参考答案和解析
正确答案：
战略管理是由战略制定、战略实施和战略控制三个基本步骤组成的相互联系、相互制约的一个动态过程。
(1)战略制定又可分为以下几个步骤:①确定企业使命;②企业外部环境分析;③企业内部实力分析;④目标制定与战略方案的拟定;⑤战略方案的评估与选择。
(2)战略实施。将战略性目标与计划进一步具体化为操作性计划和方案,同时对企业的管理体系、组织结构和基本生产经营流程进行适应性调整和重组,确保战略方案的顺利实施。
(3)战略控制与评估。确保企业的战略得到全面的实施,保证在战略实施过程中不可预见的问题得到解决,评价战略实施的绩效。通过反馈机制,确保下一个循环的战略规划的质量。
战略管理是由战略制定、战略实施和战略控制三个基本步骤组成的相互联系、相互制约的一个动态过程。
(1)战略制定又可分为以下几个步骤:①确定企业使命;②企业外部环境分析;③企业内部实力分析;④目标制定与战略方案的拟定;⑤战略方案的评估与选择。
(2)战略实施。将战略性目标与计划进一步具体化为操作性计划和方案,同时对企业的管理体系、组织结构和基本生产经营流程进行适应性调整和重组,确保战略方案的顺利实施。
(3)战略控制与评估。确保企业的战略得到全面的实施,保证在战略实施过程中不可预见的问题得到解决,评价战略实施的绩效。通过反馈机制,确保下一个循环的战略规划的质量。
解析：
暂无解析
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第1题：
单选题“顾客需要什么，我们生产什么”的口号，体现的是（ ）。A生产观念
B产品观念
C质量观念
D市场营销观念
正确答案： A解析：
市场营销观念认为，实现企业营销目标的关键在于正确确定目前市场的需要和欲望，并比竞争者更有效率和效能地满足消费者的需求。概括而言，企业的生产决定于顾客的需要。企业生产从过去“一切从企业出发”的旧观念转变为“一切从顾客出发”的新观念，即“顾客需要什么，我们生产什么”。 -
第2题：
判断题我国《公司法》规定，采取募集设立方式的股份有限公司，发起人认购的股份不得少于股份总数的35％。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第3题：
判断题现货市场是以衍生金融资产为交易工具的。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
现货市场是以原生金融资产为交易工具的，而衍生金融工具市场是以衍生金融工具为交易工具的。 -
第4题：
单选题让员工按照既定的原则办事，并分配资源以保证组织计划的实现。这属于（ ）。A信息角色
B领导者角色
C人际角色
D决策角色
正确答案： C解析：
在决策角色中，管理者负责作出组织的决策，让员工按照既定的原则办事，并分配资源以保证组织计划的实现。 -
第5题：
判断题市场细分是目标营销的基础。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题要约消灭的主要原因有哪些？正确答案：
要约的消灭又称为要约的终止,是指要约失去效力,要约人不再受该要约的约束。根据各国法律以及《合同通则》,在下述情况下要约失去效力:
(1)要约的期限已过;
(2)要约被要约人撤回或撤销;
(3)要约被受要约人拒绝;
(4)要约人或受要约人死亡、破产。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述国际贸易惯例的作用。正确答案：
国际贸易惯例是统一的国际商法的重要渊源。它虽然不是法律,不具有法律的普遍约束力,但是,按照各国的法律,一旦当事人在合同中采用了某项惯例,它对合同双方当事人就具有约束力。有些国家法律规定,法院有权按照有关的贸易惯例来解释双方当事人的合同。解析： 暂无解析 -
第8题：
名词解释题投邮生效原则正确答案：
根据英美法,一项承诺于发出时生效。此项规则有利于受要约人,尽管承诺在发出后来被要约人收到.它也被视为有效。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题绩效评估的作用有（ ）。A帮助员工认识到自己的优点和不足
B检验企业或员工是否具有强烈的竞争意识
C推动企业整体目标的实现
D制定原报酬制度的依据
E制定进一步培训计划，改进未来工作行为的依据
正确答案： D,A解析：
绩效评估的作用有：①帮助员工认识到自己的优点和不足，同时帮助其发挥成绩，改善不足；②针对员工的实际需要制定进一步的培训计划，改进其未来工作行为；③推动企业整体目标的实现；④制定原报酬制度的依据。 -
第10题：
名词解释题预算正确答案：
