单选题及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（　　）。A 库存可得性 B 订单满足率 C 送货及时率 D 退货与调换率

题目
单选题
及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（　　）。
A

库存可得性    

B

订单满足率    

C

送货及时率    

D

退货与调换率

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1.()是评价库存绩效的综合性指标,用于评价库存绩效的基本情况。A、库存周转率B、缺货率C、顾客满足程度D、仓储吨成本

2.库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合。A对B错

3.在下列指标中，用于衡量库存控制有效性，反映满足用户需求经济性的指标是（）A、库存周转率B、客户满意度C、综合发放率D、仓库利用率

4.若一个订单包含三种产品，A产品的库存可得率为0.9，B产品的库存可得率为0.95，C产品的库存可得率为0.85，则该订单完全履行的概率为()。A.82.8%B.72.7%C.87.4%D.85.5%

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  • 第1题：

    产品的可得性考虑的性能指标是（）。

    • A、缺货频率
    • B、订货周期
    • C、满足率
    • D、发出订单的完成情况
    • E、运作速度

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    衡量库存系统的指标包括（）

    • A、库存周转率
    • B、产品满足率
    • C、订单满足率
    • D、周期服务水平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列指标属于交易前指标的是（）。

    • A、货损率
    • B、订单处理正确率
    • C、库存可得性
    • D、灵活性

    正确答案:C

  • 第5题：

    产品的可得性要考虑的性能指标有（）。

    • A、缺货频率
    • B、发出订货的完成情况
    • C、价格
    • D、满足率
    • E、库存率

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。

    • A、获得可能性
    • B、缺货频率
    • C、订单满足率
    • D、发出订货的完成状况
    • E、到货及时卸货

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    若一个订单包含三种产品，A产品的库存可得率为0.9，B产品的库存可得率为0.95，C产品的库存可得率为0.92，则该订单完全履行的概率为（）。
    A

    82.8%

    B

    78.7%

    C

    87.4%

    D

    85.5%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。
    A

    获得可能性

    B

    缺货频率

    C

    订单满足率

    D

    发出订货的完成状况

    E

    到货及时卸货


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
    A

    缺货频率

    B

    满足率

    C

    库存率

    D

    缺货率


    正确答案： A
    解析： 满足率是用来衡量缺货的程度及其影响的指标，只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。

  • 第10题：

    多选题
    下列选项中属于物流客户服务评价中交易中的评价指标的是（　　）。
    A

    送货及时率    

    B

    订单跟踪    

    C

    灵活性

    D

    货损率    

    E

    订单满足率


    正确答案： C,B
    解析：
    物流客户服务评价中交易中的评价指标包括：①下订单的方便性；②订单满足率；③订货周期一致性；④订货周期时间；⑤订单处理正确率；⑥订单跟踪；⑦送货及时率；⑧灵活性；⑨货损率。

  • 第11题：

    单选题
    在下列指标中，用于衡量库存控制有效性，反映满足用户需求经济性的指标是（）
    A

    库存周转率

    B

    客户满意度

    C

    综合发放率

    D

    仓库利用率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（　　）。
    A

    库存可得性    

    B

    订单满足率    

    C

    送货及时率    

    D

    退货与调换率


    正确答案： D
    解析：
    B项是指一定时期内满足订单的数量与订单总数的比率；C项是指一定时期内准时到货的次数与总送货次数的比率；D项是指定时期内退货或掉换得货物总量与发送货物的总量的比率。

  • 第13题：

    高效补货的目标是以最小化的库存成本最迅速地满足消费者的需求。达成此目标是通过在正确的时间、提供正确的数量、将正确的产品送到正确的地点。其中正确的数量包括（）。

    • A、订单准确率
    • B、订单品种满足率
    • C、库存控制目标
    • D、残损率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    若一个订单包含三种产品，A产品的库存可得率为0.9，B产品的库存可得率为0.95，C产品的库存可得率为0.85，则该订单完全履行的概率为（）。

    • A、82.8%
    • B、72.7%
    • C、87.4%
    • D、85.5%

    正确答案:B

  • 第15题：

    库存控制管理的定量订货法中，订货点的选取与以下哪些因素有关？（）

    • A、只与物资的需求速度有关
    • B、只与订货周期有关
    • C、只与库存满足率有关
    • D、与需求率、订货周期和库存满足率都有关

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

    • A、缺货频率
    • B、满足率
    • C、库存率
    • D、缺货率

    正确答案:B

  • 第17题：

    用于衡量一种特定的产品需求超过其可得性次数的指标是（）。

    • A、缺货频率
    • B、缺货率
    • C、短缺货比率
    • D、缺货次数

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    下列指标属于交易前指标的是（）。
    A

    货损率

    B

    订单处理正确率

    C

    库存可得性

    D

    灵活性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    用于衡量一种特定的产品需求超过其可得性次数的指标是（）。
    A

    缺货频率

    B

    缺货率

    C

    短缺货比率

    D

    缺货次数


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    产品的可得性考虑的性能指标是（）。
    A

    缺货频率

    B

    订货周期

    C

    满足率

    D

    发出订单的完成情况

    E

    运作速度


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    衡量库存系统的指标包括（）
    A

    库存周转率

    B

    产品满足率

    C

    订单满足率

    D

    周期服务水平


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    属于B2C客户服务指标是（　　）。
    A

    订单满足率    

    B

    订单周期时间

    C

    订单跟踪    

    D

    安装及时率


    正确答案： B
    解析：
    B2C客户服务指标如下：①客户投诉率及客户投诉处理及时性；②送货及时性；③服务态度；④是否开箱验机；⑤退换货及时率；⑥安装及时率；A、B、C均属于物流客户服务评价中交易中的评价指标。

  • 第23题：

    多选题
    产品的可得性要考虑的性能指标有（）。
    A

    缺货频率

    B

    发出订货的完成情况

    C

    价格

    D

    满足率

    E

    库存率


    正确答案： A,B,D
    解析： 产品的可得性要考虑三个性能指标--缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况。其中，缺货频率指的是企业出现缺货无法满足客户订单的次数；满足率是用来衡量缺货的程度及其影响的指标，只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平；发出订货的完成状况是对产品的可得性最准确的绩效衡量指标。

  • 第24题：

    单选题
    库存控制管理的定量订货法中，订货点的选取与以下哪些因素有关？（）
    A

    只与物资的需求速度有关

    B

    只与订货周期有关

    C

    只与库存满足率有关

    D

    与需求率、订货周期和库存满足率都有关


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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