判断题企业只要认真考虑顾客对产品（服务）或是企业促销信息的真实感受，就能有力地改变他们的品牌态度，进而促使其产生品牌忠诚行为。（ ）A 对B 错
题目
判断题
企业只要认真考虑顾客对产品（服务）或是企业促销信息的真实感受，就能有力地改变他们的品牌态度，进而促使其产生品牌忠诚行为。（ ）
A
对
B
错
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第1题：
单选题下列哪种情况会使得总收益增加？（ ）A价格上升，需求富有弹性
B价格下降，需求缺乏弹性
C价格上升，需求单位弹性
D价格上升，需求缺乏弹性
正确答案： C解析：
当商品为需求富有弹性时，商品的价格和总收益呈反方向变动，即价格降低会增加总收益；当商品为需求缺乏弹性时，商品的价格和总收益呈同方向变动，即价格上升会增加总收益。当商品为需求单位弹性时，价格无论降低还是提高，都不会引起总收益变动。 -
第2题：
多选题银团贷款中的银团的成员包括（ ）。A牵头银行
B参与银行
C代理银行
D监督银行
E经理银行
正确答案： C,D解析：
银团贷款中的银团由若干类成员组成：①牵头银行；②参与银行；③经理银行；④代理银行。 -
第3题：
多选题企业准备进入和服务的市场，即企业为实现预期目标而需要进入的市场，称为（ ）。A细分市场
B目标市场
C定位市场
D消费市场
正确答案： B,C解析：
目标市场（target market）是企业准备进入和服务的市场。企业进行市场细分的目的就是选择目标市场。 -
第4题：
问答题对比在确定、风险、不确定条件下的决策。正确答案：
(1)确定型决策是指决策者对未来的情况有比较确定的了解,掌握决策时所需要的信息,而且能够准确地了解决策的必然结果。因此在确定条件下的决策有较高的成功率。
(2)风险决策是决策者无法肯定未来的确切情况和决策可能产生的结果。但是决策者可以判断未来情况发生的概率。因此风险条件决策下的风险比确定性决策的风险增加了。
(3)在不确定条件下,决策者对未来事件不仅无法估计在各种特定情况下的确定结果,而且也无法确定发生结果的概率。因此不确定条件下的决策失败性最大,风险最高。解析： 暂无解析 -
第5题：
判断题产品责任实质上是一种侵权责任。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
产品责任是指产品在消费和使用过程中对消费者和用户造成人身伤害或财产损失，是一种侵权责任。 -
第6题：
多选题整合营销传播工具主要包括（ ）。A渠道
B广告
C产品
D数据库营销
正确答案： B,D解析：
传统整合营销传播工具有广告、商业推广、人员推广和公共关系；整合营销传播战略新工具有数据库营销、网络广告、电子杂志和电话传播营销。 -
第7题：
单选题某商场在电视上做广告，声称其新进一批法国巴黎时尚服装，现正进行打折优惠，消费者纷纷前往购买，后来消费者发现服装并非产自法国，而是由国内厂家生产的，则该商场的行为是（ ）。A假冒他人注册商标行为
B虚假宣传行为
C伪造产地的行为
D正当广告宣传行为
正确答案： C解析：
《反不正当竞争法》规定，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成份、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。 -
第8题：
判断题合同的转让是指合同的主体。即当事人发生变化，而合同的内容不变。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题如何按照地理区域配置推销人员？这种区域结构有哪些优点？正确答案：
(1)按照地理区域配置推销人员,在这种方式下,每位推销员分管一个销售区域,负责在该地区销售企业的所有产品。
(2)这种区域结构的优点有:
①推销员的责任明确,对所管辖地区的销售情况负责,因此对他的工作具有很高的激励作用;
②有利于推销人员与当地有关区域和个人建立固定联系,从而提高销售效率;
③节约差旅费,降低销售成本。解析： 暂无解析 -
