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  • 第1题:

    不论是卖方代理人还是买方代理人,都要带客户进行看房。约看时不但要掌握步骤,而且要注意的细节表现在( )。

    A:房地产经纪人在看房前,应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点
    B:房地产经纪人在看房前,要提醒双方带好各种证明文件和资金
    C:约见的地点最好是在门店,经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间,展示自己的专业,获得客户的信任
    D:在看房当天,经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点
    E:看房当天,房地产经纪人与看房客户最好能提前看房时间2小时到达房屋地点,以方便带其先了解周边环境

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第2题:

    为预防“跳单”,房地产经纪人在带领客户实地看房过程中,可采取的方法是(  )。

    A.派人全程跟踪客户
    B.向客户预收看房费
    C.威胁或恐吓客户“跳单”的后果
    D.事先向客户告知“跳单”的危害

    答案:D
    解析:
    预防“跳单”的方法如下:①看房前,事先告知跳单的危害,应请看房人在《看房确认书》上签字确认;②看房时,如果出现跳单征兆房地产经纪人一定要果断制止;③在看房全过程中,房地产经纪人应寻求业主配合。

  • 第3题:

    房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后,引导客户作出决策的方法是(  )。

    A:假设法
    B:直接法
    C:对比法
    D:总结法

    答案:C
    解析:

  • 第4题:

    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求,把握客户的真实需求,首先需要( )。

    A:全面细致地向客户介绍房地产现状
    B:认真观察客户看房的反应
    C:认真倾听客户的陈述
    D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产

    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧?


    正确答案: (1)假设法。
    (2)总结法。
    (3)直接法。
    (4)对比法。
    (5)重点突破。
    (6)善意威胁。

  • 第6题:

    以下哪些行为属于切户?()

    • A、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A维护人小王有陪看,带看结束后维护人引导客户通过贝壳网搜索自己姓名进行房源约看
    • B、客户到店指定经纪人小磊带看房源,同店经纪人小范以“找谁都一样”的说词引导客户通过自己看房
    • C、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A并与维护人小王发起合作,带看结束后小王要取了客户的联系方式
    • D、经纪人小赖小区开发时,看到平台外经纪人带客户看房,带看结束后小赖跟随客户并要到客户联系方式,为其推荐房源

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    问答题
    房地产经纪人带客户看房有哪些技巧?

    正确答案: (1)客观展示房屋优缺点。
    (2)根据客户的喜好和关注点适时调整看房顺序。
    (3)看房过程中有意识地提起客户的背景话,从而可以判断对方是否为该房屋的目标客户。
    (4)看房时必须双向沟通,言行要得体。
    (5)看房后应在第一时间回馈业主。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求,把握客户的真实需求,首先需要(  )。
    A

    全面细致地向客户介绍房地产现状

    B

    认真观察客户看房的反应

    C

    认真倾听客户的陈述

    D

    引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产


    正确答案: D
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    在房地产经纪人引导客户作出购买决策的技巧中,假设法适用于()的情形。
    A

    客户主意拿不定、拖延了很长时间

    B

    购房者具有丰富的购房经验

    C

    前期准备十分充分

    D

    客户已看中房子

    E

    仪有一个缺陷不满足客户意愿


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    房地产经纪人在开展业务的过程中,应注意采用合理的方法预防“跳单”行为出现,下列正确的做法是(  )。
    A

    看房前,事先告知跳单的危害

    B

    看房时,如果出现跳单征兆,房地产经纪人一定要果断制止

    C

    在看房全过程中,房地产经纪人应寻求业主配合

    D

    看房前,收取保证金

    E

    看房全过程不允许业主和客户见面


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    房地产经纪人在获取购房客户的信任后,接着应开展的工作是(   )。
    A

    带领客户看房

    B

    向客户推荐房源

    C

    开展交易谈判

    D

    促进买卖成交


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧?

