单选题ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指（）A 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效B 服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力C 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作D 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程

题目
单选题
ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指（）
A

负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效

B

服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力

C

组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作

D

供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程

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1.()是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度。A:工序能力指数 B:工序能力程度 C:质量管理指数 D:质量管理程度

2.ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》 B. 《信息技术服务 分类与代码》 C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》 D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》

3.《变电运维管理规定》：“通用规程”主要对变电站运行提出通用和共性的管理和技术要求，适用于本单位管辖范围内的各变电站。

4.质量管理通用的要求或指南是指()。A、ISBN900B、TS16949C、ISO9000D、ISO14004

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  • 第1题：

    当上级专业部门提出新的()要求，通用规程与此冲突时，应修订通用规程。

    技术或工艺$;$技术或规范$;$管理或技术$;$管理或工艺

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    《变电运维管理规定》：当发生下列情况时，应修订通用规程（ ）

    当国家、行业、公司发布最新技术政策，通用规程与此冲突时$;$当上级专业部门提出新的管理或技术要求，通用规程与此冲突时$;$当发生事故教训，提出新的反事故措施后$;$当执行过程中发现问题后

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    集团公司提出领导人员543能力素养要求，其中，“5”是指五种能力，“4”是指（），“3”是指（）。


    正确答案:四种精神；三种品格

  • 第4题：

    《汽车综合性能检测站能力的通用要求》（GB/T17993—2005）对综合性能检测站计算机控制检测系统提出了相关要求。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    运维《通用要求》中的过程包括（）

    • A、信息安全管理、能力管理
    • B、服务级别管理、可用性管理
    • C、事件管理、问题管理
    • D、变更管理、配置管理

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    《检测和校准实验室能力的通用要求》属于（）。

    • A、管理标准 
    • B、技术标准 
    • C、行政法规

    正确答案:A

  • 第7题：

    首次在管理实践当中提出目标管理MBA的是：（）。

    • A、格鲁夫
    • B、德鲁克
    • C、杰克.韦尔奇
    • D、李嘉诚

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户需求，指客户提出的（）。

    • A、要求
    • B、需求
    • C、欲望
    • D、有支付能力的需求

    正确答案:D

  • 第9题：

    ISO15489是（）

    • A、A《医学实验室质量和能力的专用要求》 
    • B、B.《检测和校准实验室能力的通用要求》 
    • C、C.《实验室生物安通用要求》 
    • D、D.以上都对

    正确答案:A

  • 第10题：

    （）情况应修订通用规程

    • A、当国家、行业、公司发布最新技术政策，通用规程与此冲突时
    • B、每三年
    • C、当上级专业部门提出新的管理或技术要求，通用规程与此冲突时
    • D、当发生事故教训，提出新的反事故措施后

    正确答案:A,C,D

  • 第11题：

    单选题
    ISO15489是（）
    A

    《医学实验室质量和能力的专用要求》

    B

    《检测和校准实验室能力的通用要求》

    C

    《实验室生物安通用要求》

    D

    以上都对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    通用素质能力—指超越于岗位、专业、职责之外的，要求（）、（）的员工具备的（）、（）。
    A

    不同岗位

    B

    专业

    C

    共性素质

    D

    能力

    E

    相同岗位


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “通用规程”主要对变电站运行提出通用和共性的管理和技术要求，适用于本单位管辖范围内的各变电站。


    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    集团公司对领导人员提出543能力素养要求，是指五种能力、四种精神和三种品格，其中，五种能力是？


    正确答案:认知与创新能力，战略能力，决策与执行能力，驾驭全局能力，意志力

  • 第15题：

    沟通能力在管理学当中的研究显示，实际上它是危机事件处理过程当中最重要的能力。


    正确答案:正确

  • 第16题：

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    • A、运维《通用要求》
    • B、运维《交付规范》
    • C、运维《软件服务规范》
    • D、运维《数据中心规范》

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    通用素质能力—指超越于岗位、专业、职责之外的，要求（）、（）的员工具备的（）、（）。

    • A、不同岗位
    • B、专业
    • C、共性素质
    • D、能力
    • E、相同岗位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    根据《国家公务员通用能力标准框架（试行）》，属于副处（科）长应具备的通用能力的是（）。

    • A、组织管理能力
    • B、计划统筹能力
    • C、激励示范能力
    • D、组织执行能力

    正确答案:D

  • 第19题：

    17993-2017《汽车综合性能检测机构能力的通用要求》提出了汽车综合性能检测站技术能力要求，包括（）

    • A、人员
    • B、检测项目与参数
    • C、检测仪器设备
    • D、计算机控制检测系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素（）。

    • A、资源研究人员组织
    • B、战略资源人员技术
    • C、资源技术人员流程
    • D、战备研究组织资源

    正确答案:C

  • 第21题：

    当上级专业部门提出新的（）要求，通用规程与此冲突时，应修订通用规程。

    • A、技术或工艺
    • B、技术或规范
    • C、管理或技术
    • D、管理或工艺

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素（）。
    A

    资源研究人员组织

    B

    战略资源人员技术

    C

    资源技术人员流程

    D

    战备研究组织资源


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指（）
    A

    负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效

    B

    服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力

    C

    组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作

    D

    供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）
    A

    运维《通用要求》

    B

    运维《交付规范》

    C

    运维《软件服务规范》

    D

    运维《数据中心规范》


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

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