第10题：
名词解释题电话传播营销正确答案：
电话传播营销是指在电话终端接上多种尖端通信技术,系统地管理顾客和商品的资料的营销传播方式。解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题恩格尔定律表明一个家庭收入越少，家庭中用来购买食品的支出所占的比例就越大。随着家庭收入的增加，在家庭收入中用来购买食品的支出将会增加。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
恩格尔定律指出，一个家庭收入越少，家庭中用来购买食品的支出所占的比例就越大，且食物支出在收人中所占的比例随着收入的增加而减少。 -
第12题：
问答题在实施调研方案，收集、分析数据的过程中，通常需要做哪些工作？正确答案：
这项工作主要有以下几个方面的内容:
(1)选拔和培训调研人员
调研人员是调研方案的具体执行者,他们素质的高低及工作实效将直接影响调研的质量。因此,在调研活动正式开始之前,通常要根据调研目标及调研方案的要求,对他们进行选拔和培训,使他们具备相关的背景知识、调研技巧和职业道德。
(2)执行调研方案,实际收集资料
根据企业的实际情况,这一过程既可由企业内部的调研人员进行,也可委托专业调研公司或咨询机构完成。如果是委托企业之外的机构进行,则还应在整个调研过程中注意对调研质量的控制和监督。
(3)对收集上来的资料进行检查、核实和校订
刚刚收集来的资料往往是杂乱无章的,因此,在收集工作完成之后,对这些“原材料”进行检查、核对、换算、调整,才能使其具有良好的可比性和准确性。
(4)将资料进行分类和编码
对资料进行编辑,使定性的材料定量化,以便随后对这些信息进行计算机处理和分析。
(5)数据的综合分析和处理
运用回归分析、相关分析、时间序列分析等多种统计方法,对整理好的数据进行综合处理和分析,以得出结论。解析： 暂无解析 -
第13题：
问答题全球营销与国际营销有何不同？正确答案：
全球营销与国际营销是两个互不相同的营销观念:
(1)全球营销以全球营销观念为指导,把世界看成是一个完整的市场,在不同国家市场中寻求同质的细分市场,以标准化的营销组合进行营销活动,同时在必要时会根据各地文化的差异进行修正。
(2)国际营销是以国内市场延伸观念或国际市场观念为指导,将其在本国的营销组合直接运用到国外市场,或者使企业的营销适应东道国顾客的独特需要。解析： 暂无解析 -
第14题：
多选题整合营销传播概念可分为四个层次，即（ ）。A形象的整合
B持续一致的声音
C资料库的积累
D良好的倾听者
E世界级的公民
正确答案： E,A解析：
根据美国科罗拉多大学整合营销传播研究的看法，整合营销传播概念可由窄而宽分为四个层，即形象的整合、持续一致的声音、良好的倾听者和世界级的公民。 -
第15题：
单选题2010年1月，张某从华丰商场购买了一台热水器。2010年3月，该热水器因质量问题给张某造成了人身伤害。2010年5月，张某向华丰商场提出交涉。双方协商未果，张某于2010年6月向人民法院提起诉讼。根据《合同法》的规定，下列表述正确的是（ ）。A张某只能请求华丰商场承担侵权责任
B张某只能请求华丰商场承担违约责任
C张某有权请求华丰商场承担侵权责任和违约责任
D张某可以请求华丰商场承担侵权责任或违约责任
正确答案： C解析：
《合同法》规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法的要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。 -
第16题：
多选题调整分销渠道的主要形式有（ ）。A增减某一渠道模式
B调整整个分销渠道系统
C撤换某一家分销商
D增添一家新的分销商
E在不调整分销渠道的前提下，增减某一渠道中的个别中间商
正确答案： B,A解析：
调整分销渠道，主要有三种形式：①在不调整分销渠道模式的前提下，增减某一渠道中的个别中间商；②增减某一渠道模式；③调整整个分销渠道系统。无论采用哪种方式调整分销渠道，都必须事先做好经济效益分析，评估调整前后分销渠道效率的改变，及其对营销环境和其他营销策略带来的影响。 -
