第6题:
问答题
根据时机、对象和目的的不同,可以将控制分为几类,分别是什么?
正确答案:
根据时机、对象和目的的不同,可以将控制分为以下三类:
(1)前馈控制也称为预先控制。它是指通过运用科学的预测和计划,对未出现和可能要出现的问题采取事先行动,以使问题不再发生,防患于未然。它主要是针对组织系统中的输入阶段进行控制,如对人力资源的预先控制、原材料的预先控制和资金的预先控制。
(2)现场控制也称为同期控制。它是指活动发生过程中,一旦发生问题,马上予以纠正,以保证活动尽可能少地发生偏差。它主要是针对组织系统中的工作转换阶段的活动进行现场监督检查,主要由基层管理人员进行技术上的指导和监督检查以确保下属完成任务。
(3)反馈控制也称为事后控制。它是指活动发生之后,对行动的结果与预期的目标或标准进行对比,而采取的纠偏矫正的行为。它是对组织系统中的输出阶段进行的控制,如对产品的质检、人事的考评、对各类财务报表的分析等都属于反馈控制的内容。反馈控制是其中最主要也是最传统的控制方式,它应对组织系统中各个阶段的工作负有重要的监督检查意义。
解析:
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