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  • 第1题:

    就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中,可采用的非语言沟通技巧包括()。

    • A、身体的专注与倾听
    • B、心理的专注与倾听
    • C、同理心技术
    • D、情感反应技术

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    有效的倾听技巧包括哪些?


    正确答案: ①要排除干扰,集中精力,积极努力理解谈话内容。
    ②多听少讲,不要随便打断对方的讲话。
    ③设法改变环境,使讲者感到轻松、舒适。
    ④表现出想倾听的兴趣,不要表现出冷淡和不耐烦,必要时可使用身体语言给予回应。
    ⑤设身处地地站在对方立场上,开放思想,消除成见,接纳意见。
    ⑥注意倾听语句的含义和隐语,不要过早的下结论,妄加批评。
    ⑦注意讲者的身体语言,听出对方的感情色彩。
    ⑧把重要的事情记录下来,积极提出问题。

  • 第3题:

    倾听技巧包括哪些内容?


    正确答案: 包括七个方面的内容:
    ①愿意参与对方交谈;
    ②交谈时注意与对方保持目光交流;
    ③对交谈的内容给予适时反馈;
    ④交谈过程中不要随便打断对方的谈话或不适当的改变话题;
    ⑤仔细体会对方讲话的“弦外之音”;
    ⑥对所谈内容不要过早下结论;
    ⑦交谈过程中注意非语言性的沟通。

  • 第4题:

    对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有效倾听的技巧中的()

    • A、记忆
    • B、理清沟通者的需要和情感
    • C、理清谈话内容
    • D、反馈

    正确答案:D

  • 第5题:

    积极聆听的技巧中不包括()。

    • A、倾听回应
    • B、重复内容
    • C、提示问题
    • D、与自己的观点对比进行评论

    正确答案:D

  • 第6题:

    沟通是小组得以进行的重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧应包括:()。

    • A、营造轻松、安全的氛围
    • B、专注于倾听
    • C、积极回应
    • D、适当帮助梳理
    • E、考虑组员的特征及能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程,可采用的非语言沟通技巧包括()。

    • A、身体的专注与倾听
    • B、心理的专注与倾听
    • C、同理心技术
    • D、情感反应技术

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    在沟通中最重要、最困难,往往也是最易被人忽视的技巧是()

    • A、运用反馈
    • B、积极倾听
    • C、慎选用语
    • D、只沟通必要的信息

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    有效的沟通技巧包括()。
    A

    同理心的运用

    B

    澄清

    C

    积极的倾听

    D

    自我流露

    E

    鼓励和支持


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程,可采用的非语言沟通技巧包括()。
    A

    身体的专注与倾听

    B

    心理的专注与倾听

    C

    同理心技术

    D

    情感反应技术


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    心理咨询的主要技巧有哪些()
    A

    积极倾听技巧

    B

    神入技巧

    C

    影响技巧

    D

    转移技巧

    E

    暗示技巧


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    心理咨询的主要技巧有哪些()
    A

    积极倾听技巧

    B

    提问技巧

    C

    影响技巧

    D

    转移技巧

    E

    暗示技巧


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    有效的沟通技巧包括()。

    • A、同理心的运用
    • B、澄清
    • C、积极的倾听
    • D、自我流露
    • E、鼓励和支持

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    沟通的技巧包括()

    • A、积极倾听
    • B、切勿回应
    • C、学会幽默
    • D、善于赞扬

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    ()是教师与学生沟通的基本技巧,也是在沟通中认识与了解学生的第一步。

    • A、换位思考
    • B、善用表扬
    • C、采用书面形式
    • D、积极倾听

    正确答案:D

  • 第16题:

    心理咨询的主要技巧有哪些()

    • A、积极倾听技巧
    • B、神入技巧
    • C、影响技巧
    • D、转移技巧
    • E、暗示技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    在与残疾人运动员沟通中,能够有效的积极倾听很重要,那么这项心理技巧包括哪些内容?


    正确答案: 1)保持适度的目光接触。2)展现赞许性的点头和适当的面部表情。3)避免分心的举动或手势。4)使用提问。5)使用复述。6)避免中间打断说话者。7)不要多说。8)使听者与说者的角色顺利转换。

  • 第18题:

    在中级话务员有效的电话沟通中,讲到有效的倾听技巧包含哪些?()

    • A、适时提问
    • B、创建信任
    • C、彬彬有礼
    • D、耐心与理解

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    服务专员在与客户的交流中,运用积极式倾听方法,能够对沟通产生正面影响。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    在销售沟通中()是非常重要的沟通技巧。

    • A、倾听
    • B、阅读
    • C、语言表达
    • D、记忆

    正确答案:A,C

  • 第21题:

    多选题
    沟通的技巧包括()
    A

    积极倾听

    B

    切勿回应

    C

    学会幽默

    D

    善于赞扬


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    沟通是小组得以进行的重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧应包括:()。
    A

    营造轻松、安全的氛围

    B

    专注于倾听

    C

    积极回应

    D

    适当帮助梳理

    E

    考虑组员的特征及能力


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    沟通是小组得以进行的重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括(  )。
    A

    营造轻松、安全的氛围

    B

    专注与倾听

    C

    积极回应

    D

    适当帮助梳理

    E

    考虑组员的特征及能力


    正确答案: E,A
    解析: