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  • 第1题:

    创建全国文明城市,银行规范化服务要达到哪些要求?


    正确答案: 环境整洁,设施齐全;各类业务服务指示牌准确到位,柜外有客户休息场所、意见簿;设臵“l米线”;工作人员坚守岗位,服务文明、快捷;有高效的投诉处理机制。

  • 第2题:

    创建全国文明城市,城市自来水行业规范化服务要达到哪些要求?


    正确答案: 办公区域整洁;服务标准公开,收费出具统一的票据;服务承诺制度公示;工作人员服务规范,态度良好,工程受理、抄表和维修快捷,有高效的投诉处理机制。

  • 第3题:

    创建全国文明城市,医疗机构规范化服务要达到哪些要求?


    正确答案: 医院环境整洁,导诊标识清晰,主要收费项目公开;挂号、收费、发药等服务窗口等候不超过15分钟;医务人员文明用语,杜绝服务禁语,无收受“红包”,开“大处方”现象,无医疗责任事故发生;有高效的投诉处理机制。

  • 第4题:

    问答题
    创建全国文明城市对居民小区有哪些要求?

    正确答案: 小区环境绿化美化,卫生状况良好,无乱扔垃圾、随地吐痰现象;小区内路面硬化、平整,无明显坑洼积水,无露天排水沟渠;生活垃圾定点投放、分类收集,垃圾房、箱(桶)完好、整洁;在显著位置张贴公布社区居民公约,倡导邻里和睦、守望相助。
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  • 第5题:

    问答题
    创建全国文明城市对志愿者组织和活动有哪些具体要求?

    正确答案: 有三项具体要求:
    (1)建立市民广泛参与的志愿者组织;
    (2)建立志愿者注册登记制度,注册志愿者人数占城市人口总数的比例≥8%以上;
    (3)市民积极参与志愿者活动,党员干部起模范带头作用。
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  • 第6题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》对文明城市的公共设施维护提出的要求有什么?

    正确答案: (1)公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心保护,无人为弄脏、损坏现象;
    (2)功能完好,能正常使用。
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  • 第7题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》对文明城市的主要大街和重点地区面貌有哪些测评要求?

    正确答案: (1)无违章搭建现象;
    (2)无无证摊点现象;
    (3)无乱张贴现象。
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  • 第8题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》对文明城市经营性公共场所卫生的测评要求是什么?

    正确答案: (1)经营性公共场所证照齐全,亮证经营;
    (2)从业人员持证上岗;公共用具严格消毒。
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  • 第9题:

    问答题
    文明城市对经营性公共场所卫生有什么要求?

    正确答案: 1、经营性公共场所证照齐全,亮证经营;
    2、从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗,“五病”调离率100%;
    3、公共用品、用具消毒制度落实。
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  • 第10题:

    问答题
    创建全国文明城市对市民诚信有哪些要求?

    正确答案: 市民要具有诚信意识和规则意识,在经济社会活动中要遵守法律法规,兑现承诺,严守契约。
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  • 第11题:

    问答题
    创建全国县级文明城市对美丽乡村建设有哪些具体要求?

    正确答案: 主要有三方面的要求:一是打造优美的乡村环境。在农村分期分批推进改路、改水、改厕和旧村改造。防止城市污染向农村转移,帮助治理农村面源污染。二是传承中华美德。运用村民议事会、道德评议会、禁赌禁毒会、红白理事会等,遏制陈规陋习,倡树文明新风;开展星级文明户、文明村、文明镇(乡)、文明集市创建。三是落实乡村文明旅游。实施传统古村落、古建筑保护工程,打造一批有影响力的文化名镇、文化名村;治理规范旅游市场秩序;落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》,建立游客不文明信息通报机制,开展文明告知、文明提醒、文明规劝,引导游客恪守文明行为规范。
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  • 第12题:

    问答题
    创建文明城市对维护公共设施有哪些要求?

    正确答案: 已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施无人为弄脏、损坏现象;已设的公共设施功能完好,能正常使用。
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  • 第13题:

    创建全国文明城市对贵州大学管理提出了哪些要求?


    正确答案: (1)推行校务公开和收费公示制度,政府部门定期开展教育收费专项检查,建立学校乱收费责任追究制度;(2)建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制,完善中小学生意外伤害保险制度,由政府购买校方责任险;
    (3)开展和谐校园创建活动,师生关系、同学关系和谐;中小学设立心理咨询室,并配备专、兼职教师;
    (4)建立健全外来务工、经商人员子女入学的长效机制和相关制度,并得到落实;
    (5)采取有效措施,切实减轻学生课业负担,保证学生每天1小时体育锻炼时间。

  • 第14题:

    创建全国文明城市,邮政规范化服务要达到哪些要求?


    正确答案: 营业场所环境整洁,设施齐全;工作人员着装统一,服务规范,态度良好;公开收费项目、收费标准、办事制度;有高效的投诉处理机制。

  • 第15题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》,对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些?

    正确答案:
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  • 第16题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》在管理制度上对创建文明城市有哪些要求?

    正确答案: (1)明确各类创建活动的工作标准、实施办法和长效管理措施;
    (2)建立完善的评选、考核、奖励制度,各类精神文明创建先进称号的评定由文明委统一协调;
    (3)精神文明建设绩效纳入领导班子和领导干部的考核内容。
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  • 第17题:

    问答题
    创建文明城市对市民有哪些要求?

    正确答案: (1)市民要对创建活动要有所了解;
    (2)市民言行要文明、人际关系要和谐;
    (3)市民要广泛参与文明城市创建活动。
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  • 第18题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》对文明城市市民的交通行为提出的要求有什么?

    正确答案: (1)车辆、行人各行其道;车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象;
    (2)交通畅通,无人为造成的严重阻塞现象;
    (3)排队候车,依次上、下车。
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  • 第19题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》对文明城市的整体形象有哪些要求?

    正确答案: (1)规划合理,公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用,与居住环境相和谐,能给人以美的享受;
    (2)街道环境整洁;
    (3)公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和;
    (4)市民为人和善,精神面貌良好。
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  • 第20题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》对文明城市的公共场所提出的道德要求是什么?

    正确答案: (1)公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为;
    (2)禁烟场所无吸烟现象;
    (3)影剧院、图书馆、会场等场所安静、文明,无大声喧哗、嬉闹现象;
    (4)基本无手机、BP机的声音。
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  • 第21题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》对市民教育提出具体要求,其中要求建立市民学校的街道达到多少?

    正确答案: 要求建立市民学校的街道不少于80%。
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  • 第22题:

    问答题
    创建文明城市对市区内主要大街和重点地区面貌有哪些要求?

    正确答案: (1)无违章搭建现象,门前责任制落实到位;
    (2)无违规违章占道经营现象,卫生状况良好;
    (3)无盯人拉客、散发小广告现象;
    (4)无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。
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  • 第23题:

    问答题
    《全国文明城市测评体系》对窗口服务行业有哪些要求?

    正确答案: 对窗口行业进行实地考察随机暗访的主要内容包括:服务是否文明规范,投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括:燃气/供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路车站、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所/警署、交警等。
    解析: 暂无解析