判断题理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。A 对B 错

第1题：

第2题：

客户信息表的目的在于帮助客户经理组织和管理每一次与客户的沟通，采用统一的方式全面了解客户信息。

正确答案:正确

第3题：

理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。

正确答案:正确

第4题：

客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。

• A、亲友
• B、周边居民
• C、好朋友
• D、同学

正确答案:B

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

理财客户经理下列做法正确的是（）

• A、理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系
• B、理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题
• C、理财客户经理不得接受客户委托、替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品
• D、银行客户经理小张在与其客户小李在一次交谈中得知小李想变更其资金投资方向，次日小张直接按照小李希望的投资方向进行变更

正确答案:C

第14题：

理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。

正确答案:正确

第15题：

理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题

正确答案:错误

第16题：

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：