第17题：
判断题完全竞争（perfectcompetition）市场上有无数的厂商和消费者。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第18题：
多选题垄断竞争市场的主要特征包括（ ）。A具有很多的生产者和消费者
B只有很少几个企业进行生产
C产品具有差别性
D进入或者退出市场比较容易
E自由进入或者退出市场
正确答案： E,D解析：
垄断竞争的特征包括三个方面：①具有很多的生产者和消费者；②产品具有差别性；③进入或退出市场比较容易，不存在什么进入障碍。B项是寡头垄断市场的特征；E项是完全竞争市场的特征。 -
第19题：
单选题要保持规模收益不变，劳动和资本的投入数量分别增加10%，则产量（ ）。A增加20%
B减少10%
C减少20%
D增加10%
正确答案： C解析：
规模收益不变表示各要素的投入量按同比例增加，引起产量增加，而产量的增加比例和要素投入量的增加比例相同。 -
第20题：
问答题简述关系营销的核心及其基本逻辑。正确答案：
(1)关系营销的核心在于将市场营销战略同顾客服务和整体质量进行综合,并在整个公司范围内推行。关系营销的做法通常表现为将营销部门、顾客服务部门以及质量管理部门交织在一起,作为一个整体进行管理。之所以这样做,是因为服务和质量是建立关系的基础。
(2)关系营销建立的基本逻辑是:顾客对企业的产品或服务以及相互间的合作的满意程度越高,其与企业保持关系的可能性越大。而企业的顾客保持率直接关系企业的利润,这是因为顾客与企业保持关系的时间越长,之间进行业务往来的机会和可能就越多。如果顾客对彼此间的关系较为满意,顾客的忠诚度就会提高。显而易见,企业的忠诚顾客越多,企业得益就会越多。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题相对于品牌集中而言，品牌延伸是品牌竞争和多元化经营的重要战略，下列属于品牌延伸优点的有（ ）。A降低企业风险，增强竞争能力
B降低新产品的沟通促销成本
C加快消费者对新产品的接受过程
D拓展业务领域
E延伸产品的成功有利于加强品牌形象
正确答案： C,B解析：
品牌延伸指用成功的品牌名称推出另一类新的或改进的产品。品牌延伸策略的主要优点是：①降低新产品的沟通促销成本；②加快消费者对新产品的接受过程；③延伸产品的成功有利于加强品牌形象。 -
第22题：
单选题自然垄断与（ ）有着密切的关系。A国家法令
B经济规模
C规模经济
D产品质量
正确答案： C解析：
完全垄断的条件包括：①政府垄断；我国政府对铁路、邮政等就是完全垄断；②对某些特殊的原材料的单独控制而形成的对这些资源和产品的完全垄断；③对某些产品的专利权而形成的完全垄断；④自然垄断：当行业中只有一家企业能够有效率的进行生产，或者当一个企业能以低于两个或更多企业的成本为整个市场供给一种产品时，这个行业就是自然垄断。自然垄断与规模经济有着密切的关系。 -
第23题：
单选题某企业生产2种玩具，准备在中国内地、香港、美国和日本开展营销，该企业宜采用（ ）组织形式。A地区结构
B产品结构
C职能结构
D矩阵结构
正确答案： C解析：
企业根据具体情况制定组织结构，职能结构、产品结构、地区结构、矩阵结构是几种重要的组织结构方式。其中，产品组织结构适合于产品较少企业，以产品为依据来划分职责。本题中企业产品较少，而营销范围广，适合采取该方式。 -
第24题：
判断题根据营销学对整体产品三个层次的定义，汽车这种产品的核心概念是汽车的质量、性能、品牌、款式等具体特征。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
核心产品是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，也就是顾客追求的真正利益或效用。汽车这种产品的核心概念是满足人们交通便利的需要。而汽车的质量、性能、品牌、款式等具体特征属于汽车的“有形产品”概念。