问答题你是村干部，村企业污染土地，邻村来上访闹事，本村委员会也没有统一意见，引来记者采访。你怎么办？
题目
问答题
你是村干部，村企业污染土地，邻村来上访闹事，本村委员会也没有统一意见，引来记者采访。你怎么办？
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
解析：
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第1题：
我国在海外办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行上访，说你们的企业侵占了他们的资源，引起了当地舆论的关注。如果有当地媒体记者采访你，你会怎么办？答案：解析：“外交无小事”，这件事情，既关系到中资企业的切身利益，也关系到中国和所在国之间的传统友好关系。面对媒体采访，要慎重对待，争取化敌为友。
1.热情接待。请记者们坐下来，向大家做自我介绍，相互交换名片，彼此熟悉一下，为下一步开展工作打好基础。
2.耐心倾听。给记者们充分的时间，说出他们所掌握的情况，认真地做好记录，遇到不清楚的地方还要多问几句，务必把情况摸清摸透。
3.谨慎表态。告诉记者们，这些情况我也是第一次听说，情况很重要，反映得也很及时，要感谢记者们提供了这些情况。我会尽快向上级反映，开展调查，有了结果再及时告知。
4.汇报处理。立即向上级汇报，按照上级要求开展调查处理工作，既要尊重当地的法律法规和居民合法权益，也要注意维护中国企业的合法权益和中国政府的形象。
5.舆论引导。处理完毕后，及时和当地主要媒体联系，做好公关工作，希望大家能够多做一些正面报道，增进两国人民的友谊。 -
第2题：
在新闻发布会召开前15分钟，你发现(1)几个著名的记者还没到场；(2)几个上访者来投诉，可能会影响发布会的召开；(3)分发给新闻工作者的资料上有几个地方数据有错。你准备怎么办?答案：解析：(1)保持镇定,立即与这几个记者联系,了解还没到场的原因,弄清是因为交通堵塞还是沟通方面出现了误会。如果是交通堵塞可以考虑适当延迟发布会开始的时间,如果是其他原因则争取通过交流沟通消除误会,尽力让这些记者到场。
(2)平复上访者的情绪,礼貌地把他们请到后台,派专人与这几个人交流沟通,听取他们上访的原因,并表明我们会公正地处理他们反映的问题;同时加强会场的治安管理,避免这些事情影响会议的召开。
(3)如果有错误的资料已经分发出去了,可以通过会场的话筒通知在场的各位记者把错误的数据改正过来。
(4)事后认真进行总结,以后召开会议要做好充分准备。
解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定了三个难题，考察了考生的应急应变能力、沟通协调能力，考生要能够运用巧妙的方法，快速有效地解决棘手问题。对于棘手问题，考生要积极面对，采取有效措施解决问题。而采取什么样的有效方式就是考察考生素质的地方。 -
第3题：
如果你有两个领导，一个职位高，一个有恩于你，当他们的意见不统一时，你该怎么办？
正确答案: （1）要承认这一现象是有的，任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作。
（2）我作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁官大或者谁曾经帮助过我，就放弃工作原则。
（3）在工作中，我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”，对领导之间出现的分歧，我会处以公心，正确对待。不管是哪个领导交办的事，我都会认认真真，保质保量地完成。
（4）当然，单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可是一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行，去操作。 -
第4题：
对精神病、上访人员来店出丑闹事怎么办？
正确答案: 对来店的可疑人员要进行盘问，探明来人是否有精神病、或是上访出丑闹事者。客房、前厅、大堂、停车场等部位的员工和保安人员要密切配合，组成内部防范体系，加强巡视，发现精神病、上访人员，按以下办法处理：
（1）过劝说、诱导或强制等办法制止或制服，以免事态扩大。
（2）迅速将来人带入办公室或无客人区域。查明其身份、来意，弄清其工作单位、地址。
（3）通知值班经理或总经理，必要时送交公安机关。
