多选题服务的基本特征包括（　　）。A无形性B相连性C易变性D时间性E无权性

题目
多选题
服务的基本特征包括（　　）。
A

无形性

B

相连性

C

易变性

D

时间性

E

无权性

相似考题

1.全科医疗的基本特征不包括A．连续性服务B．以患者为中心的服务C．以社区为基础的服务D．以家庭为单位的服务E．仅依靠全科医生进行诊疗的服务

2.云计算的基本特征包括()。A、随需应变的自助服务B、无处不在的网络访问C、资源共享池D、快速而灵活E、计量付费服务

3.新经济的基本特征不包括：()A、经济全球化B、经济网络化C、经济服务化D、经济重型化

4.领导活动的基本特征不包括( )。A.权力B.灵活C.责任D.服务E.凝聚

参考答案和解析
正确答案： E,A
解析：
服务是指用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。服务的基本特征主要有：①无形性；②相连性；③易变性；④时间性；⑤无权性。
更多“服务的基本特征包括（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    简述卫生服务社会营销的基本特征。


    答案：
    解析：
    1)产品特征2)目的方面的特征3)消费需求方面特征4)竞争方面的特征5)营销主体方面的特征6)社会营销难度大于商业营销。

  • 第2题：

    产品/服务描述内容必须包括（）

    • A、产品/服务的基本特征
    • B、使用风险
    • C、收费标准
    • D、营销方式

    正确答案:A

  • 第3题：

    社区服务基本特征包括福利性、公益性、（）、互助性和地缘性的特征。


    正确答案:群众性

  • 第4题：

    全科医疗的基本特征不包括（）。

    • A、连续性服务
    • B、以患者为中心的服务
    • C、以社区为基础的服务
    • D、以家庭为单位的服务
    • E、仅依靠全科医生进行诊疗的服务

    正确答案:E

  • 第5题：

    简述服务的基本特征。


    正确答案: （1）不可触摸性：与实体货物相比，服务很少是可触摸。
    （2）不可分性：服务的产生与消费同时发生。
    （3）不均匀性：服务质量和水平与提供者、服务接受者/时间等因素有关。
    （4）不可储存性：服务的需求与供应难以同时发生

  • 第6题：

    简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。


    正确答案: 服务的基本特征有：
    （1）不可感知性；
    （2）不可分离性；
    （3）差异性；
    （4）不可储存性。

  • 第7题：

    服务的基本特征是什么？


    正确答案: 1）无形性。服务是无形的一种或一系列的行为过程。
    2）不可分离性。服务的生产和消费通常是同时进行的。客户的参与将影响服务过程；服务的具体提供者将直接影响服务水平；提供服务的地点很重要。
    3）差异性。服务产品质量往往缺乏稳定性。
    4）不可储存性。服务一般是即时生产、即时消费，不能储存的。
    5）缺乏所有权。在服务的生产和消费过程中，不涉及任何所有权的转移。

  • 第8题：

    全科医疗的基本特征不包括以下哪项（）。

    • A、为社区居民提供连续性服务
    • B、提供以病人为中心的服务
    • C、提供以社区为基础的服务
    • D、提供以家庭为单位的服务
    • E、提供以家庭病床为主的基层医疗服务

    正确答案:E

  • 第9题：

    多选题
    公证机构的基本特征包括（）
    A

    独立性

    B

    非营荆性

    C

    法定性

    D

    民间性

    E

    服务性


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    产品/服务描述内容必须包括（）
    A

    产品/服务的基本特征

    B

    使用风险

    C

    收费标准

    D

    营销方式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    社区服务基本特征包括福利性、公益性、（）、互助性和地缘性的特征。

    正确答案： 群众性
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    全科医疗的基本特征不包括（）
    A

    连续性服务

    B

    以患者为中心的服务

    C

    以社区为基础的服务

    D

    以家庭为单位的服务

    E

    仅依靠全科医生进行诊疗的服务


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全科医疗的基本特征不包括（）

    • A、为社区居民提供连续性服务
    • B、提供以病人为中心的服务
    • C、提供以社区为基础的服务
    • D、提供以家庭为单位的服务
    • E、提供以家庭病床为主的基层医疗服务

    正确答案:E

  • 第14题：

    服务不同于有形产品的基本特征包括（）

    • A、无形性
    • B、非重复性
    • C、非储存性
    • D、非运输性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    网上商城具有的基本特征包括（）。

    • A、稳定的技术后台
    • B、完善的网点维护
    • C、配送服务
    • D、网店推广

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    电力客户服务的基本特征不包括（）。

    • A、服务的无形性
    • B、服务的可分性
    • C、服务的易变性
    • D、服务的普遍性

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。


    正确答案:无形性；不可分离性；不可储存性；差异性

  • 第18题：

    服务的基本特征概括起来有四点，即服务的（）、（）、（）、（）。


    正确答案:无形性；不可储存性；不可分离性；差异性

  • 第19题：

    服务有哪些基本特征？


    正确答案:1.无形性。
    2.不可分离性。
    3.差异性。
    4.不可储存性。
    5.缺乏所有权。

  • 第20题：

    领导活动的基本特征包括（）

    • A、授权
    • B、知人善任
    • C、权力
    • D、责任
    • E、服务

    正确答案:C,D,E

  • 第21题：

    问答题
    简述服务的基本特征

    正确答案： （1） 无形性：是服务最为明显的特点，是服务与有形产品的最主要区别
    （2） 服务与消费同时性
    （3） 不可储存性
    （4） 差异性
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    综合运输体系的基本特征包括（）
    A

    制度衔接

    B

    信息衔接

    C

    物理衔接

    D

    服务衔接

    E

    管理衔接


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    服务不同于有形产品的基本特征包括（）
    A

    无形性

    B

    非重复性

    C

    非储存性

    D

    非运输性


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    网上商城具有的基本特征包括（）。
    A

    稳定的技术后台

    B

    完善的网点维护

    C

    配送服务

    D

    网店推广


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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