多选题营业网点大堂经理职责（）A负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作B负责业务咨询及客户投诉的引导处理C协助设备管理员（B岗人员）进行自助设备运行状态检查D配合加钞员（A岗人员）选钞、配钞

题目
多选题
营业网点大堂经理职责（）
A

负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作

B

负责业务咨询及客户投诉的引导处理

C

协助设备管理员（B岗人员）进行自助设备运行状态检查

D

配合加钞员（A岗人员）选钞、配钞

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1.对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有()A.负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制，设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定B.负责协助自助设备安装、验收、开通等工作C.负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。D.负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。E.负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料F.负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告

2.在设置自助设备加配钞岗位时，账务处理岗要与（）进行分离。A、现场经理岗B、库房管理岗C、钞箱管理岗D、现金清分岗

3.在设置自助设备加配钞岗位时，（）要与现场经理岗、库房管理岗、钞箱管理岗、现金清分岗进行分离。A、监控计划岗B、运营主管岗C、账务处理岗D、业务综合岗

4.现场经理岗的工作职责是()。A.负责制订加配钞计划及紧急开闭锁任务;按任务分配人员组合及车辆;查找、登记设备长短款明细B.负责加配钞现金的出库、交接;清机收回现金的交接、入库;隔日加钞钞箱的交接、入库C.负责加配钞现金和清机收回现金的复核、监交;加钞钞箱的入库监交;清分装箱及回钞清点的现场管理和差错确认;空钞箱及钞箱袋的日常管理;钞箱钥匙及一次性卡封的保管、发放D.负责维护加配钞线路、自助设备点、自助设备、钞箱及各类钥匙;审批加配钞计划;终止加配钞任务流程;各类钥匙、PDA等物品的保管、收发;审批长短款明细核销;重置钞箱状态及相关业务授权

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  • 第1题：

    自助设备管理员A岗主要负责（）

    • A、管理上箱体的钥匙，下箱体的密码，并负责定期更换密码，坚持钥匙平行交接和双人开机；
    • B、与B岗配合选钞，配钞，配钞时必须排除安全隐患，严格按照制度要求配款，
    • C、负责账务核算，打印ATM日志，检查，更换打印日志用纸，执行ATM清机，汇总，打印主机提供的各种清单，填制相关凭证。
    • D、负责被吞没卡的客户认领工作，登记“自助设备管理登记薄。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    （）负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。

    • A、网点管理员
    • B、网点负责人
    • C、大堂经理
    • D、运营主管

    正确答案:C

  • 第3题：

    在设置自助设备加配钞岗位时，业务综合岗要与（）进行分离。

    • A、监控计划岗
    • B、库房管理岗
    • C、钞箱管理岗
    • D、账务处理岗

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。

    • A、负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作
    • B、协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理
    • C、负责业务咨询及客户投诉的引导处理
    • D、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    下列关于自助设备运营设备管理员职责的表述，不正确的是（）。

    • A、负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理。
    • B、负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对等工作，协调处理自助设备发生的吞没卡及长短款交易。
    • C、负责自助设备业务统计与分析工作。
    • D、负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作。

    正确答案:D

  • 第6题：

    单选题
    负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作、负责业务咨询及客户投诉的引导处理、协助B岗人员进行自助设备运行状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理是（）的职责。
    A

    网点负责人

    B

    内勤主任

    C

    大堂经理

    D

    A岗人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    保管自助设备保险箱钥匙为自助设备进行加钞、配钞掌握自助设备现金头寸，是（）的职责
    A

    设备管理员

    B

    加钞员

    C

    清钞员

    D

    部门经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    在设置自助设备加配钞岗位时，业务综合岗要与（）进行分离。
    A

