单选题查询业务的答复时限为（）A 二个工作日B 三个工作日C 四个工作日D 五个工作日

题目
单选题
查询业务的答复时限为（）
A

二个工作日

B

三个工作日

C

四个工作日

D

五个工作日

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1.使用查验平台的被查局接到查询局的直查需求后，答复时限为()个工作小时。A.2B.3C.4D.5

2.全国速递邮件查验平台系统处理查询时,递查每一查询环节的答复时限为10个工作小时。()此题为判断题(对，错)。

3.全国速递邮件查验平台系统处理查询时,查询局向投递部门索取相关签收证明资料,被查局答复时限为()个工作小时。A、15B、16C、17D、18

4.全国速递邮件查验平台系统递查每一查询环节的答复时限为()个工作小时。

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  • 第1题：

    关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定,下列说法错误的是()。

    A、直查答复时限为4个工作小时

    B、递查每一查询环节以及综合信息的答复时限为8个工作小时

    C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时

    D、省际间查询答复时限为16个工作小时


    参考答案：D

  • 第2题：

    客户加办邮政汇兑短信业务后,未收到汇兑短信的可到业务受理局查询,答复客户查询结果的最长时限为( )个工作日。

    A、3

    B、4

    C、5

    D、7


    答案：C

  • 第3题：

    下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

    A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

    B、拨打邮政客服电话11185进行查询

    C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

    D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日


    答案：A,B,D

  • 第4题：

    转口局或投递局因特殊情况不能在规定时限内完成查询的,应以()及时通知发单局说明原因,并继续查询答复结果。

    A、机要通信复单

    B、业务通知

    C、业务函

    D、答复查询机要件事项通知单


    参考答案：D

  • 第5题：

    采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应（）。

    • A、立即答复
    • B、让用户等待
    • C、过后答复
    • D、有时间再答复

    正确答案:A

  • 第7题：

    使用速递查验平台的查询局向投递部门索取相关签收证明资料的，被查局答复时限为（）个工作小时。


    正确答案:16

  • 第8题：

    投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    各行在受理汇划对账异地储蓄查询查复业务时，《查询查复书》由系统自动实时发出。查复行收到查询书后，必须在（）日内查清并答复查询行。

    • A、2
    • B、10
    • C、3
    • D、15

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    收到跨行的查询业务时，最晚必须于下一个工作日结束前答复对方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    查询业务的答复时限为（）
    A

    二个工作日

    B

    三个工作日

    C

    四个工作日

    D

    五个工作日


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    转口局或投递局因特殊情况不能在规定时限内完成查询的，应以（）及时通知发单局说明原因，并继续查询答复结果。
    A

    机要通信复单

    B

    业务通知

    C

    业务函

    D

    答复查询机要件事项通知单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定,下列说法正确的有()。

    A、直查答复时限为4个工作小时

    B、递查每一查询环节答复时限为8个工作小时

    C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时

    D、紧急查询答复时限为4个工作小时


    参考答案：A,B,C

  • 第14题：

    客户办理汇款业务加办汇兑短信服务后,未收到汇兑短信的可到业务受理局查询,答复客户查询结果的最长时限为7个工作日。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：×

  • 第15题：

    下列关于办理邮政汇兑短信业务描述错误的是()。

    A、客户如需短信服务应填写《中国邮政汇款短信业务申请书》

    B、所有开办电子汇兑业务的网点均可办理汇兑短信业务

    C、手工汇兑网点受理的汇兑短信业务的信息由其所属的县市中心补录完成

    D、客户未收到汇兑短信可到业务受理局查询，答复客户查询结果的最长时限为5个工作日


    答案：B

  • 第16题：

    业务文书包括查单、答复查询事项通知单（）、复单和机要通信业务通知。
    验单
    略

  • 第17题：

    从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，投递局处理特快专递邮件查询的最大时限为（）。

    • A、12小时
    • B、24小时
    • C、48小时
    • D、36小时

    正确答案:B

  • 第18题：

    国内特快专递邮件递查时，每一查询环节的答复时限为（）工作闰睦。

    • A、4
    • B、6
    • C、8
    • D、10

    正确答案:C

  • 第19题：

    查询业务的答复时限为（）

    • A、二个工作日
    • B、三个工作日
    • C、四个工作日
    • D、五个工作日

    正确答案:A

  • 第20题：

    办理汇划查询查复业务时，查询书应于当日最迟次日发出，查复行收到查询书后于（）工作日内查清并答复查询行

    • A、1个
    • B、2个
    • C、3个
    • D、5个

    正确答案:B

  • 第21题：

    收到跨行的查询业务时，最晚必须于下一个工作日结束前答复对方。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    判断题
    在境内外币支付业务中，查询业务是指参与者对与其相关的外币支付业务进行查询，查复业务是指参与者收到查询请求后，向发出查询的参与者进行答复
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    使用速递查验平台的查询局向投递部门索取相关签收证明资料的，被查局答复时限为（）个工作小时。

    正确答案： 16
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    国内特快专递邮件递查时，每一查询环节的答复时限为（）工作闰睦。
    A

    4

    B

    6

    C

    8

    D

    10


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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