单选题订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A 订单周期时间B 客户响应时间C 订单处理时间D 检验时间

题目
单选题
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。
A

订单周期时间

B

客户响应时间

C

订单处理时间

D

检验时间

相似考题

1.掌握影响订单处理时间的因素,从而采取相应的措施,能够显着提高订单处理的效率和()。A、企业利润B、客户服务水平C、订单处理的时间D、减少缺货

2.准备订单计划到计划完成之间的这段时间被称为( )。A.订单接收时间 B.订单等待时间 C.订单处理时间 D.效率时间

3.订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为( )。A.订单周期时间 B.客户响应时间 C.订单处理时间 D.检验时间

4.收到订单与客户收到货物之间的时间称为( )。A.到达时间 B.订单周期时间 C.运输时间 D.订单时间

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  • 第1题：

    订单发出到客户收到订单之间的这段时间被称为( )。

    A.到达时间
    B.订单周期时间
    C.运输时间
    D.订货时间

    答案：B
    解析：
    B从订单下达到客户收到这个订单之间的时间，被称为订单周期时间。

  • 第2题：

    影响物流客户服务的时间因素有（）.

    A订单的传送时间

    B订单的处理时间

    C订单的准备时间

    D订单的发送时间


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    掌握影响订单处理时间的因素。从而采取措施，能有效提高订单处理的效率和（）。

    • A、企业利润
    • B、客户服务水平
    • C、订单处理时间
    • D、减少缺货

    正确答案:B

  • 第4题：

    收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为（）。

    • A、订单接收时间
    • B、订单等待时间
    • C、订单处理时间
    • D、效率时间

    正确答案:A

  • 第5题：

    从物流客户服务的重要要素来看，下列能够影响时间要素的是（）

    • A、订单传送
    • B、周期时间
    • C、安全交货
    • D、订单的正确性

    正确答案:A

  • 第6题：

    影响物流客户服务可靠性因素的内容不包括（）

    • A、周期时间
    • B、订单处理
    • C、安全交货
    • D、订单的正确性

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）
    A

    订单处理

    B

    周期时间

    C

    订单传送

    D

    订单准备


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为（）。
    A

    订单接收时间

    B

    订单等待时间

    C

    订单处理时间

    D

    效率时间


    正确答案： D
    解析： 收到订单后到订单整备的时间称为订单接收时间。

  • 第9题：

    单选题
    属于B2C客户服务指标是（　　）。
    A

    订单满足率    

    B

    订单周期时间

    C

    订单跟踪    

    D

    安装及时率


    正确答案： B
    解析：
    B2C客户服务指标如下：①客户投诉率及客户投诉处理及时性；②送货及时性；③服务态度；④是否开箱验机；⑤退换货及时率；⑥安装及时率；A、B、C均属于物流客户服务评价中交易中的评价指标。

  • 第10题：

    单选题
    影响物流客户服务可靠性因素的内容不包括（）
    A

    周期时间

    B

    订单处理

    C

    安全交货

    D

    订单的正确性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    订单跟踪的工作内容有（）。
    A

    对有效订单数据进行分类、汇总处理

    B

    通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门

    C

    跟踪客户订单执行状况

    D

    核查产品库存状况

    E

    与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户从下订单到接收货物完成货款结算的实际时间是指（　　）。
    A

    订货周期时间      

    B

    订单处理正确率

    C

    订货周期一致性    

    D

    送货及时率


    正确答案： D
    解析：
    A项，订货周期时间是指客户从下订单到接收货物完成货款结算的实际时间。B项，订单处理正确率是指一定时期内无差错的订单总数与订单总数的比率。C项，订货周期一致性是用来说明订货周期的波动情况。D项，送货及时率是指一定时期内准时到货的次数与总送货次数的比率。

  • 第13题：

    订单发出到准备订单计划(setup)之间的这段时间被称为( )。

    A.订单接收时间
    B.订单等待时间
    C.订单处理时间
    D.效率时间

    答案：A
    解析：
    A从订单下达到准备订单计划之间的时间，被称为订单接收时间。

  • 第14题：

    收到订单后运送产品或提供服务的时间称为（）。

    • A、订单周期时间
    • B、顾客反应时间
    • C、订单流程时间
    • D、检查时间

    正确答案:B

  • 第15题：

    订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。

    • A、订单周期时间
    • B、客户响应时间
    • C、订单处理时间
    • D、检验时间

    正确答案:B

  • 第16题：

    第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）

    • A、订单处理
    • B、周期时间
    • C、订单传送
    • D、订单准备

    正确答案:B

  • 第17题：

    收到订单与客户收到货物之间的时间称为（）。

    • A、到达时间
    • B、订单周期时间
    • C、运输时间
    • D、订单时间

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    掌握影响订单处理时间的因素。从而采取措施，能有效提高订单处理的效率和（）。
    A

    企业利润

    B

    客户服务水平

    C

    订单处理时间

    D

    减少缺货


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    收到订单后运送产品或提供服务的时间称为（）。
    A

    订单周期时间

    B

    顾客反应时间

    C

    订单流程时间

    D

    检查时间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    收到订单与客户收到货物之间的时间称为（）。
    A

    到达时间

    B

    订单周期时间

    C

    运输时间

    D

    订单时间


    正确答案： A
    解析： 从收到订单到顾客收到货物之间的时间被称为订单周期时间。

  • 第21题：

    单选题
    掌握影响订单处理时间的因素，从而采取相应的措施，能够显著提高订单处理的效率和（）。
    A

    企业利润

    B

    客户服务水平

    C

    订单处理的时间

    D

    减少缺货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    属于B2C客户服务指标的是（　　）。
    A

    订单满足率    

    B

    订单周期时间

    C

    订单跟踪    

    D

    安装及时率


    正确答案： B
    解析：
    B2C客户服务指标包括：①客户投诉率及客户投诉处理及时生；②送货及时性；③服务态度；④是否开箱验机；⑤退换货及时率；⑥安装及时率；⑦不同企业为了企业形象，对送货人员所要求的规范执行程度，如工装是否穿戴整齐、是否戴鞋套等。

  • 第23题：

    单选题
    从物流客户服务的重要要素来看，下列能够影响时间要素的是（）
    A

    订单传送

    B

    周期时间

    C

    安全交货

    D

    订单的正确性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。
    A

    订单周期时间

    B

    客户响应时间

    C

    订单处理时间

    D

    检验时间


    正确答案： D
    解析： B在下达订单后到产品或服务交付的时间，被称为客户响应时间。

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