多选题下列属于项目有效沟通障碍的有（）。A语言障碍B知识水平的限制C信息量较少D心理因素E沟通渠道的选择

题目
多选题
下列属于项目有效沟通障碍的有（）。
A

语言障碍

B

知识水平的限制

C

信息量较少

D

心理因素

E

沟通渠道的选择

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1.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的()。A．认知障碍 B．情感障碍C．偏见障碍 D．个性障碍

2.简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些?

3.为避免出现项目沟通障碍,项目经理应该()。A.合理选择沟通方式和环境B.可以按照目己的偏好决定沟通方式C.何时何地都可以进行有效沟通D.尽量减少沟通次数

4.下列属于有效沟通主观障碍的是（ ）。A．非语言提示B．沟通环节C．沟通渠道D．沟通方式

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  • 第1题：

    有效沟通的障碍中，信息真伪属于技术因素。()


    参考答案：错误

  • 第2题：

    有效沟通的障碍有哪些？


    正确答案: 沟通的障碍来自环境、信息发出者和信息接受者三方面。
    （1）环境障碍，干扰信息的传递过程，使信息信号产生消减或歪曲，影响接受者的心境。
    （2）倾听者障碍，接收者理解信息的能力和态度都直接影响信息接收者的效果。
    （3）信息发送者决定采用什么形式或传送以及信息传送的渠道。

  • 第3题：

    同一条项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（）。

    • A、认知障碍
    • B、情感障碍
    • C、偏见障碍
    • D、个性障碍

    正确答案:A

  • 第4题：

    对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）。

    • A、语言障碍
    • B、知识经验的局限
    • C、信息来源上的问题
    • D、沟通技能的障碍

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列属于项目有效沟通障碍的有（）。

    • A、语言障碍
    • B、知识水平的限制
    • C、信息量较少
    • D、心理因素
    • E、沟通渠道的选择

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）

    • A、主观障碍
    • B、客观障碍
    • C、倾听障碍
    • D、沟通方式障碍

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列属于沟通障碍的选项有（）。

    • A、心理障碍
    • B、语言障碍
    • C、习俗障碍
    • D、环境障碍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    同一条项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（）
    A

    认知障碍

    B

    情感障碍

    C

    偏见障碍

    D

    个性障碍


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简要分析有效沟通的主要障碍有哪些？

    正确答案： 1、过滤，只发送者有意操纵信息，以使信息显得对接受者更为有利，组织纵向层级越多，过滤的机会就越多。
    2、选择性知觉，接受者会根据自己的需要、动机、经验、北京以及其他个人特点有选择地去看或者去听信息。
    3、信息超载，需要处理的信息超过我们的加工能力，就会出现筛选、忽略、推迟或者忘记信息。
    4、情绪，接受信息时，接受者的情绪感受会影响到他对信息的解释。
    5、语言，同样的词汇对不同人来说意义会不同，年龄、教育和文化背景是三个最主要影响变量，影响着一个人所使用的语言以及他对词汇的界定。
    6、沟通恐惧，5%-20%的人总有某种程度的沟通恐惧或焦虑，它会影响到一整类沟通技术的使用。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？

    正确答案： 有效沟通的障碍包括传送障碍、接受障碍和信道障碍。
    克服沟通障碍的艺术主要有：
    1、建立正式、公开的沟通渠道；
    2、克服不良的沟通习惯；
    3、领导者要善于聆听。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？

    正确答案： 沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
    A

    地位差异

    B

    目标差异

    C

    缺乏正式沟通渠道

    D

    协调不够


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（　）。

    A、知识、经验水平的差距导致的障碍
    B、对信息的看法不同造成的障碍
    C、下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
    D、机构组织过于庞大，中间层次太多构成的障碍

    答案：D
    解析：
    【知识点】施工企业项目经理的工作性质、任务和责任。沟通障碍的两种形式包括：组织的沟通障碍；个人的沟通障碍。
    在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。同时，自下而上的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。
    选项ABC属于个人沟通障碍。

  • 第14题：

    下列属于工程项目有效的沟通方式的是（）。

    • A、例会制度
    • B、编制项目手册
    • C、及时编制项目进展报告
    • D、建立项目建议制度
    • E、仲裁机构仲裁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。

    • A、缺乏正式沟通渠道
    • B、目标差异
    • C、地位差异
    • D、协调不够

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？


    正确答案:沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。

  • 第17题：

    下列属于有效沟通的主观障碍的是（）。

    • A、空间距离太远
    • B、语言差异
    • C、沟通环节太多
    • D、沟通渠道不畅通

    正确答案:B

  • 第18题：

    个体间有效沟通的障碍有哪些？如何改善个体沟通呢？


    正确答案: （1）
    ①过滤
    ②认知因素
    ③情绪
    ④信息超载
    ⑤态度
    ⑥传递形式
    （2）
    ①改善沟通态度
    ②提高自己的语言表达能力
    ③培养倾听的艺术
    ④控制情绪
    ⑤注意非语言提示

  • 第19题：

    问答题
    个体间有效沟通的障碍有哪些？如何改善个体沟通呢？

    正确答案： （1）
    ①过滤
    ②认知因素
    ③情绪
    ④信息超载
    ⑤态度
    ⑥传递形式
    （2）
    ①改善沟通态度
    ②提高自己的语言表达能力
    ③培养倾听的艺术
    ④控制情绪
    ⑤注意非语言提示
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    有效沟通的障碍有哪些？

    正确答案： 沟通的障碍来自环境、信息发出者和信息接受者三方面。
    （1）环境障碍，干扰信息的传递过程，使信息信号产生消减或歪曲，影响接受者的心境。
    （2）倾听者障碍，接收者理解信息的能力和态度都直接影响信息接收者的效果。
    （3）信息发送者决定采用什么形式或传送以及信息传送的渠道。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？

    正确答案： 沟通的障碍：（1）个人因素，包括信息接受的有选择性和沟通技巧的差异；
    （2）人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者和接受者之间的相似程度。
    （3）结构因素，主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束等。
    （4）技术因素，包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。
    沟通的克服：（1）明了沟通的重要性，正确对待沟通；
    （2）要学会“听”；
    （3）创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；
    （4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；
    （5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；
    （6）职工代表大会；
    （7）非管理工作组；
    （8）加强平行沟通，促进横向交流。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于项目有效沟通障碍的有（）。
    A

    语言障碍

    B

    知识水平的限制

    C

    信息量较少

    D

    心理因素

    E

    沟通渠道的选择


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列属于有效沟通的主观障碍的是（）。
    A

    空间距离太远

    B

    语言差异

    C

    沟通环节太多

    D

    沟通渠道不畅通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（）。
    A

    机构组织庞大 

    B

    知识、经验水平的差距导致的障碍 

    C

    只寸信息的看法不同造成的障碍 

    D

    下属对上级的恐．馒心理而形成的障碍


    正确答案： C
    解析： 在管理信息中，合理的组织机构有利于信息沟通．但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高诀策层传递到下层不仅容易产生信息失真，而且还会浪费大量时间，影响信息及时性．参见教材P65.

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