（4）尽量在不惊扰客人的情况下，运用和调动力量，采取相应手段，将出丑闹事苗头迅速制止。尽可能把这几种人控制在一定范围或店外，避免造成不良影响。 -
第5题：
乡里没垃圾池，把垃圾倒村里，村民很生气，要去乡里上访，你作为村干部怎么办？
正确答案:垃圾产生的污染会给村民的生活带来影响，同时也会影响我*村的村容村貌，所以我作为村干部一定会积极处理好此事。
首先，我要安抚好准备去上访村民的情绪，向他们表明他们的心情可以理解，大家都是为了村里的卫生环境着想，谁也不愿意出现今天的情况，我们作为村干部一定会与乡里尽快协商处理好此事，希望大家不要采取过激的行为，否则不利于问题的解决。
其次，与村委会其他干部开会商讨办法，把我*村的垃圾处理情况、超量的垃圾给村民及环境带来的影响等问题整理成材料，向乡里汇报，希望乡里尽快出台垃圾处理的解决办法。
再次，与村委会成员组织环卫工人清理堆放的垃圾，把垃圾运送到焚烧处理厂进行处理。
最后，借此也会向村民们宣传以后做好垃圾的分类，让大家充分了解绿色环保，并定期清理垃圾让我们村真正成为卫生文明村。 -
第6题：
一个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天的报道偏颇，夸大，甚至曲解，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办？
正确答案:媒体对我*单位的不实报道，不仅会对民众产生误导，而且会给单位造成一定的影响，因此，对于此事我会迅速处理，防止影响范围进一步扩大。
第一，我会马上向领导道歉，并承诺会立即去解决此事，以免给单位带来一些不良的影响。
第二，我会迅速联系昨天对我进行采访的媒体，向他们说明在报道过程中有失偏颇，这种报道已经造成了严重的后果。并要求其更正其报道中失实内容，予以澄清，以挽回单位的形象，消除不良影响。
第三，向领导申请，在我*单位网站上发布真实信息，解答民众的疑惑，让民众了解真相，避免再起是非谣言。当事情解决之后，向领导进行汇报，主动承认错误，并虚心地接受领导的批评。
总之，在以后与媒体的接触工作中，我一定要做好最后的审稿确稿工作，这样才能确保我们发布的信息真实准确。 -
第7题：
问答题你在单位很优秀，但是同事有意见甚至排挤你怎么办？正确答案： 我在单位很优秀，但是部分同事对我有意见，甚至排挤我，我会从以下几点：
第一，首先我们每个人都应该努力成为一个优秀的人，虽然有种说法叫做：‚木秀于林风必摧之‛，但是这并不能打击我追求进步的心，每一个人都应该努力奋进，有进取心，向领导学习，向有经验的同事学习，向书本学习，只有这样才能保持自己的与时俱进，否则，如果一个没有进取心，那么必然会被社会所淘汰，更不能胜任公务员复杂的工作。
第二，我在单位很优秀，同事对我有意见，那肯定是我平时没有注意工作方法和工作方式，可能是我有些恃才傲物或者恃才放旷，影响了其他同事的自尊心，那么在这一点上，我一定要好好反思自己，改正工作方法和态度，主动多和同事交流沟通，低调做人，多换位思考，考虑他人的感受。
第三：木桶短板原理告诉我们，决定木桶容量的不是最长的板，而是最短的一个。大家好才是真的好，自己作为一个优秀的人，工作能力强就应该多帮助同事，带领大家一起进步，共同发展。
第四：一个人的能力总是有限的，当今社会更强调的是团结协作。在世界杯比赛中，以个人英雄主义著称，明星云集的美洲球队怎么也斗不过以团队著称的欧洲球队，德国队四比零力克阿根廷就是如此。因此在单位中，我们要多注重团结协作，这样整体的效率才会最大化，而不能搞个人英雄主义。
最后，一个人要想取得巨大成功，关键在于团队的力量，我们在工作中一定要注意团结协作，搞好和谐的同事关系，这样才有利于我们的进步和发展。类似题目我们在安徽万学金路公务员面试课堂多次讲木秀于林风必摧之。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题某地石灰厂污染农田，农民召集亲朋好友要去石灰厂抢砸设备，你作为当地驻村干部，你怎么办？正确答案：解析： -
第9题：
问答题有群众到报社投诉你所在单位办事不好，报社的记者要来采访关于群众投诉的事情。如果领导让你来负责接待，你怎么做？正确答案：解析： -
第10题：
问答题领导对你特别赏识，经常在大家面前夸你，于是同事对你有了意见，不配合你，疏远你。你该怎么办？正确答案：解析： -
第11题：
问答题刚到新单位，你认为你能干的活领导不分给你，你提的意见领导不采纳。你怎么办？正确答案：解析： -
第12题：
问答题你单位开通微信平台，你负责在平台上更新消息，有群众看到以为你在玩手机，于是向媒体举报了。记者来采访你，你怎么办？正确答案：解析： -
