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  • 第1题:

    根据《广东省通信产业服务有限公司关于客户网络阻断障碍处理的管理办法》有关通信网络阻断损失级别定义:较大通信障碍指()。

    A.发生A++级网络阻断事故

    B.发生A+级网络阻断事故

    C.发生A级网络阻断事故

    D.发生B级网络阻断事故


    答案:C

  • 第2题:

    ( )是指建立电信网间的有效通信连接,以使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信或者能够使用另一个电信业务经营者的各种电信业务

    A.互联

    B.互联点

    C.主导的电信业务经营者

    D.非主导的电信业务经营者


    正确答案:A

  • 第3题:

    由于地震等不可预见的原因发生重大通信障碍阻断时,在事故处理过程中,应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存几个月()

    • A、三个月
    • B、五个月
    • C、六个月
    • D、八个月

    正确答案:C

  • 第4题:

    电信业务经营者对网间()和软件版本等的调整应当予以配合,保证网间通信质量符合要求。

    • A、路由组织
    • B、中继电路
    • C、信令方式
    • D、局数据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    根据《电信服务规范》规定,发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存()个月。


    正确答案:

  • 第6题:

    凡发生重大通信阻断、重大工作差错和()、应及时召开分析会。


    正确答案:通信事故

  • 第7题:

    电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供移动话费()(含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为()个月。


    正确答案:详细清单、5

  • 第8题:

    电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少()个月。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:C

  • 第9题:

    在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存()个月

    • A、四
    • B、五
    • C、六
    • D、七

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存()个月
    A

    B

    C

    D


    正确答案: D
    解析: 在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相 关数据和书面记录至少保存六个月。

  • 第11题:

    单选题
    电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少多少个月?()
    A

    3个月

    B

    4个月

    C

    5个月

    D

    6个月


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    固定电话通信阻断超过10万户*小时,应作为()向上级报告。
    A

    重大故障

    B

    严重故障

    C

    重大事故

    D

    重大阻断


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据《广东省通信产业服务有限公司关于客户网络阻断障碍处理的管理办法》有关通信网络阻断损失级别定义:重大通信障碍指()。

    A.发生A++级网络阻断事故

    B.发生A+级网络阻断事故

    C.发生A级网络阻断事故

    D.发生B级网络阻断事故


    答案:B

  • 第14题:

    《电信服务规范》规定发生重大通信阻断时,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存()。


    A.6个月
    B.5个月
    C. 3个月
    D.12个月

    答案:A
    解析:
    本题考查《电信服务规范》关于重大通信阻断记录保存的时间规定。相关数据和书面记录至少保存6个月。

  • 第15题:

    电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少多少个月?()

    • A、3个月
    • B、4个月
    • C、5个月
    • D、6个月

    正确答案:C

  • 第16题:

    固定电话通信阻断超过10万户*小时,应作为()向上级报告。

    • A、重大故障
    • B、严重故障
    • C、重大事故
    • D、重大阻断

    正确答案:C

  • 第17题:

    电信服务规范规定电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少()

    • A、4个月
    • B、5个月
    • C、6个月
    • D、7个月

    正确答案:B

  • 第18题:

    在执行重要通信任务期间在用业务发生全部阻断,影响重要通信任务并造成严重后果的为()。

    • A、通信事故
    • B、严重故障
    • C、一般故障
    • D、重大故障

    正确答案:D

  • 第19题:

    在一个本地网范围内,不同基础电信业务经营者的网间电话通信双向全阻持续超过()分钟,被定义为重大故障。


    正确答案:20

  • 第20题:

    电信业务经营者对用户提供通信费用查询服务,计费原始数据保存期限为()个月。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    电信业务经营者对发生重大通信阻断事故的数据的保存,至少(  )个月。
    A

    6

    B

    4

    C

    3

    D

    1


    正确答案: C
    解析:
    发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存6个月。

  • 第22题:

    多选题
    《电信服务规范》的主要内容包括(  )。
    A

    电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前30日通知所涉及的用户,并妥善做好用户善后工作

    B

    由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前36小时通告所涉及的用户

    C

    为保护消费者合法权益,应明确移动电话机商品提供者的三包责任

    D

    发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告

    E

    对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户


    正确答案: D,E
    解析:
    《电信服务规范》的主要内容有:①发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告;②由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前72小时通告所涉及的用户;③电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前30日通知所涉及的用户,并妥善做好用户善后工作;④答复用户投诉时限,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

  • 第23题:

    多选题
    电信业务经营者对网间()和软件版本等的调整应当予以配合,保证网间通信质量符合要求。
    A

    路由组织

    B

    中继电路

    C

    信令方式

    D

    局数据


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信的电信业务是(  )。
    A

    通信共享业务

    B

    网间互联业务

    C

    互联网业务

    D

    信息共享业务


    正确答案: C
    解析:
    网间互联是指建立电信网间的有效通信连接,以使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信,或者能够使用另一个电信业务经营者的各种电信业务。