多选题客户可以根据农信社提供的客户积分使用标志,选择()。A兑换礼品B兑换年费C兑换手续费

题目
多选题
客户可以根据农信社提供的客户积分使用标志,选择()。
A

兑换礼品

B

兑换年费

C

兑换手续费


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  • 第1题:

    积分计划是()的重要标志积分计划体现了不同品牌的品牌特性,是塑造品牌的重要手段。

    • A、品牌属性
    • B、客户属性
    • C、品牌样式
    • D、客户分层

    正确答案:A

  • 第2题:

    积分业务,说法错误的是()。

    • A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级,按月累计至客户积分账户
    • B、赠送的话费可以累计消费积分
    • C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分
    • D、消费积分=月度话费账单消费金额(元)*星级系数

    正确答案:B

  • 第3题:

    下面关于积分归并的工作,哪句话描述是错误的()

    • A、积分归并应在客户归并的基础上完成,归并后的积分供客户查询、使用和参加会员评级,充分发挥积分在客户维系与营销推广方面的积极作用
    • B、积分归并应在核实客户资料并得到客户确认后进行,确保积分归并工作的准确性与客户认知
    • C、为提高积分归并工作效率,避免对客户造成过多打扰,积分归并可以直接办理
    • D、VIP客户服务经理对所认领的客户还应进行积分归并告知、积分兑换及积分活动告知,充分发挥积分的维系作用,提升客户对积分的感知

    正确答案:C

  • 第4题:

    客户积分就是为了回馈客户,细分客户群,根据客户购买和使用产品情况,给予客户一定积分积分产品类别,分别是()。

    • A、活期
    • B、定期
    • C、贷款
    • D、银行卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    柜员输入(),可以查询“客户回报积分”、“客户累计已使用积分”和“客户等级”等信息。

    • A、交易代码CH46
    • B、交易代码CH45
    • C、交易代码CH44
    • D、交易代码CH43

    正确答案:D

  • 第6题:

    关于POS消费输密标志描述正确的是()

    • A、客户必须选择输密
    • B、客户可以选择输密
    • C、客户可以选择不输密
    • D、客户必须选择不输密

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    单选题
    最高综合授信额度是指()
    A

    客户在农信社各项融资之和

    B

    客户在农信社融资总量的最高限额

    C

    农信社对客户的融资计划额度

    D

    农信社对客户的累计贷款总额


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法错误的是()。
    A

    客户可以选择用一张本人贷记卡的积分兑换礼品。

    B

    客户可以选择用一张他人贷记卡的积分兑换礼品。

    C

    客户可以选择用多张本人贷记卡的合并积分兑换礼品。

    D

    客户可以选择用多张他人贷记卡的合并积分兑换礼品。


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    按广东农信社银行卡积分管理的规定,办理银行卡积分兑换礼品预约业务,客户可选择的预约渠道包括()
    A

    短信预约

    B

    柜面预约

    C

    网上银行预约

    D

    手机银行预约

    E

    电话预约


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    柜员输入(),可以查询“客户回报积分”、“客户累计已使用积分”和“客户等级”等信息。
    A

    交易代码CH46

    B

    交易代码CH45

    C

    交易代码CH44

    D

    交易代码CH43


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户积分就是为了回馈客户,细分客户群,根据客户购买和使用产品情况,给予客户一定积分积分产品类别,分别是()。
    A

    活期

    B

    定期

    C

    贷款

    D

    银行卡


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    有下列哪些情况的,湖北农信社可要求客户限期纠正,客户不能按期纠正或拒不纠正的,湖北农信社可终止客户的绑定签约关系,终止客户的“支付宝卡通”业务。()
    A

    客户提供的资料、证件失实;

    B

    客户的资料来源不合法;

    C

    客户利用或涉嫌利用“支付宝卡通”业务或福卡账户从事洗钱或其他非法活动的;

    D

    客户有其他损害湖北农信社合法权益或影响其正常经营秩序的行为。


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    消费积分是根据客户的()按()计算的积分,采用缴费后计入的方式,在客户()后,由BOSS系统即时将客户所缴费月份的月度积分累加至其相应的积分子账户。


    正确答案:消费额度、月、结清某月全部费用

  • 第14题:

    积分专席客户代表是否可以将客户电话转至全网积分专席?


    正确答案:积分专席客户代表不允许转接全网积分专席(河南基地)。

  • 第15题:

    按广东农信社银行卡积分管理的规定,以下对积分兑换礼品的要求描述正确的有()

    • A、客户可以通过柜面进行礼品预约及预约撤销
    • B、客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销
    • C、客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约
    • D、对已过领取时间的礼品,联社根据实际可以进行回收
    • E、客户不能预约已过礼品有效时间的礼品

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题:

    以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法正确的是()。

    • A、客户可以选择按单位地址邮寄兑换的礼品。
    • B、客户可以选择按家庭地址邮寄兑换的礼品。
    • C、客户可以选择按单位、家庭以外的其他地址邮寄兑换的礼品。
    • D、积分兑换礼品的邮寄是免费的。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    最高综合授信额度是指()

    • A、客户在农信社各项融资之和
    • B、客户在农信社融资总量的最高限额
    • C、农信社对客户的融资计划额度
    • D、农信社对客户的累计贷款总额

    正确答案:B

  • 第18题:

    以下行为属于狭义信贷定义的是()。

    • A、农信社利用自身资金为客户提供资金融通
    • B、农信社利用自身信誉代客户承担债务责任
    • C、农信社吸收客户存款
    • D、农信社代客户发行债券

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    多选题
    下列关于整存整取定期人民币储蓄存款转存的说法,错误的有()。
    A

    客户未选择约定转存,开户省选择提供自动转存服务的,在存单上打印“转存”标志

    B

    整存整取开户时,如客户选择约定转存,在存单上打印“转存”标志

    C

    整存整取约定转存的,转存期未满,客户支取,视同提前支取

    D

    客户未选择约定转存,开户省未选择提供自动转存服务的,在存单上打印“不转存”标志


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    以下关于网上银行贷记卡“积分兑换”交易的说法正确的是()。
    A

    客户可以选择按单位地址邮寄兑换的礼品。

    B

    客户可以选择按家庭地址邮寄兑换的礼品。

    C

    客户可以选择按单位、家庭以外的其他地址邮寄兑换的礼品。

    D

    积分兑换礼品的邮寄是免费的。


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    按广东农信社银行卡积分管理的规定,以下对积分兑换礼品的要求描述正确的有()
    A

    客户可以通过柜面进行礼品预约及预约撤销

    B

    客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销

    C

    客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约

    D

    对已过领取时间的礼品,联社根据实际可以进行回收

    E

    客户不能预约已过礼品有效时间的礼品


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关于POS消费输密标志描述正确的是()
    A

    客户必须选择输密

    B

    客户可以选择输密

    C

    客户可以选择不输密

    D

    客户必须选择不输密


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下行为属于狭义信贷定义的是()。
    A

    农信社利用自身资金为客户提供资金融通

    B

    农信社利用自身信誉代客户承担债务责任

    C

    农信社吸收客户存款

    D

    农信社代客户发行债券


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析