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  • 第1题:

    客户存款2000元,经办人员办理完毕并打印了凭条,凭条尚未签字确认,后客户反悔不存并拒不签字,银行应如何采取措施。()

    • A、为其办理抹账处理并注明原因。
    • B、采取正常交易,让客户支取2000元,存取款凭条签字完整后付还现金。
    • C、不办理抹账,收回未签字凭条。
    • D、客户签字后,为其办理抹账,未收回存款凭条回执。

    正确答案:B

  • 第2题:

    关于免填单业务,下列说法有误的是()

    • A、免填单业务指的是客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务
    • B、免填单业务范围包含存本取息储蓄的取息、销户业务
    • C、新开户业务办理时客户可以不填写凭条
    • D、办理无折存款业务时必须由客户填写凭条

    正确答案:C

  • 第3题:

    免填凭条时,柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务?


    正确答案: (1)客户口述取款要求,将储蓄存折(卡)递交柜员。
    (2)柜员与客户交流核对无误、大额取款应审核身份证件户名、号码无误后上机操作,如客户采取留密支取方式的还应要求客户输入密码。
    (3)柜员打印取款凭条,审核取款凭条要素是否完整、相符,将取款凭条交给客户。
    (4)客户审核凭条内容无误,签名确认,交给柜员。
    (5)柜员审核客户签名无误,进行配款,将储蓄存折(卡)、现金交予客户(如为销户业务,则收回储蓄卡、折,同时将利息清单交客户收执)。

  • 第4题:

    打印输出的()业务凭条须客户核对交易记录并签字确认。

    • A、无卡存款
    • B、无折存款
    • C、卡卡转账免填单
    • D、卡卡转账填单

    正确答案:C

  • 第5题:

    下列关于免填单业务,说法正确的是()

    • A、柜员对客户口述业务内容包括业务种类(存款,取款或销户等)及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。
    • B、交易成功后,相关凭条或凭证交客户签字确认并收回。
    • C、口头核实有误或客户对凭条内容有异议的,以打印内容为准。
    • D、定期一本通开子账户交易适合免填单。

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    多选题
    办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为()。
    A

    经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金

    B

    经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户

    C

    客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员

    D

    经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    若为有卡存款,客户可免填凭条;若为无卡存款,则客户必须在“个人业务凭条”上填写()。
    A

    收款人证件号,

    B

    收款人户名,

    C

    收款卡号,

    D

    存款金额。


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    办理借记卡无卡存款时,柜员打印输出的《银行卡存款凭条》,必须由存款人签字确认。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    办理整存整取开户业务时,柜员应在存单、定期一本通上开户行处加盖(),大额存单应经有权人签字后再加盖印章;请客户在储蓄凭条上签字确认,并在储蓄凭条上盖()。

    正确答案: 业务专用章,“转讫章”或“现金讫章””
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户存款2000元,经办人员办理完毕并打印了凭条,凭条尚未签字确认,后客户反悔不存并拒不签字,银行应如何采取措施。()
    A

    为其办理抹账处理并注明原因。

    B

    采取正常交易,让客户支取2000元,存取款凭条签字完整后付还现金。

    C

    不办理抹账,收回未签字凭条。

    D

    客户签字后,为其办理抹账,未收回存款凭条回执。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    储户新开户存款凭条由储户填写,续存和支取时,存、取款凭条由储蓄所(柜)计算机打印,但必须由储户签字确认。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    打印输出的()业务凭条须客户核对交易记录并签字确认。
    A

    无卡存款

    B

    无折存款

    C

    卡卡转账免填单

    D

    卡卡转账填单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    邮储网点在办理业务时,系统打印的交易凭条必须交客户签名确认。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    下列关于免填单的说法正确的有()。

    • A、办理新开户(不含子账户开户)填写开户申请书
    • B、无折存款必须由客户填写存款凭条,不适用免填单
    • C、实行本外币存取款免填单后,存款人仍可选择填单办理业务
    • D、免填单是银行为方便客户办理本外币存取款业务而采取的便民措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是()。

    • A、先由客户签字后在打印凭条
    • B、先打印凭条再由客户签字
    • C、代理业务不适应免填单
    • D、代理业务可使用免填单

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    办理借记卡无卡存款时,柜员打印输出的《银行卡存款凭条》,必须由存款人签字确认。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    判断题
    邮储网点在办理业务时,系统打印的交易凭条必须交客户签名确认。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    下列关于免填单业务,说法正确的是()
    A

    柜员对客户口述业务内容包括业务种类(存款,取款或销户等)及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。

    B

    交易成功后,相关凭条或凭证交客户签字确认并收回。

    C

    口头核实有误或客户对凭条内容有异议的,以打印内容为准。

    D

    定期一本通开子账户交易适合免填单。


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    下列关于本外币免填单业务的表述,不正确的是()。
    A

    免填单业务是指客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务。

    B

    客户对凭条内容有异议的,经办员先做抹账处理,再根据客户要求重新录入信息,经客户签字确认后方可生效。

    C

    施行本外币存取款免填单业务后,客户不得再自填存取款凭条办理业务。

    D

    新开户业务必须由客户填写凭条。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是()。
    A

    先由客户签字后在打印凭条

    B

    先打印凭条再由客户签字

    C

    代理业务不适应免填单

    D

    代理业务可使用免填单


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    免填凭条时,柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务?

    正确答案: (1)客户口述取款要求,将储蓄存折(卡)递交柜员。
    (2)柜员与客户交流核对无误、大额取款应审核身份证件户名、号码无误后上机操作,如客户采取留密支取方式的还应要求客户输入密码。
    (3)柜员打印取款凭条,审核取款凭条要素是否完整、相符,将取款凭条交给客户。
    (4)客户审核凭条内容无误,签名确认,交给柜员。
    (5)柜员审核客户签名无误,进行配款,将储蓄存折(卡)、现金交予客户(如为销户业务,则收回储蓄卡、折,同时将利息清单交客户收执)。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户持本人活期存折办理现金续存业务时应()。
    A

    填制开户申请书

    B

    填制储蓄存款凭条

    C

    填制进账单

    D

    在储蓄存款凭条上签字确认,无需填制凭证


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    免填凭条时,柜员应怎样办理个人存款续存业务?

    正确答案: (1)客户口述存款要求,将现金、储蓄存折(卡)递交柜员。
    (2)柜员清点现金、大额存款应核对身份证件无误,并登记,上机操作。
    (3)打印存款凭条。柜员审核存款凭条要素是否齐全、相符。
    (4)柜员将存款凭条交给客户,请其仔细审核,并签名确认。
    (5)柜员收到经客户签名确认的存款凭条,并审核客户签名与户主名一致后,将储蓄卡或打印后的储蓄存折交客户收执。
    解析: 暂无解析