问答题某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立，具有相应的物业管理资质，系独立核算、自负盈亏的企业法人。交房当日，物业服务公司得知小区业主甲某尚未向开发商付清房款，于是拒绝向该业主交出房屋钥匙，双方发生激烈争吵。最终，为避免矛盾升级而影响到其他业主的顺利入住，物业服务公司迫不得已交出钥匙。甲某入住后，物管公司多次催促其付清房款，但业主认为他欠的是开发商的钱，与物业公司无关，故一直置之不理。物业公司于是对住户采取停电、停水的措施，使得该业主无法正常生活，导致该业主的强烈不满。业主未付清房款，物业公司采取停电
题目
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第1题：
共用题干
某花园小区已经建成，建设单位甲房地产公司对外公开招标选择物业管理公司，有多家物业管理公司投标。最后，乙物业管理公司中标。乙物业管理公司与该花园小区业主委员会签订物业服务合同，物业服务收费采取包干制。乙物业服务公司的物业服务费的构成应包括()。
A:物业服务成本
B:物业服务企业的酬金
C:法定税费
D:物业服务企业的利润答案：A,C,D解析：招标文件由甲方编制，公开招标时主要包括招标公告和招标文件（也称为招标书）。投标单是由投标单位编制的，所以选项D错误。投标邀请函在邀请招标时由甲方编制，而本题中明确说明该项目采用对外公开招标方式，因此不选C。
该项目采用包干制收费方式。包干制中物业服务费包括三部分，分别是物业服务成本、法定税费及利润。酬金制中物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金两部分。 -
第2题：
星海华庭是新建的商品房住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理。在甲物业服务公司的协助下，该小区顺利举行了第一次业主大会会议，并选举产生业主委员会。
星海华庭业主大会产生后，应着手制定管理规约，管理规约的主要内容有( )。A. 物业的使用、维护、管理
B.业主的共同利益的维护
C.业主应尽的义务
D. 物业使用人应当履行的义务答案：A,B,C解析：管理规约的内容主要包括：①物业的使用、维护、管理；②专项维修资金的筹集、管理和使用；③物业共用部分的经营与收益分配；④业主的共同利益的维护；⑤业主共同管理权的行使；⑥业主应尽的义务；⑦违反管理公约应当承担的责任。 -
第3题：
星海华庭是新建的商品房住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理。在甲物业服务公司的协助下，该小区顺利举行了第一次业主大会会议，并选举产生业主委员会。
业主委员会产生后，履行的职责有（ ）。A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
B.制定和修改管理规约
C.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
D.监督管理规约的实施答案：A,C,D解析：业主委员会履行以下职责：①执行业主大会的决定和决议；②召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；③与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；④及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；⑤监督管理规约的实施；⑥督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；⑦组织和监督专项维修资金的筹集和使用；⑧调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；⑨业主大会赋予的其他职责。 -
第4题：
阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时，对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查，
若阳光花园为25万平方米的商品房住宅小区，根据《物业服务企业资质管理办法》规定，海天物业服务公司的资质可能是（ ）。A.一级
B.二级
C.三级
D.临时资质答案：A,B解析： -
第5题：
小区部分业主以A物业管理公司（以下简称A公司）没有与业主或开发商签订物业管理合同为由拒绝支付物业管理费。A公司认为自己是经原在该小区进行前期物业管理的B公司同意，接替B公司继续物业管理服务的。虽然开发商未与其签订物业管理合同，后小区业主委员会成立，也未聘用A公司，而是与C公司签订了物业管理服务合同，但是在B公司撤走至C公司进小区前，A公司实际进行了物业管理服务，有权收取物业管理费和滞纳金。面对上述情况，请问法院该如何判决？
正确答案: 根据《物业管理条例》所称物业管理企业，是指接受业主或者业主委员会的委托，根据物业管理服务合同进行专业管理服务的企业。"且《合同法》第10条第2款也明文规定"法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。"由于A公司是无合同管理，按照《条例》业主"可以不支付"物业管理费也是有法律依据的。但如果同时参照《民法通则》中的"无因管理"没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失进行管理或服务的，有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。构成"无因管理"，在法律上应具备三个要件：
一是必须没有法定的或者约定的义务，即管理人既没有法律规定的义务，也没有接受他人的委托；
二是必须有为避免他人利益受损的意思，即管理的行为是出为他人谋利益的目的，由管理行为所取得的利益最终应归受益人所有；
三是必须有管理他人事务或服务于他人的行为。A公司的行为仅符合了一、三要件。考虑到A公司实际进行了管理，根据等价有偿的原则，同时《条例》中的"可以不支付"而不是"应当不支付"，又使二审法院能在"可以"二字上找到了依据，最终判令业主支付物业管理费，但对A公司加收滞纳金的请求不予支持。这样的判决，应当说是合理的。 -
第6题：
一些小区的居民对物业服务公司的服务不满意，于是部分业主自发成立了业主委员会，公开向社会另行招聘物业服务公司，并要求开发商聘请的物业服务公司退出该小区。开发商聘请的物业服务公司应该（）。
- A、立即移交业务
- B、继续物业管理工作
- C、起诉小区部分业主
- D、中止物业工作
正确答案:B -
第7题：
G省A市Z县B房地产开发公司开发建设的阳光花园住宅小区，共有600套相同房型的住房。该小区于2010年3月建成并全部销售完毕，并在之前，B房地产开发公司聘用了二级资质C物业服务公司，进行小区物业管理。该小区于2010年10月，召开了业主大会，并成立了业主委员会；2010年11月，由于C物业服务公司管理不到位原因，经业主大会做出决议，解聘了C物业服务公司，并通过招标方式，聘请了一级资质D物业服务公司。关于B房地产开发公司聘用了C物业服务公司，下列说法正确的是（）。
