多选题邮政通信服务水平包括（　）。A服务网点B经办业务种类和对外营业时间C服务态度D通邮条件和投递深度E邮件传递频次和时限

题目
多选题
邮政通信服务水平包括（　）。
A

服务网点

B

经办业务种类和对外营业时间

C

服务态度

D

通邮条件和投递深度

E

邮件传递频次和时限

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1.下列关于频次的描述正确的有( )。A、频次是在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数B、频次是指邮件投递环节规定的作业次数C、传递频次管理是整个邮政通信管理的中心内容D、频次反映邮件的传递速度和不同地区的不同服务水平

2.(2011年）在评价邮政通信服务水平时，可以从 ()方面衡量用邮方便程度。A.服务网点 B.传递频次 C.营业时间 D.投递深度 E.资费水平

3.对于提高邮政通信服务水平可以从以下（）着手改善。A.服务网点 B.经办业务种类 C.服务方式 D.通邮条件 E.投递速度

4.通常用来衡量邮件传递速度的指标有()。A:营业时间 B:投递深度 C:传递频次 D:传递时限 E:服务方式

更多“多选题邮政通信服务水平包括（　）。A服务网点B经办业务种类和对外营业时间C服务态度D通邮条件和投递深度E邮件传递频次和时限”相关问题

  • 第1题：

    在评价邮政通信服务水平时，可以从()方面衡量用邮方便程度。

    A:服务网点
    B:传递频次
    C:营业时间
    D:投递深度
    E:资费水平

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查邮政通信服务水平。包括：服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮方式和投递深度、邮件传递的频次和时限。本题考查衡量用邮方便程度，选项中符合题目条件的是ACD。

  • 第2题：

    对于提高邮政通信服务水平可以从以下()着手改善。

    A:服务网点
    B:经办业务种类
    C:服务方式
    D:通邮条件
    E:投递速度

    答案：A,B,C,D
    解析：
    邮政通信服务水平的管理主要包括五方面的内容——服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限。

  • 第3题：

    在评价邮政通信服务水平时，可以从()方面衡量用邮方便程度。

    A.服务网点
    B.传递频次
    C.营业时间
    D.投递深度
    E.资费水平

    答案：A,B,C,D
    解析：
    提高邮政通信服务水平管理的方式：服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限。

  • 第4题：

    邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和()。

    A:服务方式
    B:业务资费
    C:经办业务种类和对外营业时间
    D:邮件传递频次和时限
    E:通邮条件和投递深度

    答案：A,C,D,E
    解析：
    本题考查邮政通信服务水平的管理内容。邮政通信服务水平的管理主要包括五方面的内容：服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限。

  • 第5题：

    共用题干
    某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。

    从该企业未来十年发展规划中，可以看出该邮政企业将()。
    A:加快传递速度
    B:改善通邮条件
    C:增加业务种类
    D:增加投递深度

    答案：A,D
    解析：
    从题干“到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人”可看出该邮政想要提高邮政通信服务水平。
    “本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里”体现了服务面积；“平均服务人口达到2.08万人”体现了服务人口；“城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。”体现了服务方式。
    本题考查邮件传递频次和时限。
    本题考查邮政通信服务水平的未来管理。

  • 第6题：

    投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的（）。

    A范围

    B程度

    C频次

    D时限


    B
    略

  • 第7题：

    某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。该企业未来十年发展规划中，涉及邮件传递速度的指标有（）。

    • A、服务方式
    • B、投递深度
    • C、投递频次
    • D、全程运递时限

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    邮政服务质量指标主要包括（）。
    A

    服务态度

    B

    邮政局所的营业时间

    C

    经办业务的种类

    D

    用户平均等待时间

    E

    邮政网点的规模大小


    正确答案： D,E
    解析： 本题考查邮政服务质量指标。邮政网点的规模大小不属于邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和服务半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮件查询和损失补偿情况等。

  • 第9题：

    单选题
    下列关于频次的描述错误的是（）。
    A

    频次是在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数

    B

    频次仅指邮件投递环节规定的作业次数

    C

    传递频次管理是整个邮政通信管理的中心内容

    D

    频次反映邮件的传递速度和不同地区的不同服务水平


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。该企业未来十年发展规划中，涉及邮件传递速度的指标有（）。
    A