第13题：
群众上访，你根据政策办事，有的群众还是很失控，你怎么办?答案：解析：1)保持镇定,以端正的态度平息群众的不满情绪。
(2)与群众交流沟通,一方面宣传政策,让他们能够真正了解政策并支持我们工作;另一方面倾听他们的想法,对于存在的一些问题做好记录,及时呈报领导请求解决方法。
(3)以此事为经验教训,以后遇到类似情况一定要重视双方的交流,同时要时刻保持自己端正的态度。
解题思路：答题思路是：安抚情绪+保持镇定+分情况对待+解决问题。这种题不仅考察考生沟通协调能力，也能看出考生处理实际问题的能力，因此，在回答的过程中，考生要将这两方面的能力充分展现出来。 -
第14题：
一天，一名群众来你单位办公的地方闹事，影响了正常办公。请问你会怎么办?答案：解析：作为一名公职人员，热情的服务群众，及时的为群众解决问题是我的职责所在。面对群众来到办公的地方闹事，我会秉承着热心、耐心的原则为其解决问题。
首先，群众来闹事必然会造成办公地点的混乱，破坏正常有序的办公秩序。因此，我会将闹事群众引领到单位的接待室内，避免大厅人员过多，影响其他群众办事。
其次，我会将群众想要解决的问题做好详细的记录。若问题是我权责范围内可以解决的，我会及时帮助群众解决;若问题是我可以协调帮助群众解决的，我会和部门相关人员及时进行协调，帮助群众解决问题;如果在我的权责范围内实在无法处理的，我也会向群众说明情况，保证待向上级领导汇报后，一定及时给予回复。在解决问题的过程中我也会时刻与该群众保持联系，让他及时了解问题的处理过程和进展情况。
最后，在事情处理完之后，我会及时向该名群众进行反馈，并再次向群众说明，有问题我们要说明情况，这样才有利于我们尽快帮助解决，不可再采取极端手段，不然即不利于自身问题的解决，又会影响其他群众办理业务，同时还可能会因为极端行为而受到法律的制裁。
在工作中难免会遇到群众带来的棘手问题，但是群众的事无小事，因此，我会在平时注意提高自己的业务水平，多参与解决群众问题，聆听群众心声，争取更好的为群众办事。 -
第15题：
新闻媒体记者前来监狱，就某项事件对你进行采访，但你并未参与此项工作，这时，你对记者应使用什么规范用语来回答？
正确答案: 对不起，我没有参与到您所采访事件的调查处臵工作，不了解有关情况，不能接受您的采访。 -
第16题：
一日，有人往你所在的加油站打电话，声称他是某报记者，想到加油站做个采访。你提醒他带上记者证和采访函就可以了。
正确答案:错误 -
第17题：
你是县里派到乡上的工作人员，现在某村几位农户因为水田灌溉发生矛盾，到乡里上访，你怎么办？
正确答案:作为一名县里的工作人员，到乡里工作目的就是为了解决农民的困难，化解矛盾纠纷，让农民们更好的生产生活。所以对于农户发生矛盾这样的事情，我一定会做好协调工作，把矛盾解决好。
首先对于前来上访的农户，我会安抚他们不要激动，有什么情况慢慢说明，我们会帮助他们解决问题的。然后对于产生矛盾的原因进行详细的了解，记录下水田灌溉水车等农机具分配使用情况和所在村镇等信息，让他们先回去等消息，我们会做进一步的了解和调查。
其次我会和乡里其他工作人员一起到发生矛盾的农户所在村镇进行实地考察，联系该村村委询问缘由和具体情况，并走访其他农户看是否也曾存在此类情况。
最后我会与村委会一同根据具体情况协调好这几位农户的纠纷，帮助他们解决灌溉问题，同时村领导、乡领导协商解决办法，做好村里农机具的使用分配细则，并且向乡里和县里汇报申请资金进行政策上的倾斜和扶持。
总之对于农户们经常发生的问题我们在解决好眼前矛盾的同时，更好做好长远的后续工作，这样才能够减少纠纷，让农民们的生产生活更加和谐有序。 -
第18题：
村里要发展一个果园，现在需要到邻村征地，但是邻村群众有意见，你怎么做？（2011年4月23日上午浙江省优秀村干部考试录用公务员面试真题）
正确答案: 村里面要发展一个果园，对于我们村里来说是村干部们带领村民发家致富的一项好政策，是贯彻“三农”政策，切实提升村民们的生活水平的一次好契机，我们必须要扎扎实实地为果园的良好发展做好各项工作，为村民服好务。如果出现了题目中提到的发展果园需要到邻村征地，而邻村的村民有意见的情况，我作为一名村干部会按照村委会的指示，依据相关制度和规定，以维护好两个村的村民各自的合法利益为基本原则，尽全力去沟通、去协调，解决问题，保障果园工作的顺利开展。
如果这项工作是由我来主要负责，那么首先我会带领工作组迅速联系邻村的相关负责人，请求对方的支持。通过走访或者座谈会的形式，与邻村的村民拉近关系，了解大家的真实的想法，并对于大家的疑惑给予一定的解答，为接下来的工作打好基础。
