单选题下列问题类型中，（　　）是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。A 指引型问题B 镜像型问题C 封闭式问题D 开放式问题

题目
单选题
下列问题类型中，（　　）是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。
A

指引型问题

B

镜像型问题

C

封闭式问题

D

开放式问题

相似考题

1.当客户看房结束后，对房子基本满意还要考虑，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，房地产经纪人应采取的对策是（　　）。A、经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决B、及时了解客户在价格上的心理底线C、进一步明确客户的购房需求D、分析房源优缺点，确定客户的承受能力

2.当客户看房结束后，对房子基本满意还要考虑，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，房地产经纪人应采取的对策是（ ）。A.经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决 B.及时了解客户在价格上的心理底线 C.进一步明确客户的购房需求 D.分析房源优缺点，确定客户的承受能力

3.房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好，这种问题的类型是( )。A:指引性问题 B:试探性问题 C:镜像性问题 D:封闭性问题

4.房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题是( )。A:自身限制条件 B:房源信息 C:处理客户的拒绝理由 D:客户信息 E:工作效率

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
镜像型问题是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。这类问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以便房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的更深层次的理由。A项，指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答，即引导购房者做出特定的反应；C项，封闭式问题要求在限定性答案中做出选择的问题；D项，开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。
更多“下列问题类型中，（　　）是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。”相关问题

  • 第1题：

    在房源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确()，才能更好地了解潜在客户对住房的偏好.

    A:客户的交易资格
    B:客户的购买能力
    C:客户的住房问题
    D:客户的选择倾向

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    下列关于房地产经纪行业组织管理职责的表述中，错误的是（　　）

    A、保障房地产经纪人员依法执业
    B、对违规执业的房地产经纪人进行行政处罚
    C、按照章程对房地产经纪人员给予奖励或处分
    D、组织房地产经纪人员业务培训

    答案：B
    解析：
    房地产经纪行业组织根据章程，或经政府房地产管理部门授权，履行下列职责：①保障房地产经纪会员依法执业，维护会员合法权益。②组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察。③拟订并推行房地产经纪执业规范。④协助行政主管部门组织实施房地产经纪人员资格考试。⑤接受政府部门委托办理房地产经纪人员职业资格登记。⑥开展房地产经纪业务培训，对房地产经纪人进行继续教育，推动知识更新。⑦建立房地产经纪人员和房地产经纪机构信用档案，开展房地产经纪资信评价。⑧进行房地产经纪人员职业道德和执业纪律教育、监督和检查。⑨调解房地产经纪人员之间在执业活动中发生的纠纷。⑩按照章程规定对房地产经纪人员给予奖励或处分。提供房地产经纪咨询和技术服务。 编辑出版房地产经纪刊物、著作，建立有关网站，开展行业宣传。 代表本行业开展对外交往、交流活动，参加相关国际组织。 向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求，维护会员的合法权益，支持会员依法执业。 办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的其他有关工作。B项，违反规则执业，对他人的合法权益造成侵害的，要受到行政管理部门处罚，甚至法律的制裁。

  • 第3题：

    下列关于开放式问题的表述，错误的是（）。

    • A、开放式问题要求在限定性答案中做出选择的问题
    • B、问题的回答人不能简单用"是"或"不是"来回答
    • C、开放式问题的答案一般无法预料
    • D、开放式问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的问题

    正确答案:A

  • 第4题：

    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？


    正确答案: （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

  • 第5题：

    问答题
    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？

    正确答案： （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    在问题的类型中，（　　）有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的内容。
    A

    试探型问题

    B

    开放式问题

    C

    镜像型问题

    D

    封闭式问题


    正确答案： D
    解析：
    开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。问题的回答人不能简单用“是”或“不是”来回答，答案一般无法预料。这类问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的问题。

  • 第7题：

    单选题
    房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（   ）。
    A

    有助于了解客户对房屋的预期

    B

    可以增加与客户交流的时间

    C

    可以开拓客户的思路和选择

    D

    可以控制与客户探讨的进度和方向


    正确答案： B
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    下列关于开放式问题的表述，错误的是（）。
    A

    开放式问题要求在限定性答案中做出选择的问题

    B

    问题的回答人不能简单用是或不是来回答

    C

    开放式问题的答案一般无法预料

    D

    开放式问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（　　）。[2010年真题]
    A

    有助于了解客户对房屋的预期

    B

    可以增加与客户交流的时间

    C

    可以开拓客户的思路和选择    

    D

    可以控制与客户探讨的进度和方向


    正确答案： D
    解析：
    封闭式问题是要求在限定性答案中做出选择的问题，可用到房地产经纪人与客户进行交换信息交谈中。其优点是房地产经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高。

