购买需求强烈,希望尽快买到物业
预算合理,对市场价格有客观认识
有一定的购买力,对物业品质要求较高
有购房计划,但并不是十分迫切
购房条件不是特别苛刻
第1题:
第2题:
第3题:
按()划分,可将单位客户群体划分为第一产业客户群、第二产业客户群和第三产业客户群。
第4题:
客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准,其中包括()
第5题:
针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段,以下哪些阶段属于集团客户购买过程:()
第6题:
针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
第7题:
体现购买行为特征的主要因素有()
第8题:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个客户群,其中B类客户的特征表现为()。
第9题:
通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()
第10题:
产业因素
企业规模
单位性质
经营氛围
第11题:
重点跟踪,提供周到而专业的服务
作为重点培养的目标,与客户保持经常性的沟通
在服务过程中,不断了解客户特征和需求
重新安排购房计划并再联系
第12题:
《客户推荐表》
《客户信息表》
《客户意向表》
《高端客户基本信息表》
第13题:
第14题:
针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
第15题:
根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类,其中的商业型客户,我们也称为终端客户。
第16题:
依据客户的终生价值,可将客户分为()。
第17题:
针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:()、()、选择评估、决定购买、购后评估。
第18题:
根据客户的消费目的划分,可将电信客户分为()。
第19题:
客户忠诚的度量指标不包括()。
第20题:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个等级,其中针对A类客户的营销策略为()。
第21题:
重复购买意向
交叉购买意向
客户推荐意向
一次购买金额
第22题:
咨询客户
初次购买客户
重复购买的客户
潜在客户
推荐购买的客户
第23题:
客户性格特征
客户购买量
客户购买季节性
客户购买频度
客户购买探索度