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  • 第1题:

    电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:对

  • 第2题:

    电信网是为公众提供信息服务,完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    电报通信业务是用电信号传递()等信息的电信业务。

    • A、文字
    • B、图像
    • C、相片
    • D、文件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明?


    正确答案: 用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。

  • 第5题:

    电信用户有权()选择使用依法开办的各类电信业务。


    正确答案:自主

  • 第6题:

    ()是指将所有提供电信业务的经营者的网络连接起来,使不同电信企业的用户能相互通信、共享电信业务。

    • A、电信业务经营许可证
    • B、互联互通规定
    • C、电信网间互联管理制度
    • D、电信服务质量监督制度

    正确答案:C

  • 第7题:

    电信业务经营者免费提供电信用户()收费依据。


    正确答案:本地电话

  • 第8题:

    电信业务是电信企业为社会及公众提供的、以传递()为主要内容的服务项目的总称。

    • A、声音
    • B、图像
    • C、数据
    • D、信息

    正确答案:D

  • 第9题:

    利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务应该属于什么类型的业务?()

    • A、基础电信业务
    • B、增值电信业务
    • C、公众电信业务
    • D、集团电信业务

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    电信企业利用电信系统,按照用户的需求为用户传递(  )而提供的各类电信服务项目称为“电信业务”。
    A

    信息

    B

    文字资料

    C

    语音文字

    D

    图像设备


    正确答案: B
    解析:
    在电信行业,人们将电信企业利用电信系统,按照用户的需求为用户传递信息而提供的各类电信服务项目总称为“电信业务”。随着电信与信息技术的融合发展,电信业务不再局限于仅对信息进行传递,而是开始涉及信息的收集、存储、分析、重组等环节,并通过特定的软件及附加设备为客户提供功能更强的应用。

  • 第11题:

    多选题
    电报通信业务是用电信号传递()等信息的电信业务。
    A

    文字

    B

    图像

    C

    相片

    D

    文件


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。

    正确答案: 价格合理
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据《电信建设管理办法》,中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括( )。

    A、直接经济损失
    B、电信企业因中断电信业务向他人提出迁改电信设施的费用
    C、电信企业采取临时措施疏通电信业务的费用
    D、因中断电信业务而向用户支付的损失赔偿费用
    E、电信企业自行采取措施防止再次中断电信业务的费用

    答案:A,C,D
    解析:
    2、中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括:
    (1)直接经济损失。
    (2)电信企业采取临时措施疏通电信业务的费用。
    (3)因中断电信业务而向用户支付的损失赔偿赞。

  • 第14题:

    电信业务是电信企业到电信系统,传递()等信息,为用户提供各类电信服务项目的总称。

    • A、符号
    • B、信号
    • C、文字
    • D、图像
    • E、语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、()的电信服务。

    • A、安全
    • B、方便
    • C、保密
    • D、价格合理

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时,电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉()

    • A、电信业务经营者拒不解决的
    • B、电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意
    • C、电信业务经营者还没有来得及解决
    • D、超过规定时限,电信业务经营者未将解决结果告知用户

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。


    正确答案:30、60

  • 第19题:

    《电信服务规范》规定,用户办理电信业务时,电信营业部门应向用户提供哪些资料?


    正确答案: 用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。
    该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。

  • 第20题:

    电信业务经营者可以为他的亲属提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。


    正确答案:价格合理

  • 第22题:

    单选题
    利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务应该属于什么类型的业务?()
    A

    基础电信业务

    B

    增值电信业务

    C

    公众电信业务

    D

    集团电信业务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    电信业务是电信企业到电信系统,传递()等信息,为用户提供各类电信服务项目的总称。
    A

    符号

    B

    信号

    C

    文字

    D

    图像

    E

    语言


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    ()是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。

    正确答案: 电信业务
    解析: 暂无解析