    正确答案: (1)假设法。
    (2)总结法。
    (3)直接法。
    (4)对比法。
    (5)重点突破。
    (6)善意威胁。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    引导客户做出购买决策时,总结法适用于( )。

    A.已经遴选了多处房源
    B.购房者具有丰富的购房经验,偏好固定
    C.仅有一个缺陷不满足客户意愿
    D.客户主意拿不定、拖延了很长时间

    答案:A
    解析:
    引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分。房地产经纪人引导客户做出购买决策的方法有:①假设法;②总结法;③直接法;④对比法;⑤重点突破;⑥善意威胁。其中,总结法适用于已经遴选了多处房源的客户。

  • 第14题:

    为预防“跳单”,房地产经纪人在带领客户实地看房过程中,可采用的方法是( )。

    A.派人全程跟踪客户
    B.向客户预收看房费
    C.威胁或恐吓客户“跳单”的后果
    D.事先向客户告知“跳单”的危害

    答案:D
    解析:
    预防跳单的措施;
    所谓“跳单”行为,是指买卖双方经过经纪机构牵线后,撇开房地产经纪机构或房地产经纪人,私自交易由房地产经纪人介绍的房源(或客源),以逃避支付房地产经纪服务收费的行为。预防跳单的做法有:①看房前,事先告知跳单的危害;②看房时,如果出现跳单征兆,房地产经纪人一定要果断制止;③在看房全过程中,应寻求业主的配合。

  • 第15题:

    房地产经纪人在获取购房客户的信任后,接着应开展的工作是(  )。

    A:带领客户看房
    B:向客户推荐房源
    C:开展交易谈判
    D:促进买卖成交

    答案:B
    解析:

  • 第16题:

    房地产经纪人在带领客户看房时,约看时应注意哪些要点?


    正确答案: (1)提前约定看房时间和见面地点。
    (2)约看过程的行为举止。

  • 第17题:

    房地产经纪人带客户看房有哪些技巧?


    正确答案: (1)客观展示房屋优缺点。
    (2)根据客户的喜好和关注点适时调整看房顺序。
    (3)看房过程中有意识地提起客户的背景话,从而可以判断对方是否为该房屋的目标客户。
    (4)看房时必须双向沟通,言行要得体。
    (5)看房后应在第一时间回馈业主。

  • 第18题:

    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。

    • A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
    • B、根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
    • C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
    • D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    房地产经纪人在引导客户实地看房时,正确的做法有()。
    A

    选好看房路线

    B

    提前到达约定地点

    C

    征得业主同意

    D

    尽量延长看房时间

    E

    客观分析房屋优缺点


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第20题:

    多选题
    在房地产经纪人引导客户作出购买决策的技巧中,假设法适用于(  )的情形。
    A

    客户主意拿不定、拖延了很长时间

    B

    购房者具有丰富的购房经验

    C

    前期准备十分充分                

    D

    客户已看中房子

    E

    仅有一个缺陷不满足客户意愿


    正确答案: B,A
    解析:
    引导客户做出购买决策的技巧包括:假设法、总结法、直接法、对比法、重点突破、善意威胁。其中,假设法的适用条件为:①前期准备十分充分;②客户看中房子;③已下决心购房(租房);④购房时机成熟。

  • 第21题:

    单选题
    房地产经纪人在带客户看了多套房子并了解客户需求后,引导客户作出决策的方法是(  )。
    A

    假设法

    B

    直接法

    C

    对比法

    D

    总结法


    正确答案: C
    解析:

  • 第22题:

    问答题
    房地产经纪人在带领客户看房时,约看时应注意哪些要点?

    正确答案: (1)提前约定看房时间和见面地点。
    (2)约看过程的行为举止。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    房地产经纪人在引导客户实地看房时,应注意的事项有()。
    A

    提前查看所看房屋交通路线,并告诉看房人最合适路线

    B

    提前10-15分钟到场

    C

    征得邻居同意

    D

    看房时时间要把握好长短

    E

    房屋优缺点都要告诉客户


    正确答案: D,A
    解析: