单选题上层管理者参与质量改进的最基本方式为（　　）。A 批准质量方针和目标B 参与质量委员会的工作C 提供资源D 修改工资及奖励制度

题目
单选题
上层管理者参与质量改进的最基本方式为（　　）。
A

批准质量方针和目标

B

参与质量委员会的工作

C

提供资源

D

修改工资及奖励制度

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1.下述质量方针和质量目标的关系描述:哪些是不正确的?()A、质量方针为质量目标的建立提供了框架B、质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致C、质量目标只要包括满足产品要求的内容即可D、质量目标应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目标

2.关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（ ）。 A.两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果 B.质量方针为建立和评审质量目标提供了框架 C.质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布 D.质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致

3.为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（ ）。 A.积极参加质量改进活动 B.批准质量方针和质量目标 C.积极提出纠正措施 D.表彰 E.修改工资及奖励制度

4.( )是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团队B.参与质量委员会的工作（ ）是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团队B.参与质量委员会的工作C.参与下级或基层员工的各种活动D.参与质量监督小组

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  • 第1题：

    ( )是上层管理者最基本的参与方式。
    A.参与质量改进团 B.参与质量委员会的工作
    C.参与下级或基层员工的各种活动 D.参与下级或基层的操作


    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    上层管理者不宜下放的职责有（ ）。
    A.参与质量委员会的工作 B.批准质量方针和目标
    C.提供资源 D.予以表彰，修改工资及奖励制度
    E.选拔质量改进小组组长


    答案：A,B,C,D
    解析：
    质量改进中，高层管理者不宜下放的职责有：①参与质量委员会的工作；②批准质量方针和目标；③提供资源；④予以表彰；⑤修改工资及奖励制度。

  • 第3题：

    在质量改进活动中，高层管理者的主要职责是（）。
    A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源
    C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本
    E.组织员工进行质量培训


    答案：A,B
    解析：

  • 第4题：

    通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是（）。

    • A、上层管理者
    • B、中层管理者
    • C、基层管理者

    正确答案:A

  • 第5题：

    发动质量改进的第一步是（）

    • A、质量改进的制度化
    • B、高层管理者的参与
    • C、克服质量改进的阻力
    • D、建立质量委员会

    正确答案:D

  • 第6题：

    质量方针、质量目标必须由管理者代表批准。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    发动质量改进的第一步是（）
    A

    质量改进的制度化

    B

    高层管理者的参与

    C

    克服质量改进的阻力

    D

    建立质量委员会


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（　　）。
    A

    积极参加质量改进活动

    B

    批准质量方针和质量目标

    C

    积极提出纠正措施

    D

    表彰

    E

    修改工资及奖励制度


    正确答案： E,B
    解析： 企业的上层管理者“不宜下放”的职责有:①参与质量委员会的工作；②审批质量方针和目标；③提供资源；④予以表彰；⑤修改工资及奖励制度。

  • 第9题：

    多选题
    质量委员会的主要职责有（　　）。
    A

    制定质量改进方针

    B

    参与质量改进

    C

    为质量改进团队配备资源

    D

    分析问题原因并提出纠正措施

    E

    编写质量改进成果报告


    正确答案： A,E
    解析： 质量委员会的主要职责有:①制定质量改进方针；②参与质量改进；③为质量改进团队配备资源；④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。

  • 第10题：

    单选题
    最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB/T 19001—2000标准所要求的是（　　）。
    A

    质量方针应由最高管理者亲自制定

    B

    质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

    C

    质量方针应与组织宗旨相适应

    D

    质量方针应提供制定和评审质量目标的框架


    正确答案： B
    解析： “质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者正式发布。

  • 第11题：

    多选题
    上层管理者不宜下放的职责有（　　）。
    A

    参与质量委员会的工作

    B

    批准质量方针和目标

    C

    提供资源

    D

    予以表彰，修改工资及奖励制度

    E

    选拔质量改进小组组长


    正确答案： D,B
    解析： 质量改进中，高层管理者不宜下放的职责有:①参与质量委员会的工作；②批准质量方针和目标；③提供资源；④予以表彰；⑤修改工资及奖励制度。

