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  • 第1题:

    三、论述题
    国际标准化组织(ISO)发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准,被各国广泛采用,试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。


    答案:
    解析:
    答:我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一,在1987版ISO9000系列标准发布的第二年,我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准,1992年由等效采用改为等同采用,标准编号改为GB/T19000系列。1994年,即在1994版ISO9000族标准发布的当年,我国就发布了等同采用的国家标准。2000年,我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。
    国家标准GB/T 19000/ISO9000《质量管理体系 基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础,确定了80个相关术语及其定义,标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式,鼓励采用过程方法管理组织。
    国家标准GB/T19001/ISO 9001《质量管理体系 要求》规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品;通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求,旨在增进顾客满意度。
    国家标准GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》提供了超出GB/T 19001要求的指南,以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比,该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。
    国家标准GB/T 19011/ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南,也对审核员的能力和评价提供了指南。

  • 第2题:

    ISO9000族标准于()发布后,我国开始对ISO9000族标准进行研究和转换。

    A:1984年
    B:1986年
    C:1987年
    D:1988年

    答案:C
    解析:
    ISO9000族标准于1987年发布后,我国开始对其进行研究和转换。

  • 第3题:

    ISO9000系列标准是正式发布的一套国际性质标准系列,具有较强的()和实用性。


    正确答案:指导性

  • 第4题:

    ()年,我国陆续发布了等同采用ISO9000族标准的国家标准。


    正确答案:2000

  • 第5题:

    ISO 14000系列标准是发展趋势,将替代ISO9000族标准。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    ISO9000族质量标准包括()标准标准〔ISO8402〕、()标准〔指南ISO10000〕及ISO9000系列标准〔ISO9000~ISO9004〕。


    正确答案:质量术语;质量技术

  • 第7题:

    ISO 14000系列标准是有关()的系列标准。

    • A、ISO9000族标准补充
    • B、环境管理
    • C、环保质量
    • D、质量管理

    正确答案:B

  • 第8题:

    ISO9000族标准是环境管理体系系列标准总称。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    ISO9000族标准的构成由:质量术语标准,()标准及ISO9000系列标准。

    • A、指导性
    • B、质量体系
    • C、基本概念
    • D、质量技术

    正确答案:D

  • 第10题:

    ISO9000族标准包括质量术语标准、质量技术标准及()系列标准。


    正确答案:ISO9000

  • 第11题:

    ISO9000族标准包括质量术语标准、()和ISO9000系列标准。

    • A、技术标准
    • B、术语标准
    • C、质量标准
    • D、质量技术标准

    正确答案:D

  • 第12题:

    填空题
    ISO9000系列标准是正式发布的一套国际性质标准系列,具有较强的()和实用性。

    正确答案: 指导性
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于我国贯彻ISO9000族标准状况,以下描述正确的有()。

    A:我国虽然不是ISO组织的成员国,但一直积极参加标准的建立工作
    B:我国自1984年开始,即开始对ISO9000族标准进行研究和转换
    C:1988年12月,我国发布等效采用的GB/T10300系列标准
    D:1992年10月,我国发布等同采用的GB/TB19000系列标准
    E:对ISO9000族标准的修改、换版,我国有关部门一直采取同步跟踪的做法

    答案:C,D,E
    解析:
    本题考查我国贯彻ISO9000族标准状况。我国是ISO组织的成员国,故A选项不对。我国自1987年开始,即开始对ISO9000族标准进行研究和转换,故B选项不对。1988年12月,我国发布等效采用的GB/T10300系列标准。1992年10月,我国又发布等同采用的GB/TB19000系列标准。对ISO9000族标准的修改、换版,我国有关部门一直采取同步跟踪的做法。选项C、D、E,描述正确。

  • 第14题:

    ISO9000族标准于()发布后,我国开始对ISO9000族标准进行研究和转换为我国国家标准的工作。

    A:1984年
    B:1987年
    C:1988年
    D:1994年

    答案:B
    解析:
    本题考查ISO9000族标准的发布时间。ISO9000族标准于1987年发布后,我国开始对ISO9000族标准进行研究和转换为我国国家标准的工作。

  • 第15题:

    2001年,我国陆续发布了等同采用ISO9000族标准的国家标准。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    ISO9000系列标准的作用是()。

    • A、ISO9000系列标准的产生是卖方赢得竞争的一种手段
    • B、ISO9000系列标准的产生是保护消费者利益的必然要求
    • C、ISO9000系列标准的产生是卖方增加运行成本的重要原因
    • D、ISO9000系列标准的产生是各国政府保护本国自身利益的有力武器

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    ISO14000系列标准是发展趋势,将代替ISO9000族标准。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    ISO9000族标准包含质量术语标准(ISO8402)、质量技术标准(指南ISO10000)及ISO9000系列标准(ISO9000~ISO9004),其中()是支持性标准,是质量保证要求的实施指南。

    • A、ISO10000
    • B、ISO9000-1
    • C、ISO9000~ISO9003
    • D、ISO9000-4

    正确答案:B

  • 第19题:

    ISO9000族标准包括质量术语标准、()和ISO9000系列标准。


    正确答案:质量技术标准

  • 第20题:

    ISO10011不是ISO9000族标准中的系列标准之一。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    ISO9000系列标准完全发布是在()年。

    • A、1959
    • B、1987
    • C、1994
    • D、2000

    正确答案:C

  • 第22题:

    ISO9000系列标准时国际标准化组织发布的有关环境管理的系列标准。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    单选题
    ISO9000族系列标准的发布年份是(  )。
    A

    1979年

    B

    1986年

    C

    1987年

    D

    1988年

    E

    1990年


    正确答案: E
    解析:
    国际标准化组织(ISO)于1987年、3月正式发布ISO9000-9004五个关于质量管理和质量保证的系列标准。

  • 第24题:

    问答题
    什么是ISO9000族标准?2000版ISO9000族标准的主要核心标准有哪些?

    正确答案:
    解析: