问答题迎接客人时，导游员应注意哪几方面？
题目
问答题
迎接客人时，导游员应注意哪几方面？
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第1题：
接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.对待他们要热情友好，不能给他们有被歧视的感觉，若能够学些他们的民族舞蹈，会更有亲和力。
2.不要安排过多的购物活动，他们崇尚勤俭，购买欲望不是很强烈。 -
第2题：
在餐饮服务方面，导游员应注意哪些问题？
正确答案:导游员要提前落实本团当天的用餐；用餐时，导游员应引导旅游者入座，介绍餐厅；告知领队、全陪用餐地点及用餐后全团的出发时间用餐过程中，导游员要巡视旅游团用餐情况用餐后，与餐厅结账，并索要正规发票。 -
第3题：
下列握手礼哪些使用不当（）。
- A、见到长者，幼者先伸手
- B、见到女士，男士先伸手
- C、迎接客人时，导游员先伸手
- D、告别时，客人向导游先伸手
正确答案:A,B -
第4题：
接待以上海为代表的华东地区客人时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案: 1.华东地区客人文化底蕴比较深厚，要多谈些历史人文的东西。
2.对游览中添加的项目和所需费用要逐项向他们说清楚，讲解时要尽量详细些，耐心解答他们提出的问题。
3.饮食方面要尽量安排清淡些的食物，适当加入一些具有当地特色的菜肴。 -
第5题：
接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.北美游客计划性强，喜欢了解接待日程表，包括细节，如何时抵达，离开等。导游员应于每次接待前向游客通报相关情况。
2.“懒惰”是美国人的特色。凡是累、热、饿时，美国人多半会拒绝继续游览而要求返回。如果是全体客人提出且领队、全陪同意，可报告地方接待社后返回。
3.接待豪华团前，导游员的打扮应当做到：不穿无领衫，头发要有型，胡子刮干净，衣服要烫过，皮鞋要铮亮。
4.美国人自高自大也是有名的，很喜欢就政治问题进行辩论。此时要注意有据、有理、有节，对原则性问题态度要坚决，但最好不与之纠缠，也不必回避讨论某些提问，但要警惕是否有言外之意。
5.接待加拿大团是最好不要提及魁北克问题。 -
第6题：
美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。（）
正确答案:正确 -
第7题：
问答题接待德意两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.意大利人喜欢无拘无束，有点散漫和拖拉，团队赶时间时导游员要对此有所防范。
2.意德都是足球王国，多谈些足球方面的话题，对带好团队会有所帮助。
3.德国人崇尚“踏实、诚实、求实”的准则，在旅游过程中，他们要细细领略景物的独到之处。导游员对要讲解的内容需做好详尽的准备。
4.德国人作风严谨，组织纪律性强，导游员本人要注意遵守时间。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.对待他们要热情友好，不能给他们有被歧视的感觉，若能够学些他们的民族舞蹈，会更有亲和力。
2.不要安排过多的购物活动，他们崇尚勤俭，购买欲望不是很强烈。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题接待以上海为代表的华东地区客人时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.华东地区客人文化底蕴比较深厚，要多谈些历史人文的东西。
2.对游览中添加的项目和所需费用要逐项向他们说清楚，讲解时要尽量详细些，耐心解答他们提出的问题。
3.饮食方面要尽量安排清淡些的食物，适当加入一些具有当地特色的菜肴。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.北美游客计划性强，喜欢了解接待日程表，包括细节，如何时抵达，离开等。导游员应于每次接待前向游客通报相关情况。
2.“懒惰”是美国人的特色。凡是累、热、饿时，美国人多半会拒绝继续游览而要求返回。如果是全体客人提出且领队、全陪同意，可报告地方接待社后返回。
3.接待豪华团前，导游员的打扮应当做到：不穿无领衫，头发要有型，胡子刮干净，衣服要烫过，皮鞋要铮亮。
4.美国人自高自大也是有名的，很喜欢就政治问题进行辩论。此时要注意有据、有理、有节，对原则性问题态度要坚决，但最好不与之纠缠，也不必回避讨论某些提问，但要警惕是否有言外之意。
5.接待加拿大团是最好不要提及魁北克问题。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题地陪导游员的迎接服务包括哪几个环节？正确答案： （1）旅游团抵达前的服务安排；
（2）旅游团抵达后的服务；
（3）赴饭店途中的服务。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题在餐饮服务方面，导游员应注意哪些问题？正确答案： 导游员要提前落实本团当天的用餐；用餐时，导游员应引导旅游者入座，介绍餐厅；告知领队、全陪用餐地点及用餐后全团的出发时间用餐过程中，导游员要巡视旅游团用餐情况用餐后，与餐厅结账，并索要正规发票。解析： 暂无解析 -
第13题：
迎接客人时，导游员应注意哪几方面？
正确答案: （1）与来宾热情握手；
（2）与来宾主动寒暄；
（3）对来宾有问必答；
（4）为来宾做好提醒服务。 -
第14题：
在候机厅迎接散客旅游者时，导游员和司机应站于相同的出口共同迎接游客。
正确答案:错误 -
第15题：
接待港、澳、台地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.港、澳、台游客对祖国的人文历史、对改革开放以后祖国的巨大发展和变化非常感兴趣，应该多宣传这方面的情况。
2.要多了解他们的忌讳，以免产生不必要的误解。
3.他们经济上比较宽裕，不太在乎花钱，可以考虑多安排一些文娱活动，使他们玩的开心尽兴。 -
第16题：
接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？
正确答案: 1.北京人对政治一往情深，接待时可以多谈些政治，并引导客人发表自己的一套观点和见解。
2.北京人文化素质较高，多谈些人文地理历史文化，且留有机会给他们发挥。
3.购物时最好到品质较高、或是具有浓郁地方特色产品的场所。 -
第17题：
水景布置时应注意哪几方面？
正确答案: 水景面布置时应注意：一是要“疏源之去由，察水之来历”，这是十分重要的选址依据。二是水景布置要结合环境条件，统一考虑综合的景观，因地因水制宜。三是水景设计方案要合理，技术要先进，材料要可取，施工要可行，经济适用。 -
第18题：
迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。
正确答案:正确 -
第19题：
判断题在候机厅迎接散客旅游者时，导游员和司机应站于相同的出口共同迎接游客。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题接待东南亚地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.该地区有多种宗教信仰，教徒恪守自己的宗教禁忌，因此在接待中一定要弄清客人的宗教信仰，以免失礼。
2.东南亚地区的国家经济都不是很发达，但只要组织和宣传得好，该地区的游客还是有一定的购物欲望和参加活动的兴趣的。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题迎接客人时，导游员应注意哪几方面？正确答案： （1）与来宾热情握手；
（2）与来宾主动寒暄；
（3）对来宾有问必答；
（4）为来宾做好提醒服务。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题漏接是指旅游团抵达一站后，( )的现象。A导游员接走了别的团
B无导游员迎接
C无领队迎接
D无司机迎接
正确答案： A解析： -
第23题：
问答题导游员在形象准备上应注意哪些方面？正确答案： 导游员的着装要符合导游人员的身份，要方便导游服务工作；衣着要整洁、大方、自然，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹；导游员上团时，必须佩戴导游证。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？正确答案： 1.北京人对政治一往情深，接待时可以多谈些政治，并引导客人发表自己的一套观点和见解。
2.北京人文化素质较高，多谈些人文地理历史文化，且留有机会给他们发挥。
3.购物时最好到品质较高、或是具有浓郁地方特色产品的场所。解析： 暂无解析