填空题网点经理可以在遵循分工一致原则基础上灵活调配网点岗位/角色分工，可以根据客户需求（）、调整（）。

题目
填空题
网点经理可以在遵循分工一致原则基础上灵活调配网点岗位/角色分工，可以根据客户需求（）、调整（）。
相似考题

1.明确网点岗位分工与职责,加强团队合作是保证网点向客户为中心转变的有效措施。()此题为判断题(对，错)。

2.以下哪些岗位可以被转授权？（）A、产品销售经理B、营销主管C、网点客户经理D、高级柜员

3.网点实行三综合后，将改变原有叫号模式，由客户自主取号变为（）根据客户需求取号。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、营销主管

4.根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。A、网点负责人B、大堂经理C、大堂副理D、支行行长

更多“网点经理可以在遵循分工一致原则基础上灵活调配网点岗位/角色分工，可以根据客户需求（）、调整（）。”相关问题

  • 第1题：

    营业机构能够登录PBCS系统的岗位角色包括（）

    • A、信息发布员
    • B、客户经理
    • C、财富交易员
    • D、网点经理

    正确答案:D

  • 第2题：

    在终端售后服务规范中，各服务渠道受理客户终端服务需求后应遵循哪个原则严格处理（）

    • A、灵活引导的原则
    • B、首问负责，准确录单原则
    • C、就近引导原则
    • D、优先公司网点原则

    正确答案:B

  • 第3题：

    网点弹性排班应遵循的原则（）.

    • A、符合网点基本岗位配置需要。
    • B、符合客户流量规律。
    • C、以客户为中心，尽量缓解客户高峰期排队。
    • D、以人为本，尽量保证员工更多的调整休息。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。

    • A、网点负责人
    • B、网点负责人副职
    • C、大堂经理
    • D、运营主管

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）。

    • A、分离岗位职能，简化岗位设置
    • B、新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易
    • C、重新定义大堂经理的角色和职责任务
    • D、引导客户选择网点内效率最高的服务选择
    • E、结合客户的需求制定排班表
    • F、将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第6题：

    网点转型工作的主要内容包括（）。

    • A、功能分区调整
    • B、营销氛围调整
    • C、人员配置和岗位分工调整
    • D、绩效考核调整

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    网点客户经理在登门拜访客户时，可以根据自己的喜好穿着打扮。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    营业网点需使用“龙易行”外出营销时，以下哪些岗位人员可以在平板电脑发起申请（）

    • A、柜员
    • B、产品销售经理
    • C、营运主管
    • D、网点客户经理

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    多选题
    营业网点需使用“龙易行”外出营销时，以下哪些岗位人员可以在平板电脑发起申请（）
    A

    柜员

    B

    产品销售经理

    C

    营运主管

    D

    网点客户经理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    网点理财经理在保险产品营销过程中的服务销售角色定位与分工为推荐、异议处理、促成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。
    A

    网点负责人

    B

    网点负责人副职

    C

    大堂经理

    D

    运营主管


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据岗位角色清分，（）负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。
    A

    会计主管

    B

    大堂经理

    C

    个人客户经理

    D

    网点负责人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。

    • A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
    • B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
    • C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
    • D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

    正确答案:D

  • 第14题：

    零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。

    • A、个人客户经理
    • B、会计主管
    • C、个人业务顾问

    正确答案:C

  • 第15题：

    在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.

    • A、柜员主管
    • B、个人业务顾问
    • C、高级柜员
    • D、网点经理

    正确答案:A

  • 第16题：

    根据岗位角色清分，（）负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。

    • A、会计主管
    • B、大堂经理
    • C、个人客户经理
    • D、网点负责人

    正确答案:D

  • 第17题：

    网点经理可以在遵循分工一致原则基础上灵活调配网点岗位/角色分工，可以根据客户需求（）、调整（）。


    正确答案:灵活配备；各岗位/角色柜台数量

  • 第18题：

    各网点可以在优先级1、2、3级基础上，根据网店客户资产规模和数量，对客户分层进行调整，调整幅度不得超过（）。

    • A、200%
    • B、100%
    • C、50%
    • D、10%

    正确答案:B

  • 第19题：

    网点理财经理在保险产品营销过程中的服务销售角色定位与分工为推荐、异议处理、促成。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    营业网点客户经理可以和有造价咨询业务需求的客户签订造价咨询合同


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    大堂副理

    D

    支行行长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点弹性排班应遵循的原则（）.
    A

    符合网点基本岗位配置需要。

    B

    符合客户流量规律。

    C

    以客户为中心，尽量缓解客户高峰期排队。

    D

    以人为本，尽量保证员工更多的调整休息。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网点转型工作的主要内容包括（）。
    A

    功能分区调整

    B

    营销氛围调整

    C

    人员配置和岗位分工调整

    D

    绩效考核调整


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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