- A、B房地产开发公司在物业建成和出售前，无权选聘C物业服务公司
- B、B房地产开发公司在物业建成和出售前，有权选聘C物业服务公司
- C、B房地产开发公司在物业建成和出售前，选聘C物业服务公司是符合规定的
- D、B房地产开发公司在物业建成和出售前，业主大会有权选聘物业服务公司
- E、B房地产开发公司在物业建成和出售前，业主委员会有权选聘物业服务公司
正确答案:B,C -
第8题：
G省A市Z县B房地产开发公司开发建设的阳光花园住宅小区，共有600套相同房型的住房。该小区于2010年3月建成并全部销售完毕，并在之前，B房地产开发公司聘用了二级资质C物业服务公司，进行小区物业管理。该小区于2010年10月，召开了业主大会，并成立了业主委员会；2010年11月，由于C物业服务公司管理不到位原因，经业主大会做出决议，解聘了C物业服务公司，并通过招标方式，聘请了一级资质D物业服务公司。该小区业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向（）备案。
- A、物业所在地的居委会
- B、G省建设行政管理部门
- C、A市房地产行政管理部门
- D、Z县房地产行政管理部门
正确答案:D -
第9题：
单选题为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（ ）。A《全国优秀管理住宅小区标准》
B《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》
C《城市建设住宅小区管理办法》
D《物业服务公司资质管理试行办法》
正确答案： B解析：
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。 -
第10题：
单选题我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ）。A《物业管理条例》
B《全国优秀管理住宅小区标准》
C《城市新建住宅小区管理办法》
D《物业服务公司资质管理试行办法》
正确答案： C解析：
《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动全国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。《城市新建住宅小区管理办法》，为确立我国物业管理新体制指明了方向。 -
第11题：
多选题阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时，对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查，在此过程中涉及了以下问题：若阳光花园为25万平方米的商品房住宅小区，根据《物业服务企业资质管理办法》规定，海天物业服务公司的资质可能是（）。A一级
B二级
C三级
D临时资质
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题一些小区的居民对物业服务公司的服务不满意，于是部分业主自发成立了业主委员会，公开向社会另行招聘物业服务公司，并要求开发商聘请的物业服务公司退出该小区。开发商聘请的物业服务公司应该（）。A立即移交业务
B继续物业管理工作
C起诉小区部分业主
D中止物业工作
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
星海华庭是新建的商品房住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理。在甲物业服务公司的协助下，该小区顺利举行了第一次业主大会会议，并选举产生业主委员会。
根据上述资料，回答下列问题：
业主委员会产生后，履行的职责有（ ）。A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
B.制定和修改管理规约
C.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
D.监督管理规约的实施答案：A,C,D解析：业主委员会履行以下职责：①执行业主大会的决定和决议；②召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；③与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；④及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；⑤监督管理规约的实施；⑥督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；⑦组织和监督专项维修资金的筹集和使用；⑧调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；⑨业主大会赋予的其他职责。 -
第14题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月，该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月，顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。
根据上述资料，回答下列问题：
物业管理公共服务的对象是（ ）。A.物业建设单位
B.业主和物业使用人
C.业王大会
D.业主委员会答案：B解析：物业管理公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务，目的是确保物业完好和正常使用，保证正常的生活工作秩序和良好的环境。因此，物业管理公共服务的对象是业主和物业使用人。 -
第15题：
星海华庭是新建的商品房住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理。在甲物业服务公司的协助下，该小区顺利举行了第一次业主大会会议，并选举产生业主委员会。
业主委员会由全体业主通过业主大会会议选举产生，是业主大会的（ ）机构。A.决策兼执行
B.决策
C.管理
D.执行答案：D解析：业主委员会是业主大会的执行机构，由全体业主通过业主大会会议选举产生，对业主大会负责。业主委员会作为业主大会的执行机构，可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定，但重大物业管理事项的决定只能由业主大会作出。业主可以设立业主大会，选举业主委员会，业主委员会是本建筑物或者建筑区划内所有建筑物的业主大会的执行机构，按照业主大会的决定履行管理的职责。 -
第16题：
