单选题质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。A 顾客要求B 法律法规要求C 认可、认证部门要求D 隐含要求E 组织对外的公开承诺

题目
单选题
质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。
A

顾客要求

B

法律法规要求

C

认可、认证部门要求

D

隐含要求

E

组织对外的公开承诺

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1.质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括A、顾客要求B、法律法规要求C、认可、认证部门要求D、隐含要求E、组织对外的公开承诺

2.宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）A、顾客明确的要求B、顾客隐含的要求C、相关法律法规的要求D、组织特定的附加要求

3.管理者代表应（）A、在整个组织内促进顾客要求意识的形成B、向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性C、负责识别顾客的要求

4.质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（　）的要求。A、顾客　　　 　　B、相关方C、组织机构　 　　D、法律法规E、标准规范

更多“单选题质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。A 顾客要求B 法律法规要求C 认可、认证部门要求D 隐含要求E 组织对外的公开承诺”相关问题

  • 第1题：

    组织的质量方针必须包括：（）

    • A、顾客满意的含义；
    • B、持续改进的承诺；
    • C、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
    • D、对过程方法的运用。

    正确答案:C

  • 第2题：

    组织确保对外包过程的控制，免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    根据标准，质量目标应（）。

    • A、包括满足产品要求所需的内容
    • B、包括对满足顾客要求和适用法规要求的承诺
    • C、对持续改进质量管理体系有效性的承诺
    • D、与组织的宗旨相适应

    正确答案:A

  • 第4题：

    质量方针的内容应（）。

    • A、适合于企业活动、产品和服务的性质、规模及对工程质量的影响
    • B、包括了对满足顾客要求、法律法规要求的承诺
    • C、包括了对持续改进的承诺
    • D、包括了对满足企业员工要求、法律法规要求的承诺
    • E、提供了制定和评审目标指标的框架

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    请阐述：本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自身要求的能力，是指“与产品有关的法律法规要求”吗？


    正确答案: 不是，是指：与产品适用的法规的强制要求。比如：7.2.1的C条款：“适用于产品的法律法规要求。”

  • 第6题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）

    • A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    对记录的控制应满足（）

    • A、法律法规要求
    • B、顾客要求
    • C、行业协会要求
    • D、组织要求

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    最高管理者通过以下哪些活动，对其承诺提供依据（）。

    • A、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性
    • B、参与管理评审
    • C、参加内审培训
    • D、制定质量方针

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    单选题
    消防管理部门要求物业公司中从事消防管理的人员持培训合格证上岗，这是为了满足（）
    A

    顾客明确的要求

    B

    顾客隐含的要求

    C

    相关法律法规的要求

    D

    组织特定的附加要求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    请阐述：本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自身要求的能力，是指“与产品有关的法律法规要求”吗？

    正确答案： 不是，是指：与产品适用的法规的强制要求。比如：7.2.1的C条款：“适用于产品的法律法规要求。”
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（）。
    A

    顾客隐含的要求

    B

    顾客规定的要求

    C

    适用于产品的法律法规要求

    D

    组织认为必要的附加要求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    管理者代表应（）
    A

    在整个组织内促进顾客要求意识的形成

    B

    向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性

    C

    负责识别顾客的要求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    组织的质量方针应包括（）。

    • A、基于风险的思维
    • B、过程方法的运用
    • C、对满足顾客要求承诺
    • D、全员参与

    正确答案:C

  • 第14题：

    消防管理部门要求物业公司中从事消防管理的人员持培训合格证上岗，这是为了满足（）

    • A、顾客明确的要求
    • B、顾客隐含的要求
    • C、相关法律法规的要求
    • D、组织特定的附加要求

    正确答案:C

  • 第15题：

    高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（）。

    • A、顾客隐含的要求
    • B、顾客规定的要求
    • C、适用于产品的法律法规要求
    • D、组织认为必要的附加要求

    正确答案:C

  • 第16题：

    组织可以通过满足（）而达到顾客满意

    • A、A顾客要求
    • B、B相关方要求
    • C、C适用的法律法规要求
    • D、DA+C

    正确答案:D

  • 第17题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。

    • A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    不合格是指未满足（）的要求。

    • A、顾客明确规定
    • B、法律法规规定
    • C、组织识别的隐含的或必须履行的要求或期望
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是（）
    A

    在文件中阐明的要求或顾客提出的要求

    B

    组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法

    C

    法律法规的要求或有强制性标准要求

    D

    合同规定的要求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）
    A

    顾客明确的要求

    B

    顾客隐含的要求

    C

    相关法律法规的要求

    D

    组织特定的附加要求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    依照ISO 9000标准的定义：质量是“一组固有特性满足要求的程度”，要想拥有好的质量，必须满足多方面的要求。这些要求至少包括（　　）。
    A

    明示的顾客要求

    B

    供应商提出的要求

    C

    法律法规的要求

    D

    某些隐含的要求


    正确答案： A,B
    解析： 质量是“一组固有特性满足要求的程度”。其中，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。具体指:①“明示的”可以理解为是规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求；②“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；③“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的；④要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

  • 第23题：

    单选题
    根据标准，质量目标应（）。
    A

    包括满足产品要求所需的内容

    B

    包括对满足顾客要求和适用法规要求的承诺

    C

    对持续改进质量管理体系有效性的承诺

    D

    与组织的宗旨相适应


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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