单选题渠道成员之间冲突的起因很多，但不包括（　　）。A 角色失称B 感知偏差C 决策主导权分歧D 管理过严

题目
单选题
渠道成员之间冲突的起因很多，但不包括（　　）。
A

角色失称

B

感知偏差

C

决策主导权分歧

D

管理过严

相似考题

1.渠道冲突会影响渠道成员之间的合作水平。()此题为判断题(对，错)。

2.人身保险营销渠道的成员管理主要包括()：①选择渠道成员;②培训渠道成员;③激励渠道成员;④评估渠道成员;⑤化解渠道冲突。A、①②④⑤B、①②③④⑤C、②③④⑤D、①③④⑤

3.()是指存在于渠道同一层次的成员之间的冲突,主要是分销商之间、批发商之间以及销售终端之间的冲突。A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.不同渠道间的冲突D.同质渠道间的冲突

4.关于竞争性冲突,错误的有()。A:是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突B:来自同一渠道上的前后环节(层次)之间关系的不协调C:是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突D:是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态

参考答案和解析
正确答案： C
解析：
渠道成员之间冲突的起因包括：①角色失称；②感知偏差；③决策主导权分歧；④目标不相容；⑤沟通困难；⑥资源缺乏。
更多“渠道成员之间冲突的起因很多，但不包括（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    ()是指同一渠道中不同层次渠道成员之间的利害冲突。

    A.水平渠道冲突

    B.垂直渠道冲突

    C.不同渠道间的冲突

    D.同质渠道间的冲突


    参考答案：B

  • 第2题：

    谈判的目的是通过营销成员的协调和平解决渠道成员之间的冲突。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    按渠道成员的关系划分,渠道冲突包括()。

    A.潜在冲突

    B.水平冲突

    C.垂直冲突

    D.多渠道冲突


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（　　）。

    A.垂直渠道冲突
    B.水平渠道冲突
    C.多渠道冲突
    D.延伸渠道冲突

    答案：B
    解析：
    本题考查水平渠道冲突的概念。水平渠道冲突即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。垂直渠道冲突即同一渠道中不同层次之间的冲突。多渠道冲突即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品，这些渠道之间的冲突。

  • 第5题：

    渠道冲突按照渠道成员层级关系类型划分，其分类不包括（ ）。

    A.水平冲突
    B.垂直冲突
    C.多渠道冲突
    D.潜伏性冲突

    答案：D
    解析：
    本题考查渠道运营管理的内容。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。

  • 第6题：

    如何正确处理渠道成员之间的利益冲突？


    正确答案:1.选择渠道成员。制造商对中间商的吸引力，取决于制造商本身的声誉的好坏和产品销路的大小。
    2.激励渠道成员
    第一，激励的首要原则是站在别人的立场，设身处地为别人着想，不应只从自己的观点出发看问题。
    第二，避免激励过分与激励不足。
    第三，与经销商的关系。
    （1）合作：即采用积极的激励手段，也采用消极的惩罚手段。
    （2）合伙：比较成熟的企业一般与它们的经销商建立一种合伙关系，达成一种协议，制造商明确自己应该为经销商做些什么，也让经销商明确他的责任，他的市场覆盖面和市场潜量，及他应提供的咨询服务和市场信息，企业根据协议执行情况对经销商支付报酬。

  • 第7题：

    按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。

    • A、潜在冲突
    • B、水平冲突
    • C、垂直冲突
    • D、多渠道冲突

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。
    A

    潜在冲突

    B

    水平冲突

    C

    垂直冲突

    D

    多渠道冲突


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（　）。
    A

    垂直渠道冲突

    B

    水平渠道冲突

    C

    多渠道冲突

    D

    延伸渠道冲突


    正确答案： B
    解析： 本题考查水平渠道冲突的概念。水平渠道冲突即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。垂直渠道冲突即同一渠道中不同层次之间的冲突。多渠道冲突即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品，这些渠道之间的冲突。

