多选题按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个客户群,其中B类客户的特征表现为()。A购买需求强烈,希望尽快买到物业B预算合理,对市场价格有客观认识C有一定的购买力,对物业品质要求较高D有购房计划,但并不是十分迫切E购房条件不是特别苛刻

题目
多选题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个客户群,其中B类客户的特征表现为()。
A

购买需求强烈,希望尽快买到物业

B

预算合理,对市场价格有客观认识

C

有一定的购买力,对物业品质要求较高

D

有购房计划,但并不是十分迫切

E

购房条件不是特别苛刻


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    按客户(  )等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。

    A、购买时间的确定
    B、购买意向的强弱
    C、经济承受能力的大小
    D、对物业品质要求程度的高低
    E、购房区域范围

    答案:B,C,D,E
    解析:
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。

  • 第2题:

      甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来,机构业务蒸蒸日上,门店数量不断增加,经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达,人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。

    2.甲机构将客户分为A、B、C三个等级的客户群,考虑的因素有(  )。

    A、 客户购买意向的强弱
    B、 客户经济承受能力的大小
    C、 购房区域范围
    D、 客户消费水平

    答案:A,B,C
    解析:
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,房地产经纪可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B两类客户进行重点扶持与培养。

  • 第3题:

    按()划分,可将单位客户群体划分为第一产业客户群、第二产业客户群和第三产业客户群。

    • A、产业因素
    • B、企业规模
    • C、单位性质
    • D、经营氛围

    正确答案:A

  • 第4题:

    客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准,其中包括()

    • A、按客户贡献度
    • B、按客户性质划分
    • C、按客户等级
    • D、按客户性格
    • E、按客户持有银行账户

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题:

    针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段,以下哪些阶段属于集团客户购买过程:()

    • A、需求意识
    • B、需求定义
    • C、选择评估
    • D、决定购买
    • E、购后评估

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    体现购买行为特征的主要因素有()

    • A、客户性格特征
    • B、客户购买量
    • C、客户购买季节性
    • D、客户购买频度
    • E、客户购买探索度

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题:

    按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个客户群,其中B类客户的特征表现为()。

    • A、购买需求强烈,希望尽快买到物业
    • B、预算合理,对市场价格有客观认识
    • C、有一定的购买力,对物业品质要求较高
    • D、有购房计划,但并不是十分迫切
    • E、购房条件不是特别苛刻

    正确答案:C,D

  • 第9题:

    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()

    • A、《客户推荐表》
    • B、《客户信息表》
    • C、《客户意向表》
    • D、《高端客户基本信息表》

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    按()划分,可将单位客户群体划分为第一产业客户群、第二产业客户群和第三产业客户群。
    A

    产业因素

    B

    企业规模

    C

    单位性质

    D

    经营氛围


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个等级,其中针对A类客户的营销策略为()。
    A

    重点跟踪,提供周到而专业的服务

    B

    作为重点培养的目标,与客户保持经常性的沟通

    C

    在服务过程中,不断了解客户特征和需求

    D

    重新安排购房计划并再联系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()
    A

    《客户推荐表》

    B

    《客户信息表》

    C

    《客户意向表》

    D

    《高端客户基本信息表》


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群,其中A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象,其客户群特征为()。

    A.能根据市场供求状况提出合理购买价格
    B.经济条件好,购房支付能力较强
    C.购买或租赁物业需求强烈,时间紧
    D.对物业的条件不是特别苛刻
    E.有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切

    答案:A,B,C,D
    解析:
    @##

  • 第14题:

    针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类,其中的商业型客户,我们也称为终端客户。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    依据客户的终生价值,可将客户分为()。

    • A、咨询客户
    • B、初次购买客户
    • C、重复购买的客户
    • D、潜在客户
    • E、推荐购买的客户

    正确答案:B,C,E

  • 第17题:

    针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:()、()、选择评估、决定购买、购后评估。


    正确答案:需求意识;需求定义

  • 第18题:

    根据客户的消费目的划分,可将电信客户分为()。

    • A、个人购买者
    • B、中间商客户
    • C、工业客户(运营商客户)
    • D、政府客户

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    客户忠诚的度量指标不包括()。

    • A、重复购买意向
    • B、交叉购买意向
    • C、客户推荐意向
    • D、一次购买金额

    正确答案:D

  • 第20题:

    按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个等级,其中针对A类客户的营销策略为()。

    • A、重点跟踪,提供周到而专业的服务
    • B、作为重点培养的目标,与客户保持经常性的沟通
    • C、在服务过程中,不断了解客户特征和需求
    • D、重新安排购房计划并再联系

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    客户忠诚的度量指标不包括()。
    A

    重复购买意向

    B

    交叉购买意向

    C

    客户推荐意向

    D

    一次购买金额


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    依据客户的终生价值,可将客户分为()。
    A

    咨询客户

    B

    初次购买客户

    C

    重复购买的客户

    D

    潜在客户

    E

    推荐购买的客户


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    体现购买行为特征的主要因素有()
    A

    客户性格特征

    B

    客户购买量

    C

    客户购买季节性

    D

    客户购买频度

    E

    客户购买探索度


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析