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  • 第1题:

    单选题
    遗产策划最主要的特点是什么?()
    A

    税收最小化

    B

    有效性

    C

    可变性

    D

    不变性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第2题:

    多选题
    男士穿着西服、套装外出时,()的色彩必需统一,这称为“三一定律”。
    A

    帽子

    B

    鞋子

    C

    腰带

    D

    公文包


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第3题:

    单选题
    办理实物金交易,客户只需持现金或()以及身份证到网点办理。
    A

    证券卡

    B

    信用卡

    C

    理财卡/龙卡通、存折

    D

    支票


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第4题:

    单选题
    单身期20-30岁,基本的理财目标是什么:()
    A

    投资房产

    B

    储蓄

    C

    炒股

    D

    股权投资


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    判断题
    乐当家理财卡有效期为3年,过期即失效,但乐当家理财卡账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    在操作4502编写外汇汇款报文时,为方便计算,费用承担方式一般选()。
    A

    OUR

    B

    SHA

    C

    BEN

    D

    GOUR


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    客户办理账户金交易,可持()到网点办理。
    A

    信用卡

    B

    龙卡通

    C

    活期一本通

    D

    理财卡


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    对由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误需要冲正的,在()的前提下,可启用“0088冲正交易”,经A级主管授权后进行冲正处理。
    A

    经客户允许

    B

    电话通知客户

    C

    客户在场

    D

    行长同意


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    扮演第二大堂经理的角色时,个人业务顾问将主动与等候区的客户攀谈,探讨()。

    正确答案: 潜在的销售机会
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    定期一本通内个人定期存款单笔存入最高限额为()。
    A

    10万

    B

    100万

    C

    2000万

    D

    500万


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    柜员的责任是向(),而不是实际完成销售过程。

    正确答案: 个人业务顾问推荐客户
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    凭证式国债付息方式为()。
    A

    按年付息

    B

    到期一次还本付息

    C

    既有按年付息,也有利随本清


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    单选题
    客户本人查询、打印理财产品对账单,需持本人有效身份证件,在协议账户所在一级分行辖属任一网点进行。()
    A

    二级分行

    B

    一级分行

    C

    同城

    D

    原协议签订网点


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第14题:

    单选题
    中国建设银行从()开始执行储蓄实名制原则。
    A

    2000年1月1日

    B

    2000年4月1日

    C

    2004年1月1日

    D

    2004年4月1日


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第15题:

    填空题
    银行卡境外通过银联网络的ATM取现手续费:12元+取现金额的()。

    正确答案: 1%
    解析: 暂无解析

  • 第16题:

    单选题
    办理正式挂失时,经办机构应按规定向客户收取手续费,下列说法正确的是()。
    A

    客户对同一账户一次性同时申请凭证、密码、印鉴等多项挂失的,视同一笔挂失业务收取手续费。

    B

    客户申请挂失撤销时,银行已收取的挂失手续费不退回。

    C

    对于确属他人假冒户主本人名义办理挂失造成挂失有误时,需要对已补发的凭证进行再挂失的,免收再次挂失手续费。

    D

    以上说法都正确


    正确答案: C
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  • 第17题:

    多选题
    PBCS系统证券业务账户管理包括()。
    A

    增开证券账户

    B

    资金卡转账

    C

    个人新增证券业务

    D

    证券交易账户变更/异常变更


    正确答案: A,B
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  • 第18题:

    多选题
    采用提炼共识法的销售策略需要注重(),便于客户回忆与联想。
    A

    简明性

    B

    首要性

    C

    重复性

    D

    深刻性


    正确答案: C,B
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  • 第19题:

    多选题
    客户因密码输错超过规定次数后,应如何处理?()
    A

    持卡人须持有效身份证件到我行营业网点申请解除锁定,重新开通账户。

    B

    在申请解除锁定时,允许持卡人连续验证三次原密码,如原密码正确,可办理解除账户锁定手续。

    C

    若忘记正确密码,需办理密码挂失。

    D

    贷记卡密码锁定后,持卡人可致电我行信用卡中心服务热线8008200588申请解锁。


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    网点销售人员在离开PB.C.S系统操作界面时,不需要及时退出或锁定系统。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    龙卡通可以办理以下交易:()
    A

    卡内账户互转

    B

    卡内帐户转卡外账户

    C

    卡外账户转卡内账户

    D

    无卡取款


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    大堂经理的后备要随时留意大堂经理的举动,如果大堂经理因处理客户投诉无法抽身、被人叫走或非常忙,要主动启动()。

    正确答案: 后备计划
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    共管账户在结清的前提下,可由()持本人有效身份证件、共管卡在同一发卡机构内任意网点办理销户业务。
    A

    联名人

    B

    牵头人

    C

    自然人

    D

    法人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    电子现金芯片余额不可读,在换卡、注销时,对电子现金账户资金做()。
    A

    圈提

    B

    预圈提

    C

    预圈提入账

    D

    待转回


    正确答案: A
    解析: 暂无解析