单选题在客户初次接待流程中，对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求的地点是（　　）。A 售楼处模型前B 售楼处区域图前C 售楼处洽谈区D 售楼处外围或样板房

题目
单选题
在客户初次接待流程中，对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求的地点是（　　）。
A

售楼处模型前

B

售楼处区域图前

C

售楼处洽谈区

D

售楼处外围或样板房

相似考题

1.在新建商品房销售过程中，结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象，这项工作的地点最好选择在（　　）。A:售楼处模型前 B:售楼处区域图前 C:售楼处洽谈区 D:售楼处外围或样板房

2.主要向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方被称为( )。A:售楼处 B:看楼通道 C:样板房 D:形象墙

3.要求远离洽谈区，噪声不影响洽谈是售楼处( )的技术要点。A:功能分区 B:儿童游乐区 C:模型区 D:放映区

4.符合客户的常规看房顺序是售楼处( )的技术要点。A:模型区 B:功能分区 C:洽谈区 D:信息发布区

更多“单选题在客户初次接待流程中，对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求的地点是（　　）。A 售楼处模型前B 售楼处区域图前C 售楼处洽谈区D 售楼处外围或样板房”相关问题

  • 第1题：

    售楼处的选址必须注意的事项包括（　　）。

    A、保证售楼处的可视性
    B、保证进出售楼处人员的安全性
    C、保证售楼处的通达性
    D、保证售楼处工作的连贯性
    E、保证售楼处与项目之间的便捷性

    答案：A,B,C,E
    解析：
    售楼处选址应在售楼处功能要求与项目自身条件约束之间寻求平衡点。必须注意以下事项：①保证售楼处的可视性，尽量保证从项目周边的主要道路上能看到售楼处；②保证售楼处的通达性，保证车辆能从项目周边的主要道路上直接行驶到售楼处门口；③保证售楼处的空间容纳性，在销售关键环节（如开盘、交房）或举行重大活动时，售楼处会集聚大量的人流，要保证售楼处室内、室外容纳大量人流的空间，室外还要考虑停车、举行仪式的场地；④保证售楼处与项目（特别是样板房）之间通达的便捷性；⑤保证进出售楼处人员的安全性，售楼处选址应尽量设在项目较早完工或可在销售工作结束后再行施工的部分，以减少安全隐患；⑥尽可能减少售楼处的浪费。

  • 第2题：

    布置售楼处应考虑的因素有（　　）。

    A、经费预算
    B、售楼处的选址
    C、售楼处的功能
    D、项目目标客户的类型
    E、售楼处的方位

    答案：A,C,D
    解析：
    售楼处布置包括：①售楼处户外功能布置；②内部功能区域布置；③人流动线设计；④装修装饰风格及档次设计等。布置售楼处应根据售楼处的功能、项目目标客户的类型（收入、年龄、职业等）、经费预算等因素，综合考虑后确定布置方案。

  • 第3题：

    影响售楼处人员配置的因素有（　　）。

    A.项目销售单位的多寡
    B.售楼处的方位
    C.售楼处的周边环境
    D.售楼处的临路状况
    E.售楼处的大小

    答案：A,E
    解析：
    售楼处内销售人员的数量，应根据项目销售单位的多寡而定，但售楼处的大小也是必须考虑的因素，面积较大或分层布局的，应相应配置更多人数的销售人员。此外，要考虑销售人员数量对销售人员积极性的影响，人数太少，缺乏竞争，容易造成销售人员的懈怠心理，影响总体销售业绩；而销售人员数量过多，可能会导致销售人员之间的恶性竞争，甚至影响客户的感受。

  • 第4题：

    多层建筑利用其首层的一种较为典型的户型作为样板房，同时利用样板房的各个房间充当各功能分区，实现售楼处的基本功能的售楼处形式是（）。

    • A、二合一型售楼处
    • B、联体型售楼处
    • C、分散独立型售楼处
    • D、立体式售楼处

    正确答案:A

  • 第5题：

    售楼处内部功能分区中，属于配套功能区域的是（）。

    • A、模型展示区
    • B、办证收银区
    • C、接待区
    • D、洽谈区

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    售楼处的布置应综合考虑的因素不包括（）。
    A

    售楼处的功能

    B

    项目目标客户的类型

    C

    售楼处的位置

    D

    经费预算


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    售楼处物业管理人员的岗位职责主要包括（    ）。
    A

    售楼处物业管理服务

    B

    商品房物业管理服务

    C

    售楼处日常运作及监督

    D

    收取及审阅售楼处

    E

    样板房各工作岗位记录


    正确答案： E,C
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    售楼处的功能分区中，置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料，也被称为是营销中心的“门户”的区域是（）。
    A

    模型区

    B

    接待区

    C

    洽谈区

    D

    辅助功能区


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在客户初次接待流程中，对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求的地点是（　　）。
    A

