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  • 第1题:

    在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕(  )推荐一定价位和品质的房源。

    A、 购房客户的基本信息
    B、 购房客户的资金实力
    C、 客户的房源信息
    D、 购房客户的需求

    答案:D
    解析:
    在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕购房客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程,实际上也是为买家寻找合适房源的过程,因为只有买卖双方实现信息的匹配,才能完成房地产交易。

  • 第2题:

    房地产经纪人在接待购房客户时,应重点询问客户的(  )。

    A:收入水平
    B:工作单位
    C:买房资金预算
    D:职业

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有(  )。

    A:微笑迎接客户
    B:了解客户需求
    C:直接推荐高档房源
    D:客观回答客户问题
    E:记录客户信息

    答案:A,B,E
    解析:

  • 第4题:

    房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有( )。(2010年真题)

    A.微笑迎接客户
    B.了解客户需求
    C.直接推荐高档房源
    D.客观回答客户问题
    E.记录客户信息

    答案:A,B,E
    解析:
    到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待,主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时,房地产经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别;⑦客户信息录入。

  • 第5题:

    房地产经纪人员在接待承租客户的过程中,通过与客户的接触,需了解和掌握的承租客户信息有()。

    • A、工作职务
    • B、租赁用途
    • C、心理价位
    • D、社会关系
    • E、对承租房屋的要求

    正确答案:B,C,E

  • 第6题:

    房地产经纪人员在接待出租客户时的重点工作不包括()。

    • A、了解出租房屋的出租历史
    • B、核实出租客户的身份
    • C、了解出租房屋的现状
    • D、要求出租客户提供有关资料

    正确答案:A

  • 第7题:

    房地产经纪人员在售楼处现场接待时应()。

    • A、及时捕捉购房客户需求,有针对性的介绍产品
    • B、贬低周边竞争对手的产品
    • C、项目具有优越感,不聆听客户谈话
    • D、承诺可以买房入学

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有()。
    A

    微笑迎接客户

    B

    了解客户需求

    C

    直接推荐高档房源

    D

    客观回答客户问题

    E

    记录客户信息


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    房地产经纪人员接待客户购房时,不必了解的信息是()。
    A

    购房预算资金

    B

    意向购房区域

    C

    是否首次购房

    D

    客户工作职务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对于房地产经纪人而言,客户接待环节的工作目标之一是采集以(    )为核心的客户信息。
    A

    购房需求

    B

    基本信息

    C

    客户财产状况

    D

    房源拥有状况


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    房地产经纪人员在接待买房客户时,为了解其购房预算,需要询问是否需要贷款和()。
    A

    贷款金额

    B

    购房资格

    C

    购房目的

    D

    购房类型


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    房地产经纪机构及房地产经纪人持续开展的基础工作,也是获得稳定业绩的关键因素是()
    A

    购房客户信息调查

    B

    房源的获取

    C

    客户接待

    D

    业主信息调查


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    房地产经纪人在客户接待环节,主要目标是(  )。

    A:收集房源信息
    B:了解客户的核心需求
    C:发现潜在客户
    D:推荐房源

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括( )。(2011年真题)

    A.询问客户购房资金预算
    B.询问客户购房资金来源
    C.了解客户购房特殊需求
    D.保证客户信息的安全性
    E.分析区域内房地产价格趋势

    答案:A,C,D
    解析:
    购房客户信息调查包括:①对购房客户以购房需求为核心采集信息。具体说来,对于购房人的信息调查主要包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。②询问客户购买资格。③询问购买房屋需求。在客户接待过程中,房地产经纪人应及时把握机会,仔细了解客户购房需求的标准、资金预算及购房要求,即房屋的区域范围、价格范围、房型、楼层、配套等,以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。④关注客户的安全保障,对于买房客户,当购房金额较大或者购房较为高档楼盘时,客户会担心房地产经纪人是否能提供安全的服务。房地产经纪人在对待这类客户时,要保证客户信息的安全性以及房源信息的可靠性,充分尊重客户对隐私的要求,有足够的耐心让客户享受到专业服务。

  • 第15题:

    房地产经纪人对买房客户信息采集的要点包括( )。

    A:询问购买房屋基本信息
    B:了解客户房屋售价的价格区间
    C:了解客户购房的特殊要求
    D:解释售房款的交付程序
    E:安全保障

    答案:A,C,E
    解析:

  • 第16题:

    房地产经纪人员接待客户时,最好()。

    • A、坐在客户的侧边
    • B、坐在客户的对面
    • C、坐在客户的后面
    • D、紧靠客户身旁

    正确答案:A

  • 第17题:

    房地产经纪人员在接待买房客户时,为了解其购房预算,需要询问是否需要贷款和()。

    • A、贷款金额
    • B、购房资格
    • C、购房目的
    • D、购房类型

    正确答案:A

  • 第18题:

    房地产经纪人员接待客户购房时,不必了解的信息是()。

    • A、购房预算资金
    • B、意向购房区域
    • C、是否首次购房
    • D、客户工作职务

    正确答案:D

  • 第19题:

    房地产经纪人在接待卖房客户时,工作核心目标是()。

    • A、了解客户出售房屋的动机
    • B、了解客户对房屋售价的期望值
    • C、了解客户的经济状况
    • D、审核客户信息的真实性

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    房地产经纪人在接待卖房客户时,工作核心目标是()。
    A

    了解客户出售房屋的动机

    B

    了解客户对房屋售价的期望值

    C

    了解客户的经济状况

    D

    审核客户信息的真实性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    房地产经纪人在客户接待环节,主要目标是(   )。
    A

    收集房源信息

    B

    了解客户的核心需求

    C

    发现潜在客户

    D

    推荐房源


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括()。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    保证客户信息的安全性

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案: E,C
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    房地产经纪人接待到店客户时,应当()。
    A

    站立迎接,微笑待人

    B

    确定接待主体

    C

    与客户初步沟通后,了解客户需求

    D

    对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

    E

    房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的要点不包括()。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    了解周边环境

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案: D,C
    解析: