单选题如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）A 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户B 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意

题目
单选题
如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）
A

亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

B

请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C

因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

D

告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意

相似考题

1.副总裁给你打来紧急电话,说她15分钟后要去见一个重要的客户,谈一个很大很复杂的关于网站的项目。她给你30秒钟的时间考虑,然后告诉她这个项目需要多少成本。你迅速回顾了过去的类似项目,虽然有些信息尚未知晓,但你还是给了她一个大概的数字。你刚才使用的是什么类型的估计方法()。A.确定性估计B.预算C.数量级估算D.详细估计

2.No.18公司向美国XXX公司购买一批货物，CFR，L/C。10月1日凌晨2点装船，当日下午起航，但因10月1日是国庆公休假，2号又是周日例假，因此未及时对XXX公司发出装船通知。3号上班接到XX公司的紧急通告说船2日下午出事，货物全部损失，要求A公司赔偿全部。你认为XXX公司可否拒赔？该如何做？

3.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要的服务要求，你将采取的应对方法是（ ）。A.1天1为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬B.向客户说明公司的规定，表明不能解决C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围

4.以下哪项属于A公司的负债?（ ）A．A公司总经理购买房产欠银行的按揭贷款B．A公司董事长购买房产欠银行的按揭贷款C．A公司因购买设备向银行申请的银行承兑汇票D．A公司向供应商购买材料预付的货款

更多“如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，”相关问题

  • 第1题：

    你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加，多次给你打电话。你几次告知他不可以，他还是不放弃。现在他又打来了电话，假设主考官是那个外单位人员，你怎么和他说？


    正确答案：
          

  • 第2题：

    如果你的同事，也是你的好友W告知你，他决意离开公司，并将带走公司的一些商业机密。这时，你会( )。

    A．直接向公司告发他

    B．不声张，假装不知道

    C．用匿名信告知公司

    D．极力劝阻朋友别这样做


    正确答案：
    略

  • 第3题：

    陈明是某公司的销售能手，由于行情不好。本月的销售目标可能完成不了，公司总经理对陈明承诺：“如果你能完成本月的销售目标．公司奖励你一部最新的苹果手机或者给你加10％的提成。”
    以下哪项如果为真，说明该总经理没有兑现承诺?

    A.陈明完成了本月销售目标，公司奖励了他一部最新款的苹果手机并且给他加了5％的提成
    B.陈明未完成本月销售目标，公司未奖励他苹果手机。也未给他加提成
    C.陈明未完成本月销售目标，公司没有给他加提成，但是奖励了他一部三星手机
    D.陈明完成了本月销售目标，公司没有给他加提成，但奖励了他一台笔记本电脑

    答案：D
    解析：
    题干是一个后件为选言命题的充分条件假言命题，其否定是前件真而后件假，即陈明完成了销售目标而公司没有给他苹果手机且没有加10％的提成。D项陈明完成了销售目标，但是未得到苹果手机．也未得到10％的提成。符合题意。故答案选D。

  • 第4题：

    你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加，多次给你打电话，你几次告知他不可以，他还是不放弃，现在他又打来了电话（假设主考官是那个外单位人员，你怎么和他说），你准备如何做？


    正确答案:（1）与他进行沟通，了解原因。
    （2）向单位领导请示，如果允许的话，则让他参加。
    （3）如果确实是内部会议，不便外人参加，则做好解释说明工作。

  • 第5题：

    如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）

    • A、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
    • B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
    • C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
    • D、告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意

    正确答案:B

  • 第6题：

    信息机的设备费用（）。

    • A、设备可由客户一次性购买；
    • B、设备可由客户向移动公司租用，移动公司收取一定的月租费；
    • C、设备可由移动公司免费提供；
    • D、设备可以由客户向移动公司租用，移动公司收取设备押金即可。

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    你是一个建筑项目的项目经理。你已经准备了一个RFP要分发给电力承包商。你接到你叔叔打来的一个电话，他拥有一家电力承包公司。他想向你的项目投标。你知道此前他干得很不错，可能适合你的公司。你会怎么做（）

    • A、你向公司公开这个利益冲突，并取消你叔叔公司的资格
    • B、你向公司公开这个利益冲突，并根据客观的标准来做出决策
    • C、你向公司公开这个利益冲突，并向你叔叔提供其他投标人没有得到的信息，这样他就更有机会赢得这个合同
    • D、不公开这个利益冲突，让你叔叔中标

    正确答案:B

  • 第8题：

    如果你代表银行，向客户报出美元兑港币汇率为7．8057／67，客户要以港币向你买进100万美元。请问：如果客户以你的上述报价，向你购买了100万美元，随后，你打电话给一经纪公司想买回美元平仓。几家经纪公司的报价是： 经纪公司A：7．8058／65 经纪公司B：7．8062／70 经纪公司C://7．8054／60 经纪公司D://7．8053／63 你同哪一个经纪公司交易对你最为有利？汇价是多少？


