多选题电子银行在以下哪几个方面具有强大潜力？（）A产品创新B渠道建设C营销服务D价值创造

题目
多选题
电子银行在以下哪几个方面具有强大潜力？（）
A

产品创新

B

渠道建设

C

营销服务

D

价值创造

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1.以下哪项属于创新型营销渠道建设的内容()。A.突出地缘优势，加强营业网点建设B.突出网点优势，提升服务质量C.突出科技优势，加强营销渠道电子化D.突出人员优势，加大客户经理队伍建设

2.积极推进市场营销与客户服务创新创造。加快市场营销体系创新，广开营销渠道。所有产品服务的内容、定价、分销渠道、促销手段、队伍建设都要按（）要求大胆改革。A、公司要求B、行业标准C、客户需求D、市场化

3.电子营销渠道的劣势包括（）。A、在渠道传播方面的不足B、在需求传递的不足C、在支付方式的安全方面的不足D、在产品和服务销售上不足E、在产品和服务销售上的不足

4.互联网络是一种功能强大的营销工具，它具备以下哪些功能（）。A、营销渠道B、电子交易C、互动顾客服务D、市场信息分析

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  • 第1题：

    在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）

    • A、建立和完善可共享的客户信息数据库
    • B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
    • C、明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势
    • D、丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉，分别对应以下哪几个类型？（请按顺序填写）（）

    • A、信息价值
    • B、营销价值
    • C、渠道价值
    • D、服务价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    营销渠道的主要任务包括（）。

    • A、推销、渠道支持、物流、产品修正、售后服务和风险承担
    • B、推销、渠道推广、物流、产品修正、售后服务和风险承担
    • C、宣传、渠道推广、物流、产品创新、售前服务和风险承担
    • D、宣传、渠道支持、物流、产品创新、售前服务和风险承担

    正确答案:A

  • 第4题：

    在电子银行业务发展过程中，要更加注重电子银行综合效益的提升，形成（）的多元化发展格局。

    • A、产品多渠道销售
    • B、业务多渠道创新
    • C、客户多渠道服务
    • D、收益多渠道创造

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）

    • A、服务价值：银行维系客户关系的重要纽带
    • B、渠道价值：银行降低服务成本的利器
    • C、营销价值：银行价值创造的新体现
    • D、信息价值：银行创新发展的源泉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    单选题
    积极推进市场营销与客户服务创新创造。加快市场营销体系创新，广开营销渠道。所有产品服务的内容、定价、分销渠道、促销手段、队伍建设都要按（）要求大胆改革。
    A

    公司要求

    B

    行业标准

    C

    客户需求

    D

    市场化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）
    A

    服务价值：银行维系客户关系的重要纽带

    B

    渠道价值：银行降低服务成本的利器

    C

    营销价值：银行价值创造的新体现

    D

    信息价值：银行创新发展的源泉


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    客服中心在银行经营发展中的作用是（）
    A

    服务价值：银行维系客户关系的重要纽带

    B

    渠道价值：银行降低服务成本的利器

    C

    营销价值：银行价值创造的新体现

    D

    信息价值：银行创新发展的源泉


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电子营销渠道的劣势包括（）。
    A

    在渠道传播方面的不足

    B

    在需求传递的不足

    C

    在支付方式的安全方面的不足

    D

    在产品和服务销售上不足

    E

    在产品和服务销售上的不足


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉，分别对应以下哪几个类型？（请按顺序填写）（）
    A

    信息价值

    B

    营销价值

    C

    渠道价值

    D

    服务价值


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面-----（）
    A

    广告策略的研究

    B

    分销渠道的研究

    C

    价格研究

    D

    产品的研究


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    中国农业银行门户网站建设规划目标是建设“五位一体”的功能服务体系，“五位一体”指的是（）。
    A

    产品营销、在线交易、用户互动、价值创造、信息发布

    B

    功能优化、网上购物、超值服务、价值创造、信息发布

    C

    功能优化、在线交易、用户互动、价值创造、信息发布

    D

    产品营销、网上购物、超值服务、价值创造、信息发布


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面-----（）

    • A、广告策略的研究
    • B、分销渠道的研究
    • C、价格研究
    • D、产品的研究

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    评估零售终端的渠道价值，以下哪个方面不是通常的评价指标（）。

    • A、态度与行为
    • B、渠道能力
    • C、销售结构
    • D、营销潜力

    正确答案:C

  • 第15题：

    新一代网银的渠道定位是（）。

    • A、提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务
    • B、增强客户体验、实施客户关系管理
    • C、银行产品和服务营销的新渠道
    • D、完全替代柜台渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    新一代网银的建设目标有（）。

    • A、对所有客户都只提供一种统一的服务版本
    • B、强化对中高端客户的产品和服务，增加和丰富网银的财务管理功能和理财服务
    • C、提供适合涉农客户的产品和服务，降低电子渠道的技术和经济门槛
    • D、建立起电子银行营销系统，根据营销线索给不同客户推荐有针对性的产品，实施精准营销

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    以下哪项属于创新型营销渠道建设的内容（）。

    • A、突出地缘优势，加强营业网点建设
    • B、突出网点优势，提升服务质量。
    • C、突出科技优势，加强营销渠道电子化
    • D、突出人员优势，加大客户经理队伍建设

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    中国农业银行在推进在线交易渠道建设、增强渠道销售能力方面应采取（）措施。
    A

    着力提高零售产品网上银行销售份额

    B

    进一步加强对对公业务的营销服务支持

    C

    统筹非互联网渠道业务协调发展

    D

    加强自助银行对网点的分流作用和对创新型业务的培育和拓展


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    新一代网银的建设目标有（）。
    A

    对所有客户都只提供一种统一的服务版本

    B

    强化对中高端客户的产品和服务，增加和丰富网银的财务管理功能和理财服务

    C

    提供适合涉农客户的产品和服务，降低电子渠道的技术和经济门槛

    D

    建立起电子银行营销系统，根据营销线索给不同客户推荐有针对性的产品，实施精准营销


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
    A

    建立和完善可共享的客户信息数据库

    B

    加大电子渠道的产品创新和服务手段创新

    C

    明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势

    D

    丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在电子银行业务发展过程中，要更加注重电子银行综合效益的提升，形成（）的多元化发展格局。
    A

    产品多渠道销售

    B

    业务多渠道创新

    C

    客户多渠道服务

    D

    收益多渠道创造


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    新一代网银的渠道定位是（）。
    A

    提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务

    B

    增强客户体验、实施客户关系管理

    C

    银行产品和服务营销的新渠道

    D

    完全替代柜台渠道


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    互联网络是一种功能强大的营销工具，它具备以下哪些功能（）。
    A

    营销渠道

    B

    电子交易

    C

    互动顾客服务

    D

    市场信息分析


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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