预算是一种数字化的计划,它用财务项目或非财务项目来编制组织未来某一时期的计划。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题对比集权与分权的优缺点。正确答案：
(1)集权制的优缺点
①集权制的优点是:有利于集中领导,统一指挥;有利于各部门间活动的协调:有利于实行专业化,提高工作效率。
②集权制的缺点是:限制了中下层管理者主动性和积极性的发挥。
(2)分权制的优缺点
①优点是:减轻了最高管理层某些决策的负担,能集中精力于企业的重大决策;调动各部门管理者的积极性,鼓励他们自主决策和承担责任。有助于组织适应迅速变化的客观环境;有利于产品多样化。
②分权制的缺点是:各部门统一协调困难,易产生上级部门职权失控:可能得不到规模经济的好处。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述5Rs理论的主要内容。正确答案：
5Rs理论的主要内容有:
(1)与顾客建立关联(Relevance)
在竞争性市场中,顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,这样就大大减少了顾客流失的可能性。特别是企业对企业的营销与消费市场营销完全不同,更需要靠关联、关系来维系。
(2)注重顾客的感受(Receptivity)
营销活动的重要目的是影响和改变消费者品牌态度网络。消费者品牌态度的改变可以视为从营销活动到购买行为发生之间的中介因素,它的变化在一定程度上反映了消费者的“真实反应”或心理变化特点。企业必须考虑顾客对产品(服务)或是企业促销信息的真实感受,才能有力地改变他们的品牌态度,进而促使其产生购买行为。
(3)提高市场反应速度(Responsive)
当代先进企业已从过去推测性商业模式,转移成为高度回应需求的商业模式。面对迅速变化的市场,要满足顾客的需求,建立关联关系,企业必须建立快速反应机制,提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨,稳定客户群,减少客户转移的概率。网络的神奇在于迅速,企业必须把网络作为快速反应的重要工具和手段。
(4)关系营销越来越重要(Relationship)
在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。
(5)赞赏回报是营销的源泉(Recognition)
营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。解析： 暂无解析 -
第13题：
单选题在垄断竞争中（ ）。A企业是产品价格的接受者
B有许多企业出售同质的产品
C只有唯一一个厂商
D有许多企业出售有差异的产品
正确答案： A解析：
在垄断竞争中，有许多厂商生产并出售相似但又具有差别的商品，所以具有一定的垄断性，对价格有一定的影响力。 -
第14题：
判断题普通股的股东一般都没有表决权，即不可参与公司重大问题决策的权利。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
优先股的股东一般都没有表决权，即不可参与公司重大问题决策的权利。 -
第15题：
问答题简述参照群体的含义及其影响方式。正确答案：
(1)参照群体的含义
参照群体为消费者提供行为的角色和标准,并直接影响着消费者需要和购买行为。参照群体是指个人在进行消费活动时,确定自己的判断、信念和行为时用做参考的那类群体。
(2)参照群体的影响方式
参照群体对消费者的影响有三种方式:信息性影响、规范性影响和价值表现影响。
①信息性影响是指消费者认为某个群体能提供可靠的信息和专业意见,或消费者相信群体信息将增加其对产品选择的知识,那么他就会接受群体所提供的信息的过程;
②规范性影响是指个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望的过程。个人购买决策受到别人偏好的影响,以此来满足期望。如某一广告承诺消费者如果采用该品牌的产品,则会获得别人的认可,就是运用了规范性影响的作甩。
③价值表现影响的产生以个人对群体规范的内化为前提。在内化的情况下,毋须任何外在的奖惩,个体就会依据群体观念和规范行事,因为个体已经完全接受了群体的规范,群体的价值观实际上已成为自身的价值观。解析： 暂无解析 -
第16题：
判断题品牌资产的价值往往由权威机构进行衡量，一般来说其价值与品牌的销售额直接相关。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
