单选题当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时，个人业务顾问应向其推荐（）。A 推荐基金类产品B 推荐保险类产品C 推荐理财产品D 推荐乐当家理财卡

题目
单选题
当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时，个人业务顾问应向其推荐（）。
A

推荐基金类产品

B

推荐保险类产品

C

推荐理财产品

D

推荐乐当家理财卡

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1.客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以()形式确认是客户主动要求了解和购买产品。A、口头B、书面C、电话D、询问

2.向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品，不包括下列哪种行为( )。A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议B.在开发客户的时候，保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向，推荐适当的产品C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金D.由于保险产品的复杂性和技术性，有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品，这个时候，保险代理从业人员应从维护客户利益出发，主动提醒客户并给予适当的建议，以更好地体现保险的价值

3.客户主动要求了解或购买有关产品时,商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并口头确认是客户主动要求了解和购买产品。

4.大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

更多“当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时，个人业务顾问应向其推荐（）。”相关问题

  • 第1题：

    个人理财业务从业人员不应当()。

    A:在对客户分层的基础上，结合不同个人理财顾问服务类型的特点，确定向不同客户群提供个人理财顾问服务的通道
    B:客户主动要求了解或购买有关产品时，应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品
    C:对于市场风险较大的投资产品，不应主动向无相关交易经验的客户推介或销售
    D:客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍要求购买的，应与其解除合同

    答案：D
    解析：
    客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可。

  • 第2题：

    从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。


    正确答案:热情交接

  • 第3题：

    当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？


    正确答案: 受理客户投诉时，需正面引导客户将不满的真实原因说出来，并积极倾听，在客户讲述的过程中不要打断他，而要鼓励他。

  • 第4题：

    当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户主动要求了解或购买产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户经常有汇款入帐，而且需要及时了解入帐情况，个人业务顾问应向其推荐（）。

    • A、推荐网上银行业务
    • B、推荐短信银行或手机银行
    • C、推荐信用卡
    • D、推荐乐当家理财卡

    正确答案:B

  • 第7题：

    设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。

    • A、个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间
    • B、个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求
    • C、大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量
    • D、个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时，个人业务顾问应向其推荐（）。

    • A、推荐基金类产品
    • B、推荐保险类产品
    • C、推荐理财产品
    • D、推荐乐当家理财卡

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    当客户对风险的承受力较强，对股票有一定的了解，希望能获得较高的收益或关注基金净值，个人业务顾问应向其推荐（）。
    A

    推荐基金类产品

    B

    推荐保险类产品

    C

    推荐理财产品

    D

    推荐乐当家理财卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    遇到（），可向其推荐保险产品。
    A

    客户购买国债或办理一年以上的定期存款时

    B

    国债或定期存款到期，客户想转存或销户

    C

    客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用

    D

    客户主动咨询理财产品


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当客户帐户上有余额较高时或客户咨询时，个人业务顾问应向其推荐（）。
    A

    推荐基金类产品

    B

    推荐保险类产品

    C

    推荐理财产品

    D

    推荐乐当家理财卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务，个人业务顾问应向其推荐（）。
    A

    储蓄卡

    B

    电话银行业务

    C

    网上银行业务

    D

    乐当家理财卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保险的营销要点包括（）。

    • A、发现客户购买国债或办理一年以上的定期存款时
    • B、遇到国债或定期存款到期，客户想转存或销户时
    • C、发现客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用时
    • D、当客户办理活期开户
    • E、当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时
    • F、遇到客户主动咨询理财产品时

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第14题：

    当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务，个人业务顾问应向其推荐（）。

    • A、储蓄卡
    • B、电话银行业务
    • C、网上银行业务
    • D、乐当家理财卡

    正确答案:A

  • 第15题：

    个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）

    • A、主动参与大堂经理的管理，与等候区的客户互动
    • B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户
    • C、做与业务无关的事
    • D、离开岗位

    正确答案:A

  • 第16题：

    大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。

    • A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处
    • B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排
    • C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排
    • D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处
    • E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    当客户帐户上有余额较高时或客户咨询时，个人业务顾问应向其推荐（）。

    • A、推荐基金类产品
    • B、推荐保险类产品
    • C、推荐理财产品
    • D、推荐乐当家理财卡

    正确答案:D

  • 第18题：

    当客户对风险的承受力较强，对股票有一定的了解，希望能获得较高的收益或关注基金净值，个人业务顾问应向其推荐（）。

    • A、推荐基金类产品
    • B、推荐保险类产品
    • C、推荐理财产品
    • D、推荐乐当家理财卡

    正确答案:A

  • 第19题：

    当客户想要把证券卡中大额资金转为活期，个人业务顾问应向其推荐（）。

    • A、推荐基金类产品
    • B、推荐保险类产品
    • C、推荐理财产品
    • D、推荐通知存款

    正确答案:D

  • 第20题：

    遇到（），可向其推荐保险产品。

    • A、客户购买国债或办理一年以上的定期存款时
    • B、国债或定期存款到期，客户想转存或销户
    • C、客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用
    • D、客户主动咨询理财产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    客户经常有汇款入帐，而且需要及时了解入帐情况，个人业务顾问应向其推荐（）。
    A

    推荐网上银行业务

    B

    推荐短信银行或手机银行

    C

    推荐信用卡

    D

    推荐乐当家理财卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时，个人业务顾问应向其推荐（）。
    A

    推荐基金类产品

    B

    推荐保险类产品

    C

    推荐理财产品

    D

    推荐乐当家理财卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当客户经常出差或有出国机会、客户的借记卡帐户消费频繁以及通过询问发现客户符合办卡条件，个人业务顾问应向其推荐（）。
    A

    推荐网上银行业务

    B

    推荐短信银行或手机银行

    C

    推荐信用卡

    D

    推荐乐当家理财卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    当客户想要把证券卡中大额资金转为活期，个人业务顾问应向其推荐（）。
    A

    推荐基金类产品

    B

    推荐保险类产品

    C

    推荐理财产品

    D

    推荐通知存款


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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