    售楼处模型前

    B

    售楼处区域图前

    C

    售楼处洽谈区

    D

    售楼处外围或样板房


    正确答案： C
    解析：
    A项，在售楼处模型前，房地产经纪人热情迎接客户来访，自我介绍，了解称呼；对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求；对客户需求产品进行整体介绍，包括产品的位置、设计规划、定位、大致的推出时间等，了解客户对产品关注点。B项，在售楼处区域图前，对项目区域位置以及周边配套进行充分介绍，了解客户对区域位置的认可程度及关注。C项，在售楼处洽谈区，结合销售资料，细致介绍产品信息，详细了解客户对产品的意见、期望、顾虑，以及客户的背景，加深客户对产品的印象；对发展商及其开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度及对产品的期待。D项，在售楼处外围或样板房处，带客户参观售楼处外围或样板房，让客户亲身体会感受，拉近与客户的距离。

  • 第10题：

    多选题
    售楼处的选址必须注意的事项包括（）。
    A

    保证售楼处的可视性

    B

    保证进出售楼处人员的安全性

    C

    保证售楼处的通达性

    D

    保证售楼处工作的连贯性

    E

    保证售楼处与项目之间的便捷性


    正确答案： A,E
    解析： 本题考核的是售楼处选址的注意事项。售楼处选址应在售楼处功能要求与项目自身条件约束之间寻求平衡点。具体而言，则有以下必须注意的事项：(1)保证售楼处的可视性，尽量保证从项目周边的主要道路上能看到售楼处；(2)保证售楼处的通达性，保证车辆能从项目周边的主要道路上直接行驶到售楼处门口；(3)保证售楼处的空间容纳性，在销售关键环节（如开盘、交房）或举行重大活动时，售楼处会集聚大量的人流，要保证售楼处室内、室外容纳大量人流的空间，室外还要考虑停车、举行仪式的场地；(4)保证售楼处与项目（特别是样板房）之间的便捷性，虽然售楼处一般都没在项目现场，但受项目规模、出人口安排、建筑施工状况等因素影响，不同位置的看房路线长短是不一样的，应尽量在靠近样板房、出入口的位置设置售楼处。当然，对于规模较大的项目，要综合考虑各销售期单位的便捷性；(5)保证进出售楼处人员的安全性，由于商品房预售时，项目施工尚在进行之中，因此，售楼处选址应尽量设置在项目较早完工或可在销售工作结束后再行施工的部分，以减少安全隐患；(6)尽可能减少售楼处的浪费，搭建临时售楼处，会产生大量的浪费，并产生很多建筑垃圾，既不环保，也不经济；如果商品房项目中具有能满足售楼处基本功能的建筑单位（如会所、商铺等），应尽量在这些建筑单位中设置售楼处。

  • 第11题：

    单选题
    售楼处内部功能分区中，属于配套功能区域的是（）。
    A

    模型展示区

    B

    办证收银区

    C

    接待区

    D

    洽谈区


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    售楼处设置的工作程序包括（）。
    A

    区域选择

    B

    售楼处选址

    C

    制订售楼处管理制度

    D

    售楼处布置

    E

    组建售楼处工作团队


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    影响售楼处人员配置的因素有（　　）。

    A、项目销售单位的多寡
    B、售楼处的方位
    C、售楼处的周边环境
    D、售楼处的临路状况
    E、售楼处的大小

    答案：A,E
    解析：
    售楼处内销售人员的数量，应根据项目销售单位的多寡而定，但售楼处的大小也是必须考虑的因素，面积较大或分层布局的，应相应配置更多人数的销售人员。此外，要考虑销售人员数量对销售人员积极性的影响，人数太少，缺乏竞争，容易造成销售人员的懈怠心理，影响总体销售业绩；而销售人员数量过多，可能会导致销售人员之间的恶性竞争，甚至影响客户的感受。

  • 第14题：

    布置售楼处应考虑的因素有（ ）。

    A.经费预算
    B.售楼处的选址
    C.售楼处的功能
    D.项目目标客户的类型
    E.售楼处的方位

    答案：A,C,D
    解析：
    售楼处布置包括：①售楼处户外功能布置；②内部功能区域布置；③人流动线设计；④装修装饰风格及档次设计等。布置售楼处应根据售楼处的功能、项目目标客户的类型（收入、年龄、职业等）、经费预算等因素，综合考虑后确定布置方案。

  • 第15题：

    将售楼接待区在待售项目的四周单独设置，而样板房又紧邻其侧，通过看楼通道连接，布置在待售的小区中，这种售楼处形式是（）。

    • A、二合一型售楼处
    • B、联体型售楼处
    • C、分散独立型售楼处
    • D、立体式售楼处

    正确答案:B

  • 第16题：

    售楼处的功能分区中，置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料，也被称为是营销中心的“门户”的区域是（）。

