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  • 第1题:

    《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2008)中“要求”是指()

    A.明示的.通常隐含的或必须履行的需求或期望

    B.明示的的需求或期望

    C.必须履行的需求或期望


    答案:A

  • 第2题:

    质量定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”,这里“通常隐含的”是指( )。

    A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求

    B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法

    C.法律法规要求的或强制性标准的要求

    D.顾客的偏好


    正确答案:B
    选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”;选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”;选项D是干扰项。

  • 第3题:

    根据GB/T 19000—2008标准定义,“质量”是( )。[2008年真题]

    A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
    B. 一组固有特性满足要求的程度
    C.产品或服务满足顾客要求的能力
    D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度


    答案:B
    解析:
    根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度。”其 中,特性是指“可区分的特征”;“固有的”是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永 久的特性;“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

  • 第4题:

    根据GB/T 19000—2000标准定义,“质量”是()

    • A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和
    • B、一组固有特性满足要求的程度
    • C、产品或服务满足顾客要求的能力
    • D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

    正确答案:B

  • 第5题:

    质量是一组()满足要求的程度,要求须为明示的﹑通常隐含的或必须履行的需求或期望。


    正确答案:固有特性

  • 第6题:

    根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义,以下说法错误的是()。

    • A、要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
    • B、必须履行的要求是指在文件中阐明的要求
    • C、通常隐含的要求是指惯例或一般做法,是不言而喻的需求或期望
    • D、要求可以由顾客或其他相关方提出

    正确答案:B

  • 第7题:

    在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。

    • A、满足顾客未来需求和期望
    • B、超越顾客的要求
    • C、超越顾客期望
    • D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

    正确答案:C

  • 第8题:

    质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望()


    正确答案:正确

  • 第9题:

    根据2000版ISO9000族标准的定义,质量是一组固有特性满足要求的程度。其中特性是指可区分的特征;要求是指明示的需求和期望。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    多选题
    质量定义中的“要求”是指(  )需求或期望。
    A

    潜在的

    B

    明示的

    C

    通常隐含的

    D

    必须履行的


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    质量是一组()满足要求的程度,要求须为明示的﹑通常隐含的或必须履行的需求或期望。

    正确答案: 固有特性
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义,以下说法错误的是()。
    A

    要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

    B

    必须履行的要求是指在文件中阐明的要求

    C

    通常隐含的要求是指惯例或一般做法,是不言而喻的需求或期望

    D

    要求可以由顾客或其他相关方提出


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。

    A.明示的

    B.暗示的

    C.通常隐含的

    D.必须履行的

    E.满足要求的


    正确答案:ACD

  • 第14题:

    质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指( )。

    A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求

    B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法

    C.法律法规要求或强制性标准要求

    D.合同规定的要求


    正确答案:B
    选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”;选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”;选项D“合同规定的要求”是“明示的”。

  • 第15题:

    从术语的基本特性来说,质量是满足要求的程度。要求包括明示的、隐含的和必须履行的需求或期望。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    要求的定义为()期望或需求。

    • A、明示的
    • B、隐含的
    • C、公开的
    • D、必须履行的

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    质量定义中的“要求”是指()需求或期望。

    • A、潜在的
    • B、明示的
    • C、通常隐含的
    • D、必须履行的

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中“要求”是指()

    • A、明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
    • B、明示的的需求或期望
    • C、必须履行的需求或期望

    正确答案:A

  • 第19题:

    在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。

    • A、满足顾客未来的需求和期望
    • B、超越顾客的要求
    • C、超越顾客期望
    • D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

    正确答案:C

  • 第20题:

    对于质量定义中的“要求”理解不正确的是()。

    • A、要求是指明示的需求或期望
    • B、要求是指通常隐含的需求或期望
    • C、要求是指标准规定的需求和期望
    • D、要求是指必须履行的需求和期望

    正确答案:C

  • 第21题:

    质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特性的总和”。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    单选题
    质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”,这里“通常隐含的”是指(  )。[2008年真题]
    A

    在文件中阐明的要求或顾客提出的要求

    B

    组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法

    C

    法律法规要求的或强制性标准的要求

    D

    顾客的偏好


    正确答案: B
    解析: 质量定义中,要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。其中所指的含义包括:①“明示的”可以理解为是规定的要求;②“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的;③“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的;④要求可以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

  • 第23题:

    判断题
    质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特性的总和”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析