  • 第10题：

    单选题
    房地产经纪人与客户的面谈是一种（　　）沟通，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。
    A

    问题试探型

    B

    目标导向型

    C

    问题开放性

    D

    信息准确性


    正确答案： C
    解析：
    房地产经纪人与客户的面谈是一种目标导向型沟通，交谈双方通过语言媒介传递信息，语言只是信息交流的工具和手段，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
    A

    站立迎接，微笑待人

    B

    确定接待主体

    C

    与客户初步沟通后，了解客户需求

    D

    对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

    E

    房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题称为（）。
    A

    试探型问题

    B

    镜像型问题

    C

    指引性问题

    D

    主导型问题


    正确答案： A
    解析： A问题集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心的询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好；C引导客户对问题做出预期的回答。

  • 第13题：

    房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（　　）。

    A:有助于了解客户对房屋的预期
    B:可以增加与客户交流的时间
    C:可以开拓客户的思路和选择
    D:可以控制与客户探讨的进度和方向

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    有一位销售笔记本电脑的广告客户，他只希望吸引那些准备立即进行在线购买的消费者。在为广告单元创建关键词列表时，该广告客户应当使用（）

    • A、否定关键词，例如：购买、淘宝或店铺
    • B、否定关键词，例如：评论、比较或对比
    • C、精确匹配关键词，例如[评测]、[评论]或[比较]
    • D、短语匹配关键词“笔记本电脑”或“计算机”

    正确答案:B

  • 第15题：

    “培养学生分析问题和解决问题的能力”就短语的类型来说，属于（）。

    • A、名词性短语
    • B、动词性短语
    • C、介词短语
    • D、偏正短语
    • E、述宾短语

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题：

    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。

    • A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬
    • B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问
    • C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正
    • D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

    正确答案:C

  • 第17题：

    多选题
    下列房地产经纪人在谈话时采用的提问技巧，正确的是（　　）。
    A

    在理解客户的基础上提问

    B

    将话题引入自己需要的信息范围内

    C

    避免重复客户的问题      

    D

    不要为了获得信息而提出恐吓性问题

    E

    在双方充分表达的基础上再提问


    正确答案： E,D
    解析：
    房地产经纪人在谈话时常用的提问技巧有：①理解，在理解客户的基础上提问；②时机，在双方充分表达的基础上再提问，切忌过早打断客户思路，显得不礼貌；③提问内容，将话题引入自己需要的信息范围内；④提问方法，尽量将封闭式问题转为开放式问题，不要涉及客户私生活和侮辱对方的问题；⑤重述，重复客户的问题也很有意义；⑥避免诱导，避免向客户提出按照自己所喜欢答案的诱导性提问；⑦不要恐吓，不要为了获得信息而提出恐吓性问题。

  • 第18题：

    判断题
    封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断，是客户只能回答“是”或“否”的问题。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。
    A

    房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬

    B

    根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问

    C

    以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正

    D

    以客户的立场理解客户提问和客户需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    “培养学生分析问题和解决问题的能力”就短语的类型来说，属于（）。
    A

    名词性短语

    B

    动词性短语

    C

    介词短语

    D

    偏正短语

    E

    述宾短语


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于指引型问题的表述，正确的是（　　）。
    A

    房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案

    B

    指引型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明

    C

    指引型问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好

    D

    指引型问题可以让房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的深层次的理由


    正确答案： B
    解析：
    A项，指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答，即引导购房者做出特定的反应。房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案。BD两项，镜像型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以便房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的更深层次的理由；C项，试探性问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好。

  • 第22题：

    单选题
    问题的类型中，（　　）缺点是限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息。
    A

    开放式问题

    B

    镜像型问题

    C

    封闭式问题

    D

    试探型问题


    正确答案： B
    解析：
    封闭式问题要求在限定性答案中做出选择的问题。封闭式问题的缺点是限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息。这种问题可以用到房地产经纪人与客户进行交换信息交谈中。其优点是房地产经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高。

  • 第23题：

    单选题
    下列问题类型中，（　　）集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好。
    A

    主要问题    

    B

    次要问题

    C

    试探型问题

    D

    指引型问题


    正确答案： A
    解析：
    试探型问题集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好。D项，指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答，即引导购房者做出特定的反应。

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