多选题“双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估？（）A内部管理制度建设B双录话术C产品销售专区管理D录音录像设备铺设E双录保存工作

题目
多选题
“双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估？（）
A

内部管理制度建设

B

双录话术

C

产品销售专区管理

D

录音录像设备铺设

E

双录保存工作

相似考题

1.销售人员需先上传国寿E家数据,在上传双录视频,且保证国寿E家数据上传日期与双录日期为同一天,避免标识码和投保单号改变、投保申请日期与双录日期不一致而造成单证和双录视频作废()此题为判断题(对，错)。

2.某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。

3.销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（）A、聘任安保人员B、设立销售专区C、在销售专区内装配电子系统D、产品销售过程同步录音录像

4.双录操作中，以下哪些行为属于违反双录监管规定的（）。A、达到双录标准未进行双录的投保行为B、双录整改件超过15个工作日未完成整改的C、银行、非银行类兼业代理机构出单业务：向55周岁（含）以上年龄的投保人销售一年期以上人身保险产品D、非销售人员本人，由他人代替销售人员进行双录视频录制E、核心系统投保日期与双录录制日期不是同一天的

参考答案和解析
正确答案： D,C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    根据《银行业既然弄机构案防工作评估办法》，银行业金融机构案防工作评估主要是监管部门评价，不需要银行业金融机构自我评估。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）

    • A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售
    • B、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为
    • C、销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示
    • D、保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述
    • E、销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    “双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估？（）

    • A、内部管理制度建设
    • B、双录话术
    • C、产品销售专区管理
    • D、录音录像设备铺设
    • E、双录保存工作

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容？（）

    • A、聘任安保人员
    • B、设立销售专区
    • C、在销售专区内装配电子系统
    • D、产品销售过程同步录音录像

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过（）进行自主购买的除外。

    • A、自助终端等电子设备
    • B、柜员
    • C、保险工作驻点人员
    • D、产品销售经理

    正确答案:A

  • 第7题：

    多选题
    在销售行为管理中，不符合录音录像要求的是（）
    A

    客户购买产品未进行双录或双录资料缺失

    B

    产品双录时未采用规定话术版本、使用旧话术

    C

    产品双录时要素宣讲不齐全、遗漏重要信息或出现不合规话术，如承诺本金或收益保障，保险产品推介过程中套用“存入”“利率”“利息”等概念

    D

    产品双录资料画面有不清晰或有遮挡，声音不清晰、未双人入镜等，如大堂进行双录的声音不清晰、干扰大等


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过（）进行自主购买的除外。
    A

    自助终端等电子设备

    B

    柜员

    C

    保险工作驻点人员

    D

    产品销售经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    “双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估？（）
    A

    内部管理制度建设

    B

    双录话术

    C

    产品销售专区管理

    D

    录音录像设备铺设

    E

    双录保存工作


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（）
    A

    聘任安保人员

    B

    设立销售专区

    C

    在销售专区内装配电子系统

    D

    产品销售过程同步录音录像


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售专区标识内容包括（）

    • A、“理财产品销售专区”字样
    • B、消费者权益保护咨询举报电话
    • C、宣传语：购买理财查名录，销售理财要双录
    • D、风险提示：投资有风险，理财需谨慎
    • E、营业网点大堂内有指示立牌的，应在立牌上增加“理财产品销售专区”字样，并用箭头指引方向

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    制定专区“双录”的业务操作流程，设计统一的话术标准，并组织（）进行培训学习。

    • A、理财销售人员
    • B、各部门人员
    • C、全条线业务人员
    • D、普通柜员

    正确答案:C

  • 第15题：

    在银行业金融机构案防工作自我评估中，其一级分行具体负责（）。

    • A、整个银行业金融机构自我评估工作
    • B、本级机构自我评估工作
    • C、下级分支机构自我评估工作
    • D、以上都是

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    制定银行业金融机构及银监局消费者权益保护工作考核评估办法，从工作过程和工作成效两方面进行综合评估，并推动银行业金融机构开展对分支机构的（）和（），充分调动银行业金融机构消费者权益保护工作积极性和主动性。

    • A、评测，考核
    • B、考核，评估
    • C、培训，进修
    • D、监督、管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    判断题
    某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）
    A

    应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售

    B

    销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为

    C

    销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示

    D

    保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述

    E

    销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容？（）
    A

    聘任安保人员

    B

    设立销售专区

    C

    在销售专区内装配电子系统

    D

    产品销售过程同步录音录像


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    制定专区“双录”的业务操作流程，设计统一的话术标准，并组织（）进行培训学习。
    A

    理财销售人员

    B

    各部门人员

    C

    全条线业务人员

    D

    普通柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构应建立统一产品信息查询平台，统一的产品信息查询平台应收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息，凡未在平台上收录的产品，（）。
    A

    可根据情况选择销售

    B

    一律不得销售

    C

    可以销售

    D

    可以销售，但销售后须补录信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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