单选题能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是（）A 调剂技能B 沟通技能C 自主学习能力D 药品管理技能E 投诉应对技能

题目
单选题
能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是（）
A

调剂技能

B

沟通技能

C

自主学习能力

D

药品管理技能

E

投诉应对技能

相似考题

1.一名有效的沟通者,需要掌握以下相关技能( )。A.坚定的立场B.换位思考C.问题解决D.协调能力E.领导能力

2.“能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解”的技能是A．调剂技能B．沟通技能C．自主学习能力D．药品管理技能E．投诉应对技能

3.换位思考是达到有效沟通的根本。()此题为判断题(对，错)。

4.商务谈判的合作原则是谈判双方在换位思考的基础上互相配合进行谈判力争达成()的谈判协议。A、己方利益最大化B、对方利益最大C、双赢D、均不获益

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    所谓换位思考,就是站在顾客角度思考()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第2题：

    小学低年级学生基本的交往技能是（ ）。

    A.换位思考
    B.相互信任
    C.礼貌友好
    D.悦纳自己

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    应对患者投诉选择的合适人员是
    A. -般可由当事人的主管或同事接待
    B.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
    C.能使患者换位思考，在共同基础上达到 谅解
    D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存 信息等
    E.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室 等场所


    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    角色扮演的作用（）

    • A、宣泄情绪
    • B、换位思考
    • C、练习应对问题技巧
    • D、锻炼表演技能

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    下列对运动技能的描述错误的是（　）

    • A、一般的随意作出的动作也包含着运动技能
    • B、运动技能称为动作技能
    • C、运动技能是在不断练习的基础上形成的
    • D、支持技能使动作表现出精确性、协调性、稳定性等特点

    正确答案:A

  • 第6题：

    在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？


    正确答案:每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就要善于进行换位思考。
    既然人与人之间多有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往对象为中心，那么每一名涉外人员在其具体工作中都必须积极而主动地进行换位思考。
    换位思考的主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察思考问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之进行互动。

  • 第7题：

    赢得客人谅解的钥匙是（）

    • A、客人永远是对的
    • B、换位思考
    • C、一视同仁
    • D、维护利益

    正确答案:B

  • 第8题：

    成功的管理沟通的本质是换位思考。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界，即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的（）。

    • A、耐心等待
    • B、善于理解
    • C、真诚赏识
    • D、热情参与

    正确答案:B

  • 第10题：

    在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。

    • A、包容
    • B、理解
    • C、相信
    • D、换位思考

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    “能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解”的技能是（）
    A

    调剂技能

    B

    沟通技能

    C

    自主学习能力

    D

    药品管理技能

    E

    投诉应对技能


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指个体能采取别人的观点来理解他人的思想与情感的一种必需的认知技能。
    A

    观点采择

    B

    人际认知

    C

    人际知觉

    D

    换位思考


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ( )是指个体能采取别人的观点来理解他人的思想与情感的一种必需的认知技能。

    A、观点采择

    B、人际认知

    C、人际知觉

    D、换位思考


    正确答案：A

  • 第14题：

    儿童采取他人的观点来理解他人的思想与情感的认知技能称为（　　）

    A.社会认知
    B.性别认同
    C.观点采择
    D.换位思考

    答案：C
    解析：
    本题考查考生对观点采择概念的理解和掌握。观点采择，是指儿童能采取别人的观点来理解他人的思想与情感的一种必需的认知技能。由于儿童在7岁时就克服了思维上的自我中心性，所以在小学阶段，儿童观点采择能力获得了很明显的发展。

  • 第15题：

    换位思考
    就是站在对方的地位或立场从对方的角度思考间题，就是以心换心，将心比心。
    略

  • 第16题：

    换位思考有助于冲突双方的沟通。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是（）

    • A、调剂技能
    • B、沟通技能
    • C、自主学习能力
    • D、药品管理技能
    • E、投诉应对技能

    正确答案:E

  • 第18题：

    换位思考要求是什么？


    正确答案: 其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。

  • 第19题：

    在寝室中避免冲突的方法包括（）

    • A、学会求同存异，换位思考
    • B、试着去改变别人的生活习惯
    • C、制定寝室约定，共同解决冲突
    • D、适当调整彼此的时间节奏并多加注意

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    换位思考是管理者常用的沟通技巧。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    所谓换位思考，就是（）。


    正确答案:站在顾客角度思考

  • 第22题：

    教师在引导学生解决冲突时的关键步骤是（）。

    • A、鼓励学生发表对冲突的看法
    • B、共同对冲突进行界定
    • C、换位思考
    • D、交流合作意图

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    赢得客人谅解的钥匙是（）
    A

    客人永远是对的

    B

    换位思考

    C

    一视同仁

    D

    维护利益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    教师在引导学生解决冲突时的关键步骤是（）。
    A

    鼓励学生发表对冲突的看法

    B

    共同对冲突进行界定

    C

    换位思考

    D

    交流合作意图


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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