其次，结合邻村村民的具体意见和要求，召开本村的干部会议，研讨出针对性的解决方案，维护好各方的合法利益，保障后期工作的顺利进行。
如果是因为邻村的村民对于我们最初的征地方案不了解，对于我们村的征地工作有一些误解，那么我会通过邻村的村委会的帮助，选取在邻村村民不忙的时候，进行集中的详细地讲解说明，消除误解；
如果是因为邻村村民们对于征地方案有一些意见，比如对于征地的补偿款项有不满的地方，那么我会搜集村民们的具体意见，并带领工作组结合国家对于此项工作相关规定的具体内容，进一步完善征地方案，最大程度地保障被征地村民的合法利益。并在此基础上耐心细致地向村民们讲解补偿方案的具体内容和国家的相关规定，取得村民们的支持；
如果通过沟通发现征地方案本身没有问题，而是个别工作人员在具体执行的过程中出现了不按照相关规定开展工作，或者是出现个别同志工作中对村民的态度和行为上出现不恰当的情况，导致邻村村民有意见，那么我会代表工作组向村民们道歉，并按照相关制度对相关人员进行处罚，尽力缓和工作组与邻村村民的关系。
如果此项工作不是由我来负责，那么我也会主动献计献策，在做好本职工作的情况下，配合好主要负责人的工作，化解矛盾和冲突，全力保障果园相关工作的顺利完成。
总之，我认为对于一名村干部来说，工作中出现挫折、遇到问题并不可怕，最重要的是我们在遇到问题时，一定要不急不躁。处理问题时，只要始终站在村民们的立场上去思考问题，想村民之所想，急村民之所急，按照相关规定进行合理化解，维护村民们的合法利益，最后一定能解决问题，获得大家的支持。这次矛盾解决后，在后期的果园发展的工作中，我会吸取此次工作的教训和经验，多与村民们沟通，了解大家的真实想法，早发现早解决，全力保障我村经济的快速发展。 -
第19题：
问答题西南地区有风景独特的溶洞和喀斯特地貌，有开发商来村里开发旅游，但由于土地价格问题遭到村民阻挠。如果你是村干部，你怎么处理？正确答案：解析： -
第20题：
问答题你和同事工作上有分歧，同事对你有意见，你怎么办？正确答案： 同事是工作中的伙伴，是相互配合相互支持的朋友，处理好和同事的关系相当重要，我会尽力处理好这件事情。
第一，我不会和同事发生言语上的争执，而是要冷静的反思自己，找到分歧所在，和同事耐心沟通交流，充分听取同事的意见。
第二，如果发现自己的方案不对或者考虑不够全面，我会主动向同事道歉，和他说明情况，并认真采纳同事的意见；如果经过自己的深思熟虑之后，发现自己的意见是正确的，而同事的意见还有值得商榷之处，我会找个适当的时机和同事交流，但是要注意说话方式，语气尽可能委婉，我想同事也会本着以工作为重的原则，从大局着想，做出理性的判断。
第三，在闲暇之余积极参加集体性的活动，可以和同事出去吃饭或者钓鱼，一起运动等，增加彼此之间的了解，处理好与同事的关系。
在今后的工作中，一方面要严格要求自己，积极工作；另一方面要加强团结合作，处理好人际关系，做一名领导信任、同事支持、群众满意的机关工作人员。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题你是村干部，村企业污染土地，邻村来上访闹事，本村委员会也没有统一意见，引来记者采访。你怎么办？正确答案：解析： -
第22题：
问答题新闻媒体记者前来监狱，就某项事件对你进行采访，但你并未参与此项工作，这时，你对记者应使用什么规范用语来回答？正确答案： 对不起，我没有参与到您所采访事件的调查处臵工作，不了解有关情况，不能接受您的采访。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题与上级意见不一时，你将怎么办? 你对薪资的要求?正确答案： ①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
你对薪资的要求?
我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题对精神病、上访人员来店出丑闹事怎么办？正确答案： 对来店的可疑人员要进行盘问，探明来人是否有精神病、或是上访出丑闹事者。客房、前厅、大堂、停车场等部位的员工和保安人员要密切配合，组成内部防范体系，加强巡视，发现精神病、上访人员，按以下办法处理：
（1）过劝说、诱导或强制等办法制止或制服，以免事态扩大。
（2）迅速将来人带入办公室或无客人区域。查明其身份、来意，弄清其工作单位、地址。
（3）通知值班经理或总经理，必要时送交公安机关。
（4）尽量在不惊扰客人的情况下，运用和调动力量，采取相应手段，将出丑闹事苗头迅速制止。尽可能把这几种人控制在一定范围或店外，避免造成不良影响。解析： 暂无解析