    服务方式

    B

    投递深度

    C

    投递频次

    D

    全程运递时限


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对于提高邮政通信服务水平可以从以下（　）着手改善。
    A

    服务网点

    B

    经办业务种类

    C

    服务方式

    D

    通邮条件

    E

    投递速度


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和（）。
    A

    服务方式

    B

    业务资费

    C

    经办业务种类和对外营业时间

    D

    邮件传递频次和时限

    E

    通邮条件和投递深度


    正确答案： A,B
    解析： 本题考查邮政通信服务水平的管理内容。邮政通信服务水平的管理主要包括五方面的内容：服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限。

  • 第13题：

    用来衡量邮件传递速度的指标包括( )。

    A:传递时限和传递频次
    B:传递手段和传递路线
    C:邮运频次和邮件发运频次
    D:全程运递时限和局内作业时限

    答案：A
    解析：
    本题考查的是邮件传递速度的指标。衡量邮件传递速度的指标主要是邮件传递频次和时限，就邮件传递的速度而言，通常是时限愈短，频次愈多，邮件的传递就愈快，质量也就愈好。

  • 第14题：

    ()是邮政企业为保证邮件的及时传递，对在一定时间内的邮政生产活动的主要环节所归的作业次数，是邮政服务书评的一个重要组成部分。

    A.传递时限
    B.传递频次
    C.通邮条件
    D.投递深度

    答案：B
    解析：
    传递频次是邮政企业为保证邮件的及时传递，对在一定时间内的邮政生产活动的主要环节所归的作业次数，是邮政服务书评的一个重要组成部分。

  • 第15题：

    邮政服务质量指标主要包括()。

    A:服务态度
    B:邮政局所的营业时间
    C:经办业务的种类
    D:用户平均等待时间
    E:邮政网点的规模大小

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查邮政服务质量指标。邮政网点的规模大小不属于邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和服务半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮件查询和损失补偿情况等。

  • 第16题：

    衡量用户使用邮政业务方便程度的指标有（）。

    A.网点服务面积
    B.营业时间
    C.投递深度
    D.邮运频次
    E.总包邮件延误率

    答案：A,B,C
    解析：
    “方便性”主要体现在两个方面：一是通信网点的密度；二是通信网点经营的业务种类和对用户开放营业的时间。邮运频次、总包邮件延误率衡量迅速性。

  • 第17题：

    通常用来衡量邮政通信的迅速性的指标有()。

    A.营业时间
    B.投递深度
    C.传递频次
    D.传递时限
    E.服务方式

    答案：C,D
    解析：
    用来衡量邮政通信的迅速性的指标传递频次和传递时限。其他是邮政通信服务水平管理的内容。

  • 第18题：

    广义的投递质量包括（）。

    A投递作业质量

    B邮政投递服务水平

    C投递深度

    D投递时限频次


    A,B
    略

  • 第19题：

    邮政通信服务水平包括（　）。

    • A、服务网点
    • B、经办业务种类和对外营业时间
    • C、服务态度
    • D、通邮条件和投递深度
    • E、邮件传递频次和时限

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    多选题
    通常用来衡量邮件传递速度的指标有（）。
    A

    营业时间

    B

    投递深度

    C

    传递频次

    D

    传递时限

    E

    服务方式


    正确答案： A,C
    解析： 本题考查邮政服务的衡量指标。传递频次和传递时限用来衡量邮件的传递速度。

  • 第21题：

    多选题
    在评价邮政通信服务水平时，可以从（　　）方面衡量用邮方便程度。[2011年真题]
    A

    服务网点

    B

    传递频次

    C

    营业时间

    D

    投递深度

    E

    资费水平


    正确答案： D,B
    解析：
    邮政通信服务水平的管理包括以下几发面：①服务网点；②经办业务种类和对外营业时间；③服务方式；④通邮方式和投递深度；⑤邮件传递的频次和时限。

  • 第22题：

    多选题
    某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。从该企业未来十年发展规划中，可以看出该邮政企业将（）。
    A

    加快传递速度

    B

    改善通邮条件

    C

    增加业务种类

    D

    增加投递深度


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    广义的投递质量包括（）。
    A

    投递作业质量

    B

    邮政投递服务水平

    C

    投递深度

    D

    投递时限频次


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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