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  • 第1题:

    在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时,可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销,寻找机会发掘优质客户。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    根据岗位职责不同,客户经理分为()

    • A、大堂经理
    • B、理财经理
    • C、营销经理
    • D、督导经理

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    ()是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。

    • A、内勤经理
    • B、大堂经理
    • C、营销经理
    • D、理财经理

    正确答案:D

  • 第4题:

    按大堂经理常见业务服务流程规范的要求,客户办理投资理财业务中,若客户需专属理财经理,则以下对大堂经理的操作要求描述正确的是()

    • A、为客户取号
    • B、指定理财经理,并将客户引荐给理财经理
    • C、让客户挑选理财经理
    • D、及时报告后台,让后台为客户指定理财经理

    正确答案:B

  • 第5题:

    ()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

    • A、个人客户经理和理财顾问
    • B、大堂经理和柜员
    • C、个人客户经理和大堂经理
    • D、理财顾问和大堂经理

    正确答案:A

  • 第6题:

    客户需要理财服务或购买理财产品时,应由()为客户提供理财服务。

    • A、客户经理
    • B、大堂经理
    • C、柜员
    • D、具备资质的理财人员

    正确答案:D

  • 第7题:

    单选题
    ()主要负责客户经理团队(包括理财经理、营销经理、大堂经理)的各项营销任务指标和工作指标。
    A

    网点负责人

    B

    理财经理

    C

    客户经理主管

    D

    营销经理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    下列选项中,不属于理财经理岗位职责的是()。
    A

    可兼任大堂经理或客户经理

    B

    按月核算或审核员工的营销绩效

    C

    分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

    D

    向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。
    A

    可兼任大堂经理或客户经理

    B

    按月核算或审核员工的营销绩效

    C

    分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

    D

    向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户需要理财服务或购买理财产品时,应由()为客户提供理财服务。
    A

    客户经理

    B

    大堂经理

    C

    柜员

    D

    具备资质的理财人员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    理财/营销经理至少配备两名专职,理财/营销经理人均服务优质客户人数不超过()户。
    A

    100

    B

    300

    C

    600

    D

    800


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    根据岗位职责不同,客户经理分为()
    A

    大堂经理

    B

    理财经理

    C

    营销经理

    D

    督导经理


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    积极开展市场调研属于()的岗位职责范围。

    • A、大堂经理
    • B、理财经理
    • C、营销经理
    • D、督导经理

    正确答案:C

  • 第14题:

    ()是指重点负责对外市场营销、客户拓展与维护的客户经理。

    • A、内勤经理
    • B、大堂经理
    • C、营销经理
    • D、理财经理

    正确答案:C

  • 第15题:

    大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理,可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    大堂经理引导分流识别客户,为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求,进而向()转介

    • A、低柜或贵宾理财经理
    • B、理财低柜或理财经理
    • C、营业厅主任
    • D、贵宾理财经理

    正确答案:A

  • 第17题:

    大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论,为()的营销活动提供策略参考。

    • A、网点主任
    • B、大堂引导员
    • C、柜员
    • D、个人客户经理、个人理财经理

    正确答案:D

  • 第18题:

    为优质客户提供专业化的理财服务属于()的岗位职责。

    • A、大堂经理
    • B、理财经理
    • C、营销经理
    • D、督导经理

    正确答案:B

  • 第19题:

    判断题
    大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理,可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    积极开展市场调研属于()的岗位职责范围。
    A

    大堂经理

    B

    理财经理

    C

    营销经理

    D

    督导经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。
    A

    内勤经理

    B

    大堂经理

    C

    营销经理

    D

    理财经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。
    A

    个人客户经理和理财顾问

    B

    大堂经理和柜员

    C

    个人客户经理和大堂经理

    D

    理财顾问和大堂经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    大堂经理引导分流识别客户,为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求,进而向()转介
    A

    低柜或贵宾理财经理

    B

    理财低柜或理财经理

    C

    营业厅主任

    D

    贵宾理财经理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析