多选题客户持有的网银E-TOKEN到期，在柜台可如何进行处理（）A先解绑、注销旧E-TOKEN，再申请、绑定新E-TOKENB通过E20322交易，使用新E-TOKEN更换旧E-TOKENC直接延长旧E-TOKEN有效期D直接为客户申请绑定新E-TOKEN，让客户使用新E-TOKEN进行网银操作

题目
多选题
客户持有的网银E-TOKEN到期，在柜台可如何进行处理（）
A

先解绑、注销旧E-TOKEN，再申请、绑定新E-TOKEN

B

通过E20322交易，使用新E-TOKEN更换旧E-TOKEN

C

直接延长旧E-TOKEN有效期

D

直接为客户申请绑定新E-TOKEN，让客户使用新E-TOKEN进行网银操作

相似考题

1.在为客户办理“注销网银用户”业务前，必须先解除与该网银用户绑定的 E-TOKEN，并注销该E-TOKEN。此题为判断题(对，错)。

2.客户在中行网站自助注册的查询版网银，不能在柜台进行关联网银账户（E20202）交易。

3.个人客户在柜台填写网银开户资料时，需输入（）并经过校验。A、网银登录密码B、网银交易密码C、柜台取款密码D、任意设臵密码

4.网银客户登录密码被锁定该如何处理（）A、领取密码信封B、登录密码当天锁定第二天即可自动解锁，客户无须自行处理C、当天锁定登录密码又急需网银登录的客户，可到柜台办理解锁D、网银注销

更多“客户持有的网银E-TOKEN到期，在柜台可如何进行处理（）”相关问题

  • 第1题：

    网银客户的USBKEY遗失后，需在柜台进行（）。

    • A、补发
    • B、换发
    • C、USBKEY挂失
    • D、替换

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户在柜台新开通理财版个人网银，如不申请、绑定实体认证工具（ETOKEN或USBKey），将不能进行网银跨行转账。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客户在柜台从理财版网银升级为VIP版网银后，（）可登陆VIP版网银。

    • A、当日
    • B、次日
    • C、下一个工作日
    • D、三个工作日

    正确答案:B

  • 第4题：

    柜台如何为客户开通网银的查询对账服务？


    正确答案:为客户开通网银的查询对账版服务，整个流程均可在网点的柜台完成，不需要报送上级机构在BNMS中进行权限维护。柜台签约分两步骤进行：第一步完成网银申请签约注册。注册客户基本信息签约、客户账号签约、操作员基本信息签约、手机验证申请功能及网银服务协议的签署。操作员基本信息签约与手机验证的申请采用联动签约的方式，修改操作员基本信息中的手机号码即为修改验证短信接收号码。第二步完成对账系统申请签约注册，包括对账协议的签署、对账系统账号注册。
    当客户需要从查询对账版服务向转帐汇划版服务的升级时，客户原有的基本信息、账户信息、操作员信息会自动带入新的市场细分。BANCSLINK中，柜台人员应首先进行手机短信认证服务解绑与删除，然后为企业维护新的市场细分下的服务，为操作员申请E-TOKEN或USBKEY，并上报上级机构在BNMS系统中维护操作权限，方可完成升级操作。新增加的转帐汇划的服务功能于次日生效。

  • 第5题：

    多选题
    客户持有的网银Token到期，在柜台如何进行处理:（）
    A

    先解绑、注销旧Token，再申请、绑定新Token

    B

    通过E20238交易，使用新Token更换旧Token

    C

    直接延长旧Token有效期

    D

    再为客户申请绑定新Token，让客户使用新Token进行网银操作


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    问答题
    柜台如何为客户开通网银的查询对账服务？

    正确答案： 为客户开通网银的查询对账版服务，整个流程均可在网点的柜台完成，不需要报送上级机构在BNMS中进行权限维护。柜台签约分两步骤进行：第一步完成网银申请签约注册。注册客户基本信息签约、客户账号签约、操作员基本信息签约、手机验证申请功能及网银服务协议的签署。操作员基本信息签约与手机验证的申请采用联动签约的方式，修改操作员基本信息中的手机号码即为修改验证短信接收号码。第二步完成对账系统申请签约注册，包括对账协议的签署、对账系统账号注册。
    当客户需要从查询对账版服务向转帐汇划版服务的升级时，客户原有的基本信息、账户信息、操作员信息会自动带入新的市场细分。BANCSLINK中，柜台人员应首先进行手机短信认证服务解绑与删除，然后为企业维护新的市场细分下的服务，为操作员申请E-TOKEN或USBKEY，并上报上级机构在BNMS系统中维护操作权限，方可完成升级操作。新增加的转帐汇划的服务功能于次日生效。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    对于我中国银行网银“白名单”客户，同时拥有认证工具E-TOKEN和CA证书时，客户在进行网银交易限额设定时，可选择认证工具组合。（）
    A