  • 第10题：

    单选题
    人身保险营销渠道的成员管理主要包括（）： ①选择渠道成员； ②培训渠道成员； ③激励渠道成员； ④评估渠道成员； ⑤化解渠道冲突。
    A

    ①②④⑤

    B

    ①②③④⑤

    C

    ②③④⑤

    D

    ①③④⑤


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    如何正确处理渠道成员之间的利益冲突？

    正确答案： 营销渠道冲突的类型有：①垂直渠道冲突。这是指同一营销渠道的不同层次之间发生的冲突。②水平渠道冲突。这指渠道同一层次的不同成员之间的冲突。③多渠道冲突。这是指制造商同时选择的两种或两种以上的渠道同时向同一市场销售产品时发生的冲突。
    解决营销渠道冲突可以有以下途径：
    ①营销渠道的两个或两个以上层次机构之间开展合资、参股等形式的联合。
    ②营销渠道冲突双方共同寻找一致的发展目标。
    ③在两个或两个以上营销渠道层次上互换人员。
    ④通过行业协会的协调来解决营销渠道冲突。
    ⑤对于严重的渠道冲突，也可以借助于仲裁或法律程序解决。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    小组冲突的形式包括以下哪几种（）
    A

    成员之间的冲突

    B

    成员与工作者之间的冲突

    C

    次小组与小组之间的冲突

    D

    个人内在心理冲突


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    渠道设计的要素包括( )

    A、回顾销售目标

    B、革新现有渠道

    C、现有渠道中的冲突

    D、多渠道管理

    E、不同渠道之间的冲突

    F、建立混合渠道


    参考答案：ABCDEF

  • 第15题：

    按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为（ ）。

    A.水平冲突
    B.潜伏性冲突
    C.垂直冲突
    D.多渠道冲突
    E.虚假冲突

    答案：A,C,D
    解析：
    渠道冲突按照渠道成员的层级关系可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。水平冲突是指同一渠道中同一层次的中间商之间的冲突。垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。多渠道冲突是指当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。

  • 第16题：

    分销渠道冲突的处理方法包括()。

    A:以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标
    B:鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
    C:适当运用激励手段
    D:采用人员交换的做法减少冲突
    E:适时增添渠道成员

    答案：A,B,C,D
    解析：
    渠道成员发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理。其方法主要包括：①以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标；②鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程；③适当运用激励手段；④采用人员交换的做法减少冲突；⑤利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段；⑥适时清理渠道成员。

  • 第17题：

    渠道冲突会影响渠道成员之间的合作水平。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（　）。

    • A、垂直渠道冲突
    • B、水平渠道冲突
    • C、多渠道冲突
    • D、延伸渠道冲突

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    引起渠道冲突的起因包括（　　）。
    A

    目标不相容

    B

    决策主导权分歧

    C

    感知偏差

    D

    角色失称


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    引起渠道冲突的原因包括：①角色失称，即一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围时；②感知偏差，是指渠道成员如何 对它所处的形势进行解释，或如何对不同的刺激做出反应；③决策主导权分歧，即一个渠道成员认为其他渠道成员的行为侵害了自己的决策权利；④目标不相容，即成员间的目标是不可相容的；⑤沟通困难，即缓慢的信息或不准确的信息在渠道成员间的传送；⑥资源缺乏，争夺稀缺的资源是渠道冲突产生的一个重要原因。

  • 第20题：

    多选题
    按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为（　　）。
    A

    水平冲突

    B

    潜伏性冲突

    C

    垂直冲突

    D

    多渠道冲突

    E

    虚假冲突


    正确答案： D,B
    解析：
    渠道冲突按照渠道成员的层级关系可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。水平冲突是指同一渠道中同一层次的中间商之间的冲突。垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。多渠道冲突是指当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。

  • 第21题：

    判断题
    渠道冲突会影响渠道成员之间的合作水平。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    分销渠道冲突的处理方法包括（　　）。
    A

    以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标

    B

    鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程

    C

    适当运用激励手段

    D

    采用人员交换的做法减少冲突

    E

    适时增添渠道成员


    正确答案： D,E
    解析：
    渠道成员发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理。其处理方法主要包括：①以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标；②鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程；③适当运用激励手段；④采用人员交换的做法减少冲突；⑤利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段；⑥适时清理渠道成员。

  • 第23题：

    多选题
    分销渠道管理主要是对中间商及其与制造商关系的管理，主要包括 ( )
    A

    确定对渠道成员的条件和责任

    B

    分销渠道成员的分类

    C

    分销渠道冲突的分类

    D

    分销渠道成员的管理

    E

    分销渠道冲突的管理


    正确答案： A,C
    解析：

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