判断题当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。A 对B 错

题目
判断题
当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。
A

对

B

错

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1.2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A、达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C、已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户D、以上都不对

2.客户若由查询版升级为网上银行理财版或VIP版的，柜员必须为客户开通手机交易码服务。（）

3.理财版客户升级为VIP版客户时，需要进行（）操作A、升级市场细分（E20213）B、升级市场细分（E20213）；申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）C、申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）；升级市场细分（E20213）D、拨打95566进行市场细分升级

4.对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（）

更多“当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改”相关问题

  • 第1题：

    对于由查询版升级为理财版的个人客户，需要根据规定对客户优惠模式进行调整，通过“个人客户资料修改”的交易，变更客户的优惠模式。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    202.当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    柜员为单位办理集中开通网银查询版服务时，可以同时办理或开通其他非客户授权的服务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    判断题
    对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    客户可通过以下哪些方式开通单手机交易码认证（）
    A

    P401批次升级后柜台新开理财版或贵宾版网银的客户将自动开通

    B

    P401批次升级前的存量理财版或贵宾版客户通过网银“个人设定-安全工具设置”服务，选择“手机交易码”选项并使用已有的认证工具（TOKEN+手机交易码或USBKey）开通

    C

    P401批次升级前的存量理财版或贵宾版客户通过手机银行WAP版服务，在登录后功能升级提示页面开通（无需安全工具认证

    D

    P401批次升级前的存量理财版或贵宾版客户到柜台申请开通


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。
    A

    柜台开通查询版网银服务

    B

    柜台开通理财版网银服务

    C

    客户市场细分升级

    D

    自助注册查询版网银服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    柜员为客户注册成为VIP客户版或升级为VIP客户版时，均不需对客户身份进行黑名单检索（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户市场细分变更交易，可支持以下哪种方式的变更（）
    A

    查询版升级为理财版

    B

    查询版升级为VIP版

    C

    理财版升级为VIP版

    D

    VIP客户降级后，市场细分随之降为理财版


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    查询版客户升级为理财版客户时，需要进行（）操作
    A

    升级市场细分（E20213）

    B

    升级市场细分（E20213）；申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）

    C

    申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）；升级市场细分（E20213）

    D

    拨打95566进行市场细分升级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下说法错误的是（）
    A

    对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕

    B

    对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成

    C

    个人查询版可以升级为个人理财版，但不能降级

    D

    验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    理财版客户升级为VIP版客户时，需要进行（）操作
    A

    升级市场细分（E20213）

    B

    升级市场细分（E20213）；申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）

    C

    申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）；升级市场细分（E20213）

    D

    拨打95566进行市场细分升级


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜员为客户注册成为VIP客户版或升级为VIP客户版时，均不需对客户身份进行黑名单检索（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    查询版客户升级为理财版客户时，需要进行（）操作

    • A、升级市场细分（E20213）
    • B、升级市场细分（E20213）；申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）
    • C、申请口令牌（E20301）；绑定口令牌（E20204）；升级市场细分（E20213）
    • D、拨打95566进行市场细分升级

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户市场细分变更交易，可支持以下哪种方式的变更（）

    • A、查询版升级为理财版
    • B、查询版升级为VIP版
    • C、理财版升级为VIP版
    • D、VIP客户降级后，市场细分随之降为理财版

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    判断题
    对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    客户申请开通网上银行查询版、理财版及VIP版的，系统强制为客户开通（）。
    A

    投资理财服务

    B

    手机交易码认证服务

    C

    账单缴付服务

    D

    结售汇服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    对于由查询版升级为理财版的个人客户，需要根据规定对客户优惠模式进行调整，通过“个人客户资料修改”的交易，变更客户的优惠模式。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。
    A

    柜台开通查询版网银服务

    B

    柜台开通理财版网银服务

    C

    客户市场细分升级

    D

    自助注册查询版网银服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户若由查询版升级为网上银行理财版或VIP版的，柜员必须为客户开通手机交易码服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    202.当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下有关申请个人查询版服务客户的说法错误的是（）
    A

    对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕

    B

    对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具

    C

    客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署服务协议

    D

    验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户在申请以下服务时，不需要签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。（）
    A

    柜台开通查询版网银服务

    B

    柜台开通理财版网银服务

    C

    理财版升级为贵宾版

    D

    自助注册查询版网银服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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