填空题质量管理体系的基础是()。()应对所管辖范围内的设备,逐台逐系统的建立质量管理环,并进行分析比较,使每一次质量管理环的循环呈上升趋势。

题目
填空题
质量管理体系的基础是()。()应对所管辖范围内的设备,逐台逐系统的建立质量管理环,并进行分析比较,使每一次质量管理环的循环呈上升趋势。

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  • 第1题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    质量管理的八项原则包括( )。
    A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点
    C.全面质量管理的原则 D.全员参与


    答案:B,D
    解析:
    国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言, 总结为质量管理的八项原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。

  • 第2题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )质量管理原则。
    A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
    C.全员参与 D.管理的系统方法


    答案:A
    解析:
    顾客是组织存在的基础。开展客户满意度的专题培训,能使营销人员以诚待客、 将满足顾客的需求和期望放在第一位,处理好与顾客的关系,加强与顾客的沟通,从而使顾客和其他相关方满意。这是以顾客为关注焦点原则的集中体现。

  • 第3题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    作为一种持续改进的工作方法,戴明循环是指( )。
    A. PDPC B. SPC C. PDCA D. PDSA


    答案:C
    解析:
    PDCA(策划—实施—检查—处理)循环是由休哈特提出的,随后被戴明采纳、宣传,获得普及,所以它也被称为“戴明环”。PDCA是一种有效的持续改进的工作方法。

  • 第4题:

    企业质量管理的核心是()

    A.建立完善的质量管理体系并使有效运行
    B.编制质量计划
    C.建立程序文件
    D.完善质量记录

    答案:A
    解析:
    2020新版教材P160页
    建立完善的质量体系并使之有效运行,是企业质量管理的核心,

  • 第5题:

    施工企业质量管理体系的建立一般分为( )阶段。
    A、质量管理体系的建立
    B、质量管理体系文件编制
    C、质量管理体系的运行
    D、质量管理体系的认证
    E、质量管理体系的监督


    答案:A,B,C
    解析:
    施工企业质量管理体系的建立一般可分为三个阶段,即质量管理体系的建立、质量管理体系文件编制和质量管理体系的实施运行。参见教材P156。

  • 第6题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
    该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训,这体现了( )的质量管理原则。
    A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
    C.全员参与 D.管理的系统方法


    答案:A
    解析:
    顾客是组织存在的基础,如果组织失去了顾客,就无法生存下去,所以组织应把 满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化成组织的质量要求,采取措施使其实现; 同时还应测量顾客的满意程度,处理好与顾客的关系,加强与顾客的沟通,通过采取改 进措施,以使顾客和其他相关方满意。该企业在内部开展的客户满意度专题培训主要是 为了理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。体现了以顾客为 关注焦点的质量管理原则。

  • 第7题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
    该企业及时按标准要求建立文件化QMS,必须形成的文件是( )。
    A.质量方针和目标 B.质量手册
    C.要求的形成文件的程序 D.质量计划


    答案:A,B,C
    解析:
    质量管理体系文件至少应包括:①形成文件的质量方针和质量目标;②质量手册; ③标准所要求的形成文件的程序;④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的 文件;⑤标准所要求的记录。此外,根据需要,质量管理体系文件还可以包括(但不是要 求)质量计划等。

  • 第8题:

    质量管理体系的基础是()。()应对所管辖范围内的设备,逐台逐系统的建立质量管理环,并进行分析比较,使每一次质量管理环的循环呈上升趋势。


    正确答案:班组;班组

  • 第9题:

    ISO八项质量管理原则是质量管理体系建立的理论基础。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    建立质量管理体系的基本工作主要有:确定质量管理体系过程,明确和完善体系结构,质量管理体系要文件化,要定期进行质量管理体系审核与质量管理体系复审。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    单选题
    建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法是()。
    A

