多选题下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有(  )。[2007年真题]A六西格玛项目的选择原则之一:可管理,是指该项目可指派人员进行监督管理B作为一种管理方法,六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题

题目
多选题
下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有(  )。[2007年真题]
A

六西格玛项目的选择原则之一:可管理,是指该项目可指派人员进行监督管理

B

作为一种管理方法,六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”

C

一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段

D

六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题

E

六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题


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  • 第1题:

    关于六西格玛改进流程,正确的有( )。
    A.六西格玛项目的选择原则之一:可管理,是指该项目可派人员进行监督管理
    B.作为一种管理方法,六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”
    C.一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段
    D.六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题
    E.六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题


    答案:B,C,D,E
    解析:
    。可管理是指项目的规模应该能使团队有能力完成,便于管理,因此选项A错误。

  • 第2题:

    关于六西格玛管理特征的说法,正确的有()。

    A.六西格玛管理以顾客为关注中心
    B.六西格玛管理依据数据和事实,是管理成为量化的科学
    C.六西格玛管理追求完美,不容忍失误
    D.六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作
    E.六西格玛管理聚焦于流程的改进

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第3题:

    六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法,以“零缺陷”的完美商业追 求,带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述,不正确的是( )。

    A. 六西格玛遵循五步循环改进法,即定义、测量、分析、改进、回顾
    B. 六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
    C. 六西格玛中过程能力用西格玛来度量,西格玛越大过程波动越小
    D. 六西格玛管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程改进

    答案:A
    解析:
    6西格玛改进遵循五步循环改进法DMAIC,即(定义、测量、分析、改进、控制)A错在不应该是“回顾”而是控制。 6西格玛人员包括绿带、黑带、黑带大师,西格玛越大过程波动越小,缺陷越少。既着眼于产品、服务质量,又关注过程改进。

  • 第4题:

    企业推行六西格玛模式,可采用由定义、()、分析、改进、控制的DMAIC改进流程。


    正确答案:度量

  • 第5题:

    六西格玛改进流程又称为DMAIC改进流程,其中字母A表示()。

    • A、处置
    • B、分析
    • C、策划
    • D、改进

    正确答案:B

  • 第6题:

    六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、()、改善、控制。


    正确答案:分析

  • 第7题:

    以下关于六西格玛管理的特征说法正确的是()。

    • A、以顾客为关注中心
    • B、聚焦于流程改进
    • C、各部门之间有清晰的边界,各司其职
    • D、强调骨干队伍的建设
    • E、有预见的积极管理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题:

    填空题
    六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现()。

    正确答案: 客户满意的管理方法
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误和废品增加的绩效改进方法是(  )。[2012年真题]
    A

    标杆超越

    B

    卓越绩效标准

    C

    六西格玛管理

    D

    ISO质量管理体系


    正确答案: C
    解析:
    六西格玛管理通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意,可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素,进而改进流程,控制错误和废品的增加。A项,标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程;B项,卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力;D项,ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品或服务提升到更高的水平,从而增强客户的满意度。

  • 第10题:

    填空题
    六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、()、改善、控制。

    正确答案: 分析
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下关于六西格玛管理的特征说法正确的是()。
    A

    以顾客为关注中心

    B

    聚焦于流程改进

    C

    各部门之间有清晰的边界,各司其职

    D

    强调骨干队伍的建设

    E

    有预见的积极管理


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    六西格玛流程改进方法论是,定义、()、分析、()、控制5大步骤组成

    正确答案: 测量,改善
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    六西格玛管理流程的正确顺序是( ).

    A: 界定→分析→测量→改进→控制

    B: 测量→界定→分析→改进→控制

    C: 界定→测量→分析→改进→控制

    D: 测量→分析→界定→控制→改进

    答案:C
    解析:
    在实践中,六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC,一套使每个环节不断改进的流程模式 :界定、测量、分析、改进、控制.

  • 第14题:

    关于六西格玛管理,下列论述正确的有()。

    A:六西格玛管理是一种目标管理方式
    B:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
    C:六西格玛管理是绩效管理
    D:六西格玛管理是一种技能管理
    E:六西格玛管理是一种主动改进型管理

    答案:A,B,C,E
    解析:
    六西格玛管理的优势体现为:①六西格玛管理是一种量化的综合管理方法;②六西格玛管理是一种目标管理方式;③六西格玛管理是一种主动改进型管理;④六西格玛管理是绩效管理;⑤六西格玛管理是一种文化管理。

  • 第15题:

    六西格玛管理流程有( )。


    A.界定

    B.测量

    C.分析

    D.改进

    E.制定

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查六西格玛管理的流程。

    六西格玛管理的流程:界定、测量、分析、改进、控制。

    ABCD说法符合题意,E教材此处未提及,为干扰项。

  • 第16题:

    六西格玛管理流程有( )

    • A、界定
    • B、测量
    • C、分析
    • D、改进
    • E、控制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是()。

    • A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,使之不断完善
    • B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
    • C、作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI两个重要方面
    • D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

    正确答案:D

  • 第18题:

    关于六西格玛管理特征的说法,正确的有( )。

    • A、六西格玛管理以顾客为关注中心 
    • B、六西格玛管理依据数据和事实,是管理成为量化的科学 
    • C、六西格玛管理追求完美,不容忍失误 
    • D、六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作 
    • E、六西格玛管理聚焦于流程的改进

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    多选题
    关于QC小组和六西格玛团队,下列说法正确的有(  )。
    A

    QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式

    B

    六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队

    C

    QC小组有职能部门内部的,也有跨职能的

    D

    六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的,是群众性的质量改进活动

    E

    QC小组活动是以自上而下的方式推进的,属于管理层推动的质量改进活动


    正确答案: D,E
    解析: 在团队改进的形式中,最典型的是QC小组和六西格玛团队。其中,QC小组有职能部门内部的,也有跨职能的;而六西格玛团队大多是跨职能的。合理化建议、技术革新与QC小组活动等质量改进主要是以自下而行的方式推进的,又称群众性的质量改进活动;而六西格玛管理等质量改进则是以自上而下的方式推进的,属于管理层推动的质量改进活动。

  • 第20题:

    多选题
    六西格玛管理流程有( )
    A

    界定

    B

    测量

    C

    分析

    D

    改进

    E

    控制


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    企业推行六西格玛模式,可采用由定义、()、分析、改进、控制的DMAIC改进流程。

    正确答案: 度量
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关于六西格玛管理特征的说法,正确的有(    )。
    A

    六西格玛管理以顾客为关注中心

    B

    六西格玛管理依据数据和事实,是管理成为量化的科学

    C

    六西格玛管理追求完美,不容忍失误

    D

    六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作

    E

    六西格玛管理聚焦于流程的改进


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    六西格玛管理的流程是(  )。[2010年真题]
    A

    设计、管理、分析、改进、控制

    B

    界定、测量、分析、改进、控制

    C

    界定、管理、分析、改进、控制

    D

    设计、测量、调整、改进、控制


    正确答案: B
    解析:
    在实践中,六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC,一套使每个环节不断改进的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制。

  • 第24题:

    多选题
    下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有(  )。[2007年真题]
    A

    六西格玛项目的选择原则之一:可管理,是指该项目可指派人员进行监督管理

    B

    作为一种管理方法,六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”

    C

    一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段

    D

    六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题

    E

    六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题


    正确答案: E,A
    解析: A项,六西格玛项目的可管理选择原则是指项目的规模应该能使团队有能力完成,便于管理;D项,六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,使之不断完善。