某小区为多、高层混合小区，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的高级管理者，物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。
正确答案: 对于建设单位而言，在物业管理早期介入阶段，一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度，就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议，使物业的设计更加优化、完善，有助于优化设计。另一方面，物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理，及时发现设计、施工过程中的缺陷，提前防范质量隐患，减少浪费，提升物业品质，从而有助于提高工程质量，进而提高物业开发效益。对于物业管理企业而言，早期介入有利于其了解物业情况，逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作，为前期物业管理作充分准备。 -
第17题：
张先生任职于一房地产开发公司。公司开发了一个住宅小区后，准备自己成立一个物业服务公司。张先生受命组建物业公司，他对以下问题不太明白。物业服务公司设立一般要经过（）等步骤。
- A、资质审批
- B、工商注册登记
- C、税务登记
- D、公章刻制
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
G省A市Z县B房地产开发公司开发建设的阳光花园住宅小区，共有600套相同房型的住房。该小区于2010年3月建成并全部销售完毕，并在之前，B房地产开发公司聘用了二级资质C物业服务公司，进行小区物业管理。该小区于2010年10月，召开了业主大会，并成立了业主委员会；2010年11月，由于C物业服务公司管理不到位原因，经业主大会做出决议，解聘了C物业服务公司，并通过招标方式，聘请了一级资质D物业服务公司。如果D物业服务公司取得一级资质，应由（）审批。
- A、国务院建设行政管理部门
- B、G省建设行政管理部门
- C、A市建设行政管理部门
- D、A市房地产行政管理部门
正确答案:A -
第19题：
G省A市Z县B房地产开发公司开发建设的阳光花园住宅小区，共有600套相同房型的住房。该小区于2010年3月建成并全部销售完毕，并在之前，B房地产开发公司聘用了二级资质C物业服务公司，进行小区物业管理。该小区于2010年10月，召开了业主大会，并成立了业主委员会；2010年11月，由于C物业服务公司管理不到位原因，经业主大会做出决议，解聘了C物业服务公司，并通过招标方式，聘请了一级资质D物业服务公司。C物业服务公司二级资质的取得，应由（）审批。
- A、国务院建设行政管理部门
- B、G省建设行政管理部门
- C、A市建设行政管理部门
- D、A市房地产行政管理部门
正确答案:B -
第20题：
多选题张先生任职于一房地产开发公司。公司开发了一个住宅小区后，准备自己成立一个物业服务公司。张先生受命组建物业公司，他对以下问题不太明白。物业服务公司的权利有（）。A履行物业服务合同中出现的问题
B依照物业服务合同约定收取物业管理服务费
C召集业主大会会议
D督促不交物业管理服务费的业主限期交纳
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题某小区为多、高层混合小区，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的高级管理者，物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。正确答案： 对于建设单位而言，在物业管理早期介入阶段，一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度，就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议，使物业的设计更加优化、完善，有助于优化设计。另一方面，物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理，及时发现设计、施工过程中的缺陷，提前防范质量隐患，减少浪费，提升物业品质，从而有助于提高工程质量，进而提高物业开发效益。对于物业管理企业而言，早期介入有利于其了解物业情况，逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作，为前期物业管理作充分准备。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立，具有相应的物业管理资质，系独立核算、自负盈亏的企业法人。交房当日，物业服务公司得知小区业主甲某尚未向开发商付清房款，于是拒绝向该业主交出房屋钥匙，双方发生激烈争吵。最终，为避免矛盾升级而影响到其他业主的顺利入住，物业服务公司迫不得已交出钥匙。甲某入住后，物管公司多次催促其付清房款，但业主认为他欠的是开发商的钱，与物业公司无关，故一直置之不理。物业公司于是对住户采取停电、停水的措施，使得该业主无法正常生活，导致该业主的强烈不满。业主未付清房款，物业公司采取停电、停水方式是否合理？为什么？正确答案： 不合理。因为业主和物业公司形成的是物业服务合同法律关系，只要业主按照物业服务合同约定缴纳了物业管理费，就意味着他在物业服务合同法律关系中履行了自己的义务，就应该得到完善的物业管理服务，其他人不能对这种权益进行侵害。此外，供应水电乃业主和电力、自来水供应部门之间的合同关系，与物业服务无关。物业服务企业无权采取断水断电的手段，对抗物业管理服务合同的相关当事人业主，否则，物业服务企业属于侵害水电供应部门的权利。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题案例十一 某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理。业主于2011年8月开始入住，2013年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务公司。 2014年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务公司无偿修复。乙物业服务公司称这是因甲物业服务公司管理不善所致，应由甲物业服务公司负责修缮。之后，乙物业服务公司不再受理业主有关该问题的投诉。 请回答下列问题：正确答案：解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题张先生任职于一房地产开发公司。公司开发了一个住宅小区后，准备自己成立一个物业服务公司。张先生受命组建物业公司，他对以下问题不太明白。物业服务公司设立一般要经过（）等步骤。A资质审批
B工商注册登记
C税务登记
D公章刻制
正确答案： D,A解析： 暂无解析