    正确答案:同经纪公司C交易最有利。汇价是7．806O。

  • 第9题：

    假如你是某公司的秘书，你在接电话时，正好有客人来访，不巧总经理又让你马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，你该怎么办？


    正确答案: （1）礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。
    （2）尽快与通话人结束电话，记录好电话内容。
    （3）请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。
    （4）办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。
    （5）礼貌地送走客人。
    （6）整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后，向领导者汇报。

  • 第10题：

    问答题
    如果你代表银行，向客户报出美元兑港币汇率为7．8057／67，客户要以港币向你买进100万美元。请问：如果客户以你的上述报价，向你购买了100万美元，随后，你打电话给一经纪公司想买回美元平仓。几家经纪公司的报价是： 经纪公司A：7．8058／65 经纪公司B：7．8062／70 经纪公司C://7．8054／60 经纪公司D://7．8053／63 你同哪一个经纪公司交易对你最为有利？汇价是多少？

    正确答案： 同经纪公司C交易最有利。汇价是7．806O。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）
    A

    亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

    B

    请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

    C

    因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

    D

    告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    小李，我出去一下，如果有电话找我，请让他下午打来。
    A

    行，来吧

    B

    好的，我记住了

    C

    电话有人接

    D

    不行，明天再说吧


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是（ ）。

    A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬

    B.向客户说明公司的规定，表明不能解决

    C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求

    D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围


    正确答案：C

  • 第14题：

    在总经理的授意下，某公司会计秘密挪用公司资金炒股,原本想为公司大赚一笔， 结果炒股失利，血本无归。公司很快就要进行财务审计了，估计事情会暴露。假如你是那名公司会计，现在你会（ ）。
    (A)向总经理抱怨：“早知如此，何必当初”
    (B)安慰总经理：“我们是为了公司好，没什么可怕的”
    (C)对总经理说：“决策是你做的，你赶快想办法解决，可别连累我”
    (D)向总经理建议：“赶紧向组织交代”


    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    在总经理的授意下，某公司会计秘密挪用公司资金炒股，原本想为公司大赚一笔，结果炒股失利，血本无归。公司很快就要进行财务审计了，估计事情会暴露。假如你是那名公司会计，现在你会（　　）。

    A． 向总经理抱怨：“早知如此，何必当初。”
    B． 安慰总经理：“我们是为了公司好，没什么可怕的。”
    C． 对总经理说：“决策是你做的，你赶快想办法解决，可别连累我。”
    D． 向总经理建议：“赶紧向组织交代。”

    答案：D
    解析：
    ##niutk

  • 第16题：

    如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

    • A、因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
    • B、向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
    • C、先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
    • D、为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

    正确答案:C

  • 第17题：

    对非移动公司产权的集团客户端设备或网络原因造成的故障，下述说法正确的是（）

    • A、我公司在集团客户的要求下可协助其进行故障的排查和定位
    • B、原则上不参与对集团客户自有设备的维护
    • C、如客户明确需要移动公司协助维护的，此设备维护也可由代维公司负责
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第18题：

    如需要采取紧急采购，需要电话请示（），由项目或者分公司物资部自行采购。

    • A、公司（分公司）总经理
    • B、公司物资部经理
    • C、公司（分公司）分管领导
    • D、公司副总经理

    正确答案:C

  • 第19题：

    副总裁给你打来紧急电话，说她15分钟后要去见一个重要的客户，谈一个很大很复杂的关于网站的项目。她给你30秒钟的时间考虑，然后告诉她这个项目需要多少成本。你迅速的回顾了过去的类似项目，虽然有些信息尚未知晓，但你还是给了她一个大概的数字。你刚才使用的是什么类型的估计方法？（）

    • A、确定性估计
    • B、预算
    • C、数量级估算
    • D、详细估计

    正确答案:C

  • 第20题：

    某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电话，要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房，希望饭店安排人员接机，并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信，以示庆祝该客人的生日。你如何处理？


    正确答案: 1、问清其详情和具体要求；
    2、确认对方如何付款；
    3、安排接车、放置鲜花、水果及致敬信；
    4、饭店对住客表示生日问候，并按照酒店相关规定为客人提供免费生日蛋糕等额外优惠。

  • 第21题：

    单选题
    如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）
    A

    因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足

    B

    向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因

    C

    先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求

    D

    为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    如需要采取紧急采购，需要电话请示（），由项目或者分公司物资部自行采购。
    A

    公司（分公司）总经理

    B

    公司物资部经理

    C

    公司（分公司）分管领导

    D

    公司副总经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期，总经理A记录下客户投诉，当场对投诉内容进行处理，这种投诉方式是（）。
    A

    客户直接找公司领导或相关管理部门投诉

    B

    电话或电话热线受理客户投诉

    C

    网络受理客户投诉

    D

    向有关管理部门投诉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（）
    A

    明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门

    B

    请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系

    C

    让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门

    D

    让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容