单选题一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作„项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？（）A 合作/解决问题B 强迫/命令C 缓解/包容D 撤退/回避

题目
单选题
一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作„项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？（）
A

合作/解决问题

B

强迫/命令

C

缓解/包容

D

撤退/回避

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1.( )是解决冲突的关键。A. 项目管理专家B. 客户C. 团队成员D. 项目经理

2.—个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包，其职能经理已经通知项目经理，该团成员资历较新，需要时间学习。项目经理应该怎么做？（）A、要求职能经理替换该团队成员B、与该团队成员私下讨论该问题C、向该团队成员提供培训D、在团队会议上讨论该问题

3.一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）A、撤退/回避B、缓解/包容C、强迫/命令D、合作/解决问题

4.某项目小组的两位技术观感分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理绝对召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是()A.解决问题 B.撤退 C.妥协 D.合作

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  • 第1题：

    —名团队成员感到很担心，因为一名关键技术专家对一项关键的依赖关系不配合。项目经理与该专家会面，了解情况并制定解决方案。项目经理使用了什么技术来解决这种情况？（）

    • A、缓和/包容
    • B、妥协/调解
    • C、合作/解决
    • D、强迫/命令

    正确答案:C

  • 第2题：

    项目经理发展团队会议由于主导讨论的人迟到而中断。若要提高团队会议的效率，项目经理应怎么做？（）

    • A、使用专业引导师
    • B、认可按时到达的团队成员
    • C、为团队会议设定基本规则
    • D、开展团队建设活动

    正确答案:C

  • 第3题：

    项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议来管理这个冲突。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）

    • A、缓和/包容
    • B、合作/解决问题
    • C、强迫/命令
    • D、妥协/调解

    正确答案:B

  • 第4题：

    在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）

    • A、妥协
    • B、强迫
    • C、撤退
    • D、缓解

    正确答案:B

  • 第5题：

    一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作„项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？（）

    • A、合作/解决问题
    • B、强迫/命令
    • C、缓解/包容
    • D、撤退/回避

    正确答案:D

  • 第6题：

    项目经理为客户管理一个重要项目，项目进度和成本都在控制中，一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能的替换人选。项目经理首先应该执行哪一项？（）

    • A、继续张贴招聘广告，直到招到合格资源
    • B、使用技能较低的资源继续项目执行
    • C、获得客户的允许，暂停项目
    • D、从项目管理办公室（PMO）获得支持

    正确答案:D

  • 第7题：

    项目经理了解到一名团队成员未报告进度情况。项目经理确认已经向该团队成员分配项目活动，并让该团队成员负责交付产品。报告流程在批准的项目管理计划中有具体说明。项目经理下一步该怎么做？（）

    • A、审查并变更团队成员报告进度情况的方式
    • B、向团队成员培训现有报告流程
    • C、将该问题上报给项目发起人
    • D、为所有团队成员创建报告进度情况和激励措施

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    一名团队成员不遵守任务交付时间，过去三次项目状态会议都迟到。这影响到项目关键路径。项目经理应该怎么做？（）
    A

    与该团队成员私下谈谈。

    B

    将该团队成员从关键路径任务上移除。

    C

    在下一次项目状态会议上解决该问题。

    D

    忽视该问题。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？（）
    A

    与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。

    B

    项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作

    C

    与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。

    D

    将该问题上报给指导委员会。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    项目已到了收尾阶段，一些关键团队成员加入了另一个非常重要的项目，该项目要求他们全天参与。剩余的工作任务将需要这些关键团队成员10%的时间，而那个项目的项目经理又获得高层管理者的大力支持。项目经理应使用哪种冲突解决方法？（）
    A

    回避

    B

    退缩

    C

    协作

    D

    强制


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    解决冲突的关键是（）
    A

    项目管理专家

    B

    客户

    C

    团队成员

    D

    项目经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作„项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？（）
    A

    合作/解决问题

    B

    强迫/命令

    C

    缓解/包容

    D

    撤退/回避


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一名团队成员不遵守任务交付时间，过去三次项目状态会议都迟到。这影响到项目关键路径。项目经理应该怎么做？（）

    • A、与该团队成员私下谈谈。
    • B、将该团队成员从关键路径任务上移除。
    • C、在下一次项目状态会议上解决该问题。
    • D、忽视该问题。

    正确答案:A

  • 第14题：

    解决冲突的关键是（）

    • A、项目管理专家
    • B、客户
    • C、团队成员
    • D、项目经理

    正确答案:D

  • 第15题：

    项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议去管理该冲突，项目经理使用的是哪项冲突解决技巧？（）

    • A、缓和/包容
    • B、合作/解决问题
    • C、强迫/命令
    • D、妥协/调解

    正确答案:B

  • 第16题：

    项目已到了收尾阶段，一些关键团队成员加入了另一个非常重要的项目，该项目要求他们全天参与。剩余的工作任务将需要这些关键团队成员10%的时间，而那个项目的项目经理又获得高层管理者的大力支持。项目经理应使用哪种冲突解决方法？（）

    • A、回避
    • B、退缩
    • C、协作
    • D、强制

    正确答案:C

  • 第17题：

    一项关键活动的专用、专业资源要求从下个月开始在家里工作。项目要求该团队成员未来三个月在现场工作。项目经理应该怎么做？（）

    • A、向管理层要求替换。
    • B、与团队成员的经理讨论该问题。
    • C、分析该团队成员不在现场工作的影响。
    • D、立即与团队成员讨论该问题。

    正确答案:C

  • 第18题：

    某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）

    • A、面对
    • B、妥协
    • C、控制
    • D、强迫

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）
    A

    撤退/回避

    B

    缓解/包容

    C

    强迫/命令

    D

    合作/解决问题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    —个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包，其职能经理已经通知项目经理，该团成员资历较新，需要时间学习。项目经理应该怎么做？（）
    A

    要求职能经理替换该团队成员

    B

    与该团队成员私下讨论该问题

    C

    向该团队成员提供培训

    D

    在团队会议上讨论该问题


    正确答案： B
    解析： 能力不够，要培训。

  • 第21题：

    单选题
    某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）
    A

    面对

    B

    妥协

    C

    控制

    D

    强迫


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一项关键活动的专用、专业资源要求从下个月开始在家里工作。项目要求该团队成员未来三个月在现场工作。项目经理应该怎么做？（）
    A

    向管理层要求替换。

    B

    与团队成员的经理讨论该问题。

    C

    分析该团队成员不在现场工作的影响。

    D

    立即与团队成员讨论该问题。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    项目经理发展团队会议由于主导讨论的人迟到而中断。若要提高团队会议的效率，项目经理应怎么做？（）
    A

    使用专业引导师

    B

    认可按时到达的团队成员

    C

    为团队会议设定基本规则

    D

    开展团队建设活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）
    A

    妥协

    B

    强迫

    C

    撤退

    D

    缓解


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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