品牌资产的价值往往由权威机构进行衡量，一般来说其价值与品牌名称知晓度、感知的品牌质量、品牌与精神及情感联系的强度、专利、商标、渠道关系等因素有关。 -
第17题：
问答题什么是垄断？造成垄断的主要原因有哪些？正确答案：
垄断是指这样一种状态:在某一市场上只存在一个厂商,这一厂商在这个市场上拥有绝对的权力,控制该市场的全部供给,从而能决定价格和销售数量。一个厂商之所以能够成为某种产品唯一的供给者,一定有某种原因使其他厂商不能进入该市场并生产同种产品。经济学家一般把垄断的成因或垄断势力的源泉归纳为以下四个方面:
(1)厂商控制了生产某产品所必需的原料供给。如果某厂商控制了生产某一种产品所必需的原料的全部供给,而其他厂商无法获得这种原料,那么该厂商就会成为该产业的垄断厂商。
(2)自然垄断。如果某种产品的生产技术及其市场需求状况具有这样的特征,以至于一个大厂商既能够以有利可图的价格,又能以低于分享同一市场的几个小厂商的平均成本供给整个市场,那么这一个大厂商就会成为该行业的唯一生产者。若由两家或两家以上厂商提供相同产品,将导致更高的平均成本,各厂商均无利可图,造成社会资源浪费。这种行业属于自然垄断行业。
(3)专利。一个厂商可能由于其唯一具有生产某种产品所必需的技术或生产某种特殊物品的唯一权利而成为垄断者。
(4)市场特许权。政府往往授予某个厂商经营某种产品的特许权,而使该厂商成为经营该产品的垄断者。解析： 暂无解析 -
第18题：
判断题在判断投资项目是否可行的基本决策标准中，回收期法和汇集收益率法考虑了货币的时间价值。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
回收期法没有考虑货币的时间价值。 -
第19题：
判断题市场细分的依据是顾客需求的异质性理论。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题某公司为经常上网的中小学生的家长开发了一种过滤网上不健康内容的板卡，准备投放A市市场。A市当地人口总量为800万人，其中中小学生占15%且基本都是独生子女；中小学生中经常上网的占12.5%；有经常上网的中小学生的家庭预计有10%会购买该公司的板卡。如果每张板卡定价128元，A市此种板卡市场潜量是多少？正确答案：
采用连续比例法测量当前市场的需求潜量为:
市场潜量=A市当地人口总量错误中小学生比例错误中小学生上网比例错误购买板卡的比例错误板卡单价=800万错误15%错误12.5%错误10%错误128=192(万元)。
因此,A市此种板卡市场潜量是192万元。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题企业选择目标市场的模式包括（ ）。A集中营销模式
B差异营销模式
C无差异营销模式
D专业营销模式
E全面营销模式
正确答案： D,E解析：
选择目标市场有以下三种模式：①无差异营销模式；②差异营销模式；③集中营销模式。 -
第22题：
多选题成本领先战略适用于（ ）。A企业经营广泛、市场庞大、消费者众多时
B市场狭小、消费者数目有限的企业
C技术要求高，在现有技术条件下难以降价的企业
D企业只关注市场中某一区域的消费群体
正确答案： C,A解析：
当企业经营广泛、市场庞大、消费者众多时，企业可以考虑采用这种战略，从而以最低的成本为其产品定价。同时，对于市场狭小、消费者数目有限的企业，或者企业只关注市场中某一区域的消费群体，而且这些消费者的消费水平不高，企业仍然可以采用关注于成本的方法取得竞争优势。 -
第23题：
单选题李某于1999年3月盗得一张10万元的见票即付的汇票。以1万元价格卖给朋友张某，张某10月后到银行，提示付款，下列说法错误的是（ ）。A失票人可以通知付款银行挂失止付
B失票人可向人民法院申请公示催告
C张某享有票据权利，因其已付1万元对价
D张某不享有票据权利，因其是恶意取得盗窃的票据
正确答案： D解析：
本题考查的是恶意获得票据的效力。《票据法》第12条规定：“以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的，或者明知有前列情形。出于恶意取得票据的，不得享有票据权利。持票人因重大过失取得不符合本法规定的票据的.也不得享有票据权利。”本题中张某以1万元购买10万元的汇票，可以推定其有恶意，不得事有票据权利，故C项说法不正确，D项说法正确。又根据《民事诉讼法》的规定，失票人可以挂失止付和公示催告，故本题A、B项说法正确。 -
第24题：
名词解释题卖方信贷正确答案：
卖方信贷是在大型机械设备与成套设备贸易中,为便于出口商以延期付款方式出卖设备,出口商所在地银行对出口商提供的信贷称为卖方信贷。解析： 暂无解析