多选题K客户发起手工卡片解锁时，柜员在为客户办理完此交易，根据实际情况提醒客户办理（）手续A密码修改B销户C换卡D密码挂失

题目
多选题
K客户发起手工卡片解锁时，柜员在为客户办理完此交易，根据实际情况提醒客户办理（）手续
A

密码修改

B

销户

C

换卡

D

密码挂失

相似考题

1.以下交易都须由客户本人并提供有效身份证件办理:密码修改、密码重置、密码解锁、密码解挂、补领新存款凭证、挂失销户、凭证解挂、更改支控方式、更改通兑方式、印鉴更换、印鉴解挂。()此题为判断题(对，错)。

2.客户办理（）业务时，网点柜员应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。A挂失补发B密码正式挂失C挂失销户D密码重置

3.批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理交易。A存款B修改密码C挂失D换卡

4.如果客户办理密码解锁定业务时输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后只能办理( )。A、人工解挂失B、挂失销户C、挂失变更D、密码重置

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  • 第1题：

    如果客户输入3次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失，密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理（）。

    A补卡

    B换卡

    C密码重置


    C
    略

  • 第2题：

    客户办理下列哪些业务时，柜员可手工输入卡号（）

    • A、存款
    • B、换卡
    • C、转账
    • D、更改密码

    正确答案:B

  • 第3题：

    应由客户本人办理的业务主要包括（　）。

    • A、密码修改
    • B、凭证挂失
    • C、密码重置
    • D、密码解锁

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。

    • A、密码加办
    • B、密码撤销
    • C、客户申请修改实名证件
    • D、密码挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    金穗借记卡损坏换卡时，如客户密码也遗忘，办理密码挂失后（）。

    • A、再进行密码重置
    • B、再办理书面挂失
    • C、再办理换卡业务、密码重置
    • D、先进行密码重置、再进行换卡

    正确答案:C

  • 第6题：

    多选题
    以下需要客户本人亲自来办理的业务有（）。
    A

    修改密码

    B

    帐户解挂

    C

    密码解锁

    D

    书面挂失


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
    A

    客户身份认证。

    B

    预约申请。

    C

    拨打95599电话。

    D

    不许任何程序。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    办理企业客户电话银行查询密码修改、（），须要求客户在电话银行签约机构办理。
    A

    重置

    B

    解锁

    C

    挂失

    D

    激活


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于银行卡密码解锁业务下面说法正确的是（）
    A

    客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡卡片

    B

    密码解锁必须本人办理，经办人员须审核客户身份证件，并要求客户正确输入密码

    C

    密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易

    D

    密码解锁可在农行任一网点进行


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    金穗借记卡损坏换卡时，如客户密码也遗忘，办理密码挂失后（）。
    A

    再进行密码重置

    B

    再办理书面挂失

    C

    再办理换卡业务、密码重置

    D

    先进行密码重置、再进行换卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户办理（）业务时，网点柜员应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。
    A

    挂失补发

    B

    密码正式挂失

    C

    挂失销户

    D

    密码重置


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    必须由客户本人办理的业务有（）.
    A

    存单书面挂失

    B

    密码书面挂失

    C

    挂失人撤销书面挂失

    D

    挂失销户

    E

    银行卡书面挂失

    F

    卡密码解锁


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。


    正确答案:特殊业务信息核对表

  • 第14题：

    持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。

    • A、客户身份认证。
    • B、预约申请。
    • C、拨打95599电话。
    • D、不许任何程序。

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    K客户在卡片未激活及设置交易密码前，新开卡的状态（）并让客户输入新密码，补换开卡的状态（）请客户输入新、老密码。

    • A、新发卡密码待激活
    • B、新发卡密码冻结
    • C、换卡密码待激活
    • D、换卡密码冻结

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    多选题
    以下业务中必须由客户本人办理的业务有（）。
    A

    卡挂失，

    B

    修改密码，

    C

    卡挂失销户，

    D

    卡密码解锁。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理交易。
    A

    存款

    B

    修改密码

    C

    挂失

    D

    换卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    K客户在卡片未激活及设置交易密码前，新开卡的状态（）并让客户输入新密码，补换开卡的状态（）请客户输入新、老密码。
    A

    新发卡密码待激活

    B

    新发卡密码冻结

    C

    换卡密码待激活

    D

    换卡密码冻结


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    K客户需要修改卡片交易密码时，可凭卡片和正确的交易密码通过本*行（）进行密码修改。
    A

    任一营业网点

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    ATM


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。
    A

    密码加办

    B

    密码撤销

    C

    客户申请修改实名证件

    D

    密码挂失


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户在招商银行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务，以下说法中正确的有（）。
    A

    业务可在全行任一网点办理

    B

    系统控制验证密码；如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失；待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

    C

    客户须同时提供原卡片刷卡验证，如客户提供的卡片磁条已损坏，则核实相关资料后输入卡号办理；如客户不能提供原卡片，应审核客户身份证件并留存复印件，由主管审核授权后办理

    D

    国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。

    正确答案： 特殊业务信息核对表
    解析： 暂无解析

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