    • A、模型区
    • B、接待区
    • C、洽谈区
    • D、辅助功能区

    正确答案:B

  • 第17题：

    售楼处设置的工作程序包括（）。

    • A、区域选择
    • B、售楼处选址
    • C、制订售楼处管理制度
    • D、售楼处布置
    • E、组建售楼处工作团队

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    单选题
    在新建商品房销售过程中，为详细介绍商品房信息，了解客户对商品房的意见及客户的背景，房地产经纪人应将客户接待地点选在售楼处的（　　）。[2012年真题]
    A

    洽谈区

    B

    接待区

    C

    沙盘模型前

    D

    信息发布区


    正确答案： A
    解析：
    房地产销售人员应该根据产品信息、现场销售工具制定客户初次接待流程。具体的为：①在售楼处模型前，应热情迎接，自我介绍，了解称呼；对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求；对客户需求产品进行整体介绍，包括产品的位置、设计规划定位、大致的推出时间，了解客户对产品的关注点。②售楼区域图前，对项目区域位置及周边配套进行充分介绍，了解客户对区域位置的认可程度及关注度。③在售楼处洽谈区，应结合销售资料，细致介绍产品信息，详细了解客户对产品的意见、期望、顾虑，以及客户的背景，加深客户对产品的印象；对发展商及开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度即对产品的期待。④售楼处外围或样板房，应带客户参观售楼处外围或样板，让客户亲身体会感受，拉近与客户的距离。⑤回到售楼处内模型前或洽谈区，应回顾项目的整体情况，为客户算价，做好接待登记，为客户再次上门了解产品做好铺垫。

  • 第19题：

    单选题
    多层建筑利用其首层的一种较为典型的户型作为样板房，同时利用样板房的各个房间充当各功能分区，实现售楼处的基本功能的售楼处形式是（）。
    A

    二合一型售楼处

    B

    联体型售楼处

    C

    分散独立型售楼处

    D

    立体式售楼处


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    将售楼接待区在待售项目的四周单独设置，而样板房又紧邻其侧，通过看楼通道连接，布置在待售的小区中，这种售楼处形式是（）。
    A

    二合一型售楼处

    B

    联体型售楼处

    C

    分散独立型售楼处

    D

    立体式售楼处


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在新建商品房销售过程中，结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象，这项工作的地点最好选择在（　　）。[2008年真题]
    A

    售楼处模型前

    B

    售楼处区域图前

    C

    售楼处洽谈区

    D

    售楼处外围或样板房


    正确答案： D
    解析：
    A项，在售楼处模型前，房地产经纪人热情迎接客户来访，自我介绍，了解称呼；对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求；对客户需求产品进行整体介绍，包括产品的位置、设计规划、定位、大致的推出时间等，了解客户对产品关注点。B项，在售楼处区域图前，对项目区域位置以及周边配套进行充分介绍，了解客户对区域位置的认可程度及关注。C项，在售楼处洽谈区，结合销售资料，细致介绍产品信息，详细了解客户对产品的意见、期望、顾虑，以及客户的背景，加深客户对产品的印象；对发展商及其开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度及对产品的期待。D项，在售楼处外围或样板房处，带客户参观售楼处外围或样板房，让客户亲身体会感受，拉近与客户的距离。

  • 第22题：

    多选题
    新建商品房销售人员在接待初次到访售楼处的客户时，正确的做法有（　　）。[2012年真题]
    A

    热情接待并自我介绍

    B

    带客户参观样板房

    C

    多了解客户的基本情况

    D

    让客户自行离开售楼处

    E

    以统一的解说词向客户介绍项目规划


    正确答案： E,B
    解析：
    房地产销售人员应该根据产品信息、现场销售工具制定客户初次接待流程。
    接待时的注意事项有：①自我介绍。简洁、明快、诙谐的介绍可以让人印象深刻。②规划介绍。注意思路清晰明了，包括产品的位置、规划设计亮点、定位及项目大概入市时间，并事先议出统一解说辞。③项目介绍。着重朝向、户型分布状况、配套设施、基本情况数据（电梯配比如何、几梯几户、容积率、绿化率、楼间距等），再根据客户需求指出客户所需户型在模型上体现的位置和特点。④参观样板房。制定规范的讲解词，在参观途中做到一步一景一说明，穿插房地产开发企业独特用心打造的亮点，加深客户对产品的认可。⑤返回售楼处。参观途中多让客户谈谈其对所关注户型的感受，同时多了解客户的基本情况（目前居住片区、户型、职业、项目的认知途径等），以作合适的推荐。⑥送客。根据客户需求做好记录，留下电话号码，陪同客户离开售楼处，且目送客户离去。

  • 第23题：

    多选题
    影响售楼处人员配置的因素有（）
    A

    项目销售单位的多寡

    B

    售楼处的方位

    C

    售楼处的周边环境

    D

    售楼处的临路状况

    E

    售楼处的大小


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    售楼处设置工作的第一个步骤是（  ）。
    A

    售楼处选址

    B

    确定售楼处的功能

    C

    组建售楼处工作团队

    D

    制定售楼处管理制度


    正确答案： A
    解析：

相关内容