    监控计划岗

    B

    库房管理岗

    C

    钞箱管理岗

    D

    账务处理岗


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下说法错误的是：（）。
    A

    在设置自助设备加配钞岗位时，现金清分岗要与监控计划岗进行分离

    B

    在设置自助设备加配钞岗位时，现金清分岗要与业务综合岗进行分离

    C

    在设置自助设备加配钞岗位时，现金清分岗要与库房管理岗进行分离

    D

    自助设备加配钞业务的突击检查每次不用调阅监控录像


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    营业网点大堂经理职责（）
    A

    负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作

    B

    负责业务咨询及客户投诉的引导处理

    C

    协助设备管理员（B岗人员）进行自助设备运行状态检查

    D

    配合加钞员（A岗人员）选钞、配钞


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    Z自助设备现场运行岗岗位职责包括（）
    A

    负责自助设备日常装卸钞、轧账、吞没卡投递工作；

    B

    严格遵守自助设备装卸钞、轧账工作的相关规定，进行自助设备日常装卸钞工作；执行有关制度规定，确保工作质量。承担本岗位由于自身原因造成的风险责任；

    C

    负责自助设备业务方面的突发、投诉等事件处置

    D

    负责自助设备故障报修。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。
    A

    网点管理员

    B

    网点负责人

    C

    大堂经理

    D

    运营主管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于自助设备运营网点职责的表述，不正确的是（）。

    • A、负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。
    • B、负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
    • C、负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。
    • D、负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。

    正确答案:D

  • 第14题：

    在自助设备加配钞集中管理模式下，业务综合岗的职责有（）。

    • A、维护加配钞线路
    • B、审批加配钞计划
    • C、终止加配钞任务流程
    • D、重置钞箱状态

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    在设置自助设备加配钞岗位时，钞箱管理岗要与（）进行分离。

    • A、现场经理岗
    • B、监控计划岗
    • C、业务综合岗
    • D、现金清分岗

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    Z自助设备现场运行岗岗位职责包括（）

    • A、负责自助设备日常装卸钞、轧账、吞没卡投递工作；
    • B、严格遵守自助设备装卸钞、轧账工作的相关规定，进行自助设备日常装卸钞工作；执行有关制度规定，确保工作质量。承担本岗位由于自身原因造成的风险责任；
    • C、负责自助设备业务方面的突发、投诉等事件处置
    • D、负责自助设备故障报修。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    多选题
    在自助设备加配钞集中管理模式下，业务综合岗的职责有（）。
    A

    维护加配钞线路

    B

    审批加配钞计划

    C

    终止加配钞任务流程

    D

    重置钞箱状态


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    保管自助设备保险箱钥匙、为自助设备进行加钞、配钞、掌握自助设备现金头寸是（）职责。
    A

    网点负责人

    B

    内勤主任

    C

    B岗人员

    D

    A岗人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    自助设备管理员A岗主要负责（）
    A

    管理上箱体的钥匙，下箱体的密码，并负责定期更换密码，坚持钥匙平行交接和双人开机；

    B

    与B岗配合选钞，配钞，配钞时必须排除安全隐患，严格按照制度要求配款，

    C

    负责账务核算，打印ATM日志，检查，更换打印日志用纸，执行ATM清机，汇总，打印主机提供的各种清单，填制相关凭证。

    D

    负责被吞没卡的客户认领工作，登记“自助设备管理登记薄。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。
    A

    负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作

    B

    协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理

    C

    负责业务咨询及客户投诉的引导处理

    D

    负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    设备管理员（B岗人员）职责包括（）
    A

    保管自助设备保险箱密码及后台钥匙

    B

    对自动柜员机显示屏、键盘、插卡槽进行清理

    C

    监督、报告、监控录像设备的运行情况

    D

    为自助设备进行加钞、配钞


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在设置自助设备加配钞岗位时，钞箱管理岗要与（）进行分离。
    A

    现场经理岗

    B

    监控计划岗

    C

    业务综合岗

    D

    现金清分岗


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在设置自助设备加配钞岗位时，账务处理岗要与（）进行分离。
    A

    现场经理岗

    B

    库房管理岗

    C

    钞箱管理岗

    D

    现金清分岗


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列关于自助设备运营网点职责的表述，不正确的是（）。
    A

    负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。

    B

    负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。

    C

    负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。

    D

    负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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