    PDCA循环

    B

    全过程质量控制

    C

    全面质量管理

    D

    建立和实施质量管理体系


    正确答案: B
    解析: 【考点】质量管理的PDCA循环。
    【解析】在长期的生产实践和理论研究中形成的PDCA循环,是建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法。
    因此,正确选项是A。

  • 第12题:

    不定项题
    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了(  )质量管理原则。
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    过程方法

    C

    全员参与

    D

    管理的系统方法 <span></span>


    正确答案: B
    解析: 解析:开展客户也就是顾客满意度的专题培训正是体现了“以顾客为关注焦点”的质量管理原则。

  • 第13题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量、分析和改进过程。
    A.产品实现过程 B.资源管理过程 C.管理职责过程 D.产品输出过程


    答案:A,B
    解析:
    将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式,其屮所确定的四个过程是:产品实现,资源管理,管理职责,测量、分析与改进。

  • 第14题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )质量管理原则。
    A.全员参与 B.领导作用
    C.基于事实的决策方法 D.互利的供方关系


    答案:C
    解析:
    有效决策是建立在数据和信息分析的甚础上。先对信息和数据的来源进行识别,确保获得充分数据和信息的渠道,做到信息共享,利用信息和数据进行决策;其次用数据说话,以事实为依据。这是基于事实的决策方法的管理原则。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,正是该原则的体现。

  • 第15题:

    企业质量管理的核心是(  )。

    A.贯彻质量管理和质量保证标准
    B.建立完善的质量体系并使之有效地运行
    C.质量管理体系文件的编制
    D.建立质量保证体系

    答案:B
    解析:
    2020新版教材P160页
    建立完善的质量体系并使之有效运行,是企业质量管理的核心,也是贯彻质量管理和质量保证标准的关键。

  • 第16题:

    IS09000质量管理的基本要求有( )。

    A.施工企业应结合自身特点和质量管理需要,建立质量管理体系并形成文件
    B.施工企业应有效贯彻国家规范
    C.施工企业应对质量管理中的各项活动进行策划
    D.施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果
    E.施工企业应不断改造创新

    答案:A,C,D
    解析:
    IS09000质量管理的基本要求如下:1)施工企业应结合自身特,最和质量管理需要,建立质量管理体系并形成文件;2)施工企业应对质量管理中的各项活动进行策划;3)施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果。

  • 第17题:

    以下质量管理体系基础中,( )阐明了质量管理体系的建立和实施思路。

    A.质量管理体系的理论说明
    B.质量管理体系要求与产品要求
    C.质量管理体系方法
    D.过程方法
    E.最高管理者在质量管理体系中的作用

    答案:A,C,D
    解析:

  • 第18题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
    质量管理体系模式确定的过程有( )。
    A.与产品实现有关的过程 B.与资源管理有关的过程
    C.与管理职责有关的过程 D.与产品输出有关的过程


    答案:A,B,C
    解析:
    质量管理体系基于过程。组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程,质量管 理体系过程包括与管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程。

  • 第19题:

    明确电除尘器设备管辖的检修负责人,使设备落实到每个检修人员,并对逐台设备建立()。

    A档案;

    B台账;

    C质量标准;

    D检修管理制度。


    B

  • 第20题:

    环检机构的质量管理体系包括质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是( )。

    • A、建立组织与供方合作互利关系
    • B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    • C、持续改进总体业绩
    • D、建立科学、系统的质量管理体系

    正确答案:B

  • 第22题:

    ISO9000质量管理的基本要求包括()

    • A、施工企业应结合自身特点和质量管理要求,建立质量管理体系并形成文件
    • B、施工企业应对质量管理中的各项活动进行策划
    • C、施工企业应树立“安全生产,质量第一”的理念
    • D、施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果

    正确答案:A,B,D

  • 第23题:

    多选题
    ISO9000质量管理的基本要求包括()
    A

    施工企业应结合自身特点和质量管理要求,建立质量管理体系并形成文件

    B

    施工企业应对质量管理中的各项活动进行策划

    C

    施工企业应树立“安全生产,质量第一”的理念

    D

    施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析