    动态口令

    B

    动态口令+手机交易码

    C

    CA证书

    D

    不用认证工具


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（）
    A

    直接注销

    B

    解除网银与E-TOKEN的绑定关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户通过网银办理外汇宝换卡交易时，描述正确的是（）
    A

    新交易卡必须为网银注册账户

    B

    在柜台已更换交易卡的，无需在网银上更换交易卡

    C

    原交易卡处于销户状态的不能通过网银更换交易卡

    D

    通过网银更换交易卡的，持新卡可直接进行柜台交易


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    同一ID标识企业客户操作员可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具，并根据业务需要或操作习惯选择USBKey或E-TOKEN作为网银默认安全认证工具。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    如何办理个人客户在柜台更换到期的E-Token？

    正确答案： 客户需携带有效身份证件以及已在网银中关联的可用于验证客户身份的银行借记卡/折，填写《中国银行股份有限公司个人账户信息变更/销户申请表》中的个人信息，勾选“网银认证工具”栏位中的“更换E-Token”和“E-Token解除绑定＋注销”选项，以及填写《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》中“网上银行”栏位中的“E-Token申请＋绑定”选项。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户通过网银办理外汇宝换卡交易时，描述正确的是（）

    • A、新交易卡必须为网银注册账户
    • B、在柜台已更换交易卡的，无需在网银上更换交易卡
    • C、原交易卡处于销户状态的不能通过网银更换交易卡
    • D、通过网银更换交易卡的，持新卡可直接进行柜台交易

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（）

    • A、直接注销
    • B、解除网银与E-TOKEN的绑定关系

    正确答案:B

  • 第15题：

    同一ID标识企业客户操作员可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    E-Token的有效期为（）年，有效期满后客户如需继续使用网银服务，应到柜台申请或由银行主动通知客户更换E-Token，原E-Token自然停止使用.

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第17题：

    多选题
    各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）
    A

    应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。

    B

    柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。

    C

    柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。

    D

    柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    以下哪些对企业网银“中银e令到期更换”服务内容描述正确的是：（）
    A

    对于E-TOKEN到期前1个月内的企业操作员可从银行领回新E-TOKEN通过网银客户端“中银e令更换”功能进行自助更新绑定。

    B

    对于已经过期的E-TOKEN则只能到柜台办理E-TOKEN更新。

    C

    过期E-TOKEN银行不予收回，由客户自行处置。

    D

    自助更新领取空白E-TOKEN仅限在客户网银主签约行办理。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    柜台如何为客户注销企业网银服务？

    正确答案： 柜台人员在接受客户注销网银服务申请时，应先删除网银系统中的企业账户和操作员，否则网银系统将提示该企业客户信息不能删除。企业资料删除逻辑如下：
    1、用操作代码E20106来删除企业账户（删除的账户不能在集团中）。
    2、依据客户的认证工具，选择进行以下操作：解绑注销ETOKEN、解绑注销CA、用操作代码E20138来为市场细分六客户（即查询对帐版客户）取消手机短信认证。
    3、删除企业操作员，操作代码为E20124（删除的操作员不能在集团中）。
    4、删除企业客户，操作代码为E20103。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。
    A

    柜台开通查询版网银服务

    B

    柜台开通理财版网银服务

    C

    客户市场细分升级

    D

    自助注册查询版网银服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    E-Token的有效期为（）年，有效期满后客户如需继续使用网银服务，应到柜台申请或由银行主动通知客户更换E-Token，原E-Token自然停止使用.
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下对企业网银国际结算单证服务申请受理及维护环节描述正确的内容是。（）
    A

    客户应填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（网银国结单证服务客户专用表）》。

    B

    客户填写《网银国结单证服务客户专用表》中“授权组”信息时，除填写客户操作员ID标识（初始ID，又称用户序号）外，还应填写客户操作员ID标识所对应绑定的E-TOKEN序列号及E-TOKEN所属厂商。

    C

    《网银国结单证服务客户专用表》无需留存柜台及随传票装订

    D

    国结条线CE柜员、GTS系统柜员负责维护《网银国结单证服务客户专用表》相关内容，并在GTS系统中为客户设置为“网银客户”状态。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    柜台如何为个人网银客户维护定向收款人？

    正确答案： 柜员执行E20237（收款人信息维护）交易，可新增、查询和删除定向收款人账户。账户类型包括行内对私定向（中行借记卡、中行活一本、中银信用卡、长城人民币信用卡、中行普通活期）、行内对公定向、行外定向。
    解析： 暂无解析

相关内容