  • 第12题：

    单选题
    （）是上层管理者最基本的参与方式。
    A

    参与质量改进团

    B

    参与质量委员会的工作

    C

    参与下级或基层员工的各种活动

    D

    参与质量监督小组


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为质量改进团队提供资源是（ ）的职责。
    A.最高管理者 B.质量委员会 C.管理者代表 D. QC小组


    答案：B
    解析：
    质量委员会的主要职责为：①制定质量改进方针；②参与质量改进；③为质量改进团队配备资源；④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。

  • 第14题：

    上层管理者参与质量改进的最基本方式为（ ）。
    A.批准质量方针和目标 B.参与质量委员会的工作
    C.提供资源 D.修改工资及奖励制度


    答案：B
    解析：
    高层管理者必须参与质量委员会的工作；批准质量方针和目标；为质量改进提供资源；予以表彰，支持质量改进活动；将质量改进的内容纳入工资及奖励制度之中。其中，参与质量委员会的工作是上层管理者参与质量改进的最基本方式。

  • 第15题：

    ( )是上层管理者最基本的参与方式。
    A.参与质量改进团队
    B.参与质量委员会的工作
    C.参与下级或基层员工的各种活动
    D.参与质量监督小组


    答案：B
    解析：

  • 第16题：

    下述质量方针和质量目标的关系描述：哪些是不正确的？（）

    • A、A质量方针为质量目标的建立提供了框架
    • B、B质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。
    • C、C质量目标只要包括满足产品要求的内容即可。
    • D、D质量目标应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目标。

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是上层管理者最基本的参与方式。

    • A、参与质量改进团
    • B、参与质量委员会的工作
    • C、参与下级或基层员工的各种活动
    • D、参与质量监督小组

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    (09年真题)发动质量改进的第一步是(    )
    A

    质量改进的制度化

    B

    高层管理者的参与

    C

    克服质量改进的阻力

    D

    建立质量委员会


    正确答案： D
    解析：

  • 第19题：

    单选题
    关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（　　）。
    A

    两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果

    B

    质量方针为建立和评审质量目标提供了框架

    C

    质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布

    D

    质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致


    正确答案： B
    解析： 建立质量方针和质量目标为组织确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架，应由最高管理者正式发布。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。它们的实现是可测量的，通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。质量目标的实现对产品质量、运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。

  • 第20题：

    多选题
    质量委员会的主要职责为（　　）。
    A

    制定质量改进方针

    B

    参与质量改进

    C

    为质量改进团队配备资源

    D

    对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可

    E

    编写质量改进成果报告


    正确答案： B,A
    解析： 质量委员会的主要职责为:①制定质量改进方针；②参与质量改进；③为质量改进团队配备资源；④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。E项，编写质量改进报告则属于小组组长的职责。

  • 第21题：

    单选题
    为质量改进团队提供资源是（　　）的职责。
    A

    最高管理者

    B

    质量委员会

    C

    管理者代表

    D

    QC小组


    正确答案： C
    解析： 质量委员会的主要职责为:①制定质量改进方针；②参与质量改进；③为质量改进团队配备资源；④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。

  • 第22题：

    单选题
    （　　）是上层管理者最基本的参与方式。
    A

    参与质量改进团

    B

    参与质量委员会的工作

    C

    参与下级或基层员工的各种活动

    D

    参与下级或基层的操作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括(    )
    A

    参加质量委员会

    B

    批准质量愿景和质量方针

    C

    建立质量改进基本框架

    D

    提供资源

    E

    表彰认可


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    上层管理者参与质量改进的最基本方式为（　　）。
    A

    批准质量方针和目标

    B

    参与质量委员会的工作

    C

    提供资源

    D

    修改工资及奖励制度


    正确答案： C
    解析： 高层管理者必须参与质量委员会的工作；批准质量方针和目标；为质量改进提供资源；予以表彰，支持质量改进活动；将质量改进的内容纳入工资及奖励制度之中。其中，参与质量委员会的工作是上层管理者参与质量改进的最基本方式。

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