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  • 第1题:

    在BANCSLINK前端可通过“网银企业客户修改”交易页面中的“更新客户名称”功能,实现网银中客户名称将与核心系统中客户名称进行同步,本操作提交后需要复核柜员进行授权操作。()


    正确答案:正确

  • 第2题:

    未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证,营业员通过实名登记菜单确认后,客户即成为实名客户。()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    部分联通电视机顶盒的遥控器具备学习功能,可通过“学习”实现对电视机进行简单操作。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    邮储个人客户可通过个人网银、手机银行,实现对Ⅱ类户的()等操作。

    • A、资金汇入
    • B、资金汇出
    • C、解绑定
    • D、改密

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    欲看看自己用WORD所作的WEB页,可通过哪些方法来实现()

    • A、用WORD打开WEB页文件,再选文件菜单下的“WEB页预览”
    • B、直接双击该WEB页文件
    • C、用WORD打开WEB页文件,再选文件菜单下的“打印预览”
    • D、用A、B两种操作可实现

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    在ACCESS中,建立查询的操作实质是()。

    • A、生成sqL语句过程
    • B、通过一系列操作实现查询结果
    • C、可通过查询向导实现
    • D、可通过查询设计视图实现

    正确答案:A

  • 第7题:

    目前工商银行为缓解客户排队,设立(),即在以存取款等简单业务为主的网点,安排操作快,技能精的柜员临柜,通过高效的操作,实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。

    • A、弹性窗口
    • B、单笔业务快速通道
    • C、高低柜联动
    • D、明星服务岗

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    目前工商银行为缓解客户排队,设立(),即在以存取款等简单业务为主的网点,安排操作快,技能精的柜员临柜,通过高效的操作,实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。
    A

    弹性窗口

    B

    单笔业务快速通道

    C

    高低柜联动

    D

    明星服务岗


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    邮储个人客户可通过个人网银、手机银行,实现对Ⅱ类户的()等操作。
    A

    资金汇入

    B

    资金汇出

    C

    解绑定

    D

    改密


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    在BANCSLINK前端可通过“网银企业客户修改”交易页面中的“更新客户名称”功能,实现网银中客户名称将与核心系统中客户名称进行同步,本操作提交后需要复核柜员进行授权操作。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户可通过简单的菜单操作实现短消息的()等。
    A

    收发

    B

    信息点播

    C

    信息定制

    D

    铃声下载


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在Word 2002文档中加入脚注或尾注可通过()下的“脚注和尾注”实现。
    A

    “工具”菜单

    B

    “编辑”菜单

    C

    “格式”菜单

    D

    “插入”菜单


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在EXCEL中,可通过编辑菜单中的查找命令实现对单元格中数据的查找或替换操作。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在Word 2002文档中加入脚注或尾注可通过()下的“脚注和尾注”实现。

    • A、“工具”菜单
    • B、“编辑”菜单
    • C、“格式”菜单
    • D、“插入”菜单

    正确答案:D

  • 第15题:

    对WINDOWS应用程序窗口快速重新排列[平铺或层叠]的方法是:()。

    • A、可通过工具栏按钮实现
    • B、可通过任务栏快捷菜单实现
    • C、可用鼠标调整和拖动窗口实现
    • D、可通过[开始]菜单下的[设置]命令实现

    正确答案:B

  • 第16题:

    用户设计菜单系统时,既可通过()实现,也可通过()来实现。


    正确答案:菜单设计器;编程方式

  • 第17题:

    放映幻灯片可通过()的操作来实现。

    • A、幻灯片放映菜单中的自定义放映命令
    • B、按幻灯片浏览视图按钮
    • C、幻灯片放映菜单中的观看放映命令
    • D、按幻灯片放映视图按钮

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    客户可通过简单的菜单操作实现短消息的()等。

    • A、收发
    • B、信息点播
    • C、信息定制
    • D、铃声下载

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信息,捕捉到内部()等风险讯号。

    • A、操作风险
    • B、系统风险
    • C、声誉风险
    • D、市场风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    对WINDOWS应用程序窗口快速重新排列[平铺或层叠]的方法是:()。
    A

    可通过工具栏按钮实现

    B

    可通过任务栏快捷菜单实现

    C

    可用鼠标调整和拖动窗口实现

    D

    可通过[开始]菜单下的[设置]命令实现


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    Excel2010中,可通过“开始状态栏下”菜单的“查找和选择”命令实现对单元格中数据的查找或替换操作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    在PPT文稿中,可通过()菜单下的命令实现图片的插入。

    正确答案: 插入
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    用户设计菜单系统时,既可通过()实现,也可通过()来实现。

    正确答案: 菜单设计器,编程方式
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    放映幻灯片可通过()的操作来实现。
    A

    幻灯片放映菜单中的自定义放映命令

    B

    按幻灯片浏览视图按钮

    C

    幻灯片放映菜单中的观看放映命令

    D

    按幻灯片放映视图按钮


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析