问答题改错题：纳税人满意度调查是税务机关为了解纳税人对税收工作的评价开展的广泛调查、统计分析等相关工作。
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第1题：
改错题：核准类是指纳税人在享受税收优惠之前，应将相关资料报送主管税务机关，经主管税务机关案头审核确认后，方可执行税收优惠。对需要报主管税务机关审核确认而未按规定报送或主管税务机关未核准的，纳税人不得享受税收优惠。核准类需下户调查。
正确答案: 需／不需要 -
第2题：
能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。
- A、员工满意度调查
- B、工作满意度调查
- C、工作诊断调查
- D、满意度诊断调查
正确答案:C -
第3题：
某市税务机关决定开展纳税人满意度调查，作为纳税服务部门负责人，你认为应该怎样开展纳税人满意度调查。
正确答案:（1）制定方案。调查方案包括调查目的、类型、指标、方式、时间、区域、样本类型、样本数量、调查要求和职责分工等内容。国税机关、地税机关联合开展纳税人满意度调查的，双方应共同制定调查方案。
（2）调查准备。开展培训，使调查人员了解熟悉调查指标和调查方法。在正式调查前可开展预调查，检验调查方案，提高调查质量。
（3）调查实施。各地税务机关或第三方专业机构应根据调查方案开展纳税人满意度调查。
（4）统计汇总。调查结束后，对调查数据进行计算、汇总和复核，确保调查结果准确归集对应调查指标和被调查单位。
（5）数据分析。按照调查指标、层级、单位等口径开展数据分类分析、同比分析、趋势分析等，归纳梳理共性问题。
（6）形成报告。调查报告包括纳税人满意度总体情况、成效、存在问题、整改要求以及工作预判与建议等内容。
（7）资料归档。各级税务机关应按照档案管理规定，对纳税人满意度调查资料归档保存，保存期限为5年。
（8）其他。对委托第三方专业机构开展调查的，各级税务机关须与第三方专业机构签署协议，确保纳税人信息安全，调查资料、获取数据及成果所有权归属税务机关。各级税务机关应对受托方实施过程监督，确保调查过程有效、公正和真实。调查费用达到政府采购限额标准的，按照政府采购相关规定执行。日常调查可结合实际情况适当简化调查方案及调查准备工作。 -
第4题：
税收专项培训辅导是指税务机关根据税收政策变化、纳税人需求、重点工作和阶段工作，组织纳税人开展（）。
正确答案:税收专题培训辅导 -
第5题：
纳税人满意度调查采信与运用其他渠道数据，结合办税服务厅（）等数据，按合理权重计算满意度调查综合得分。
- A、评价器得分
- B、日常工作监控
- C、民主评议
- D、网络调查
正确答案:A,B,D -
第6题：
权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）
- A、纳税人满意度调查；
- B、纳税服务投诉处理；
- C、涉税中介服务；
- D、税收专项培训辅导。
正确答案:D -
第7题：
问答题某市税务机关决定开展纳税人满意度调查，作为纳税服务部门负责人，你认为应该怎样开展纳税人满意度调查。正确答案： （1）制定方案。调查方案包括调查目的、类型、指标、方式、时间、区域、样本类型、样本数量、调查要求和职责分工等内容。国税机关、地税机关联合开展纳税人满意度调查的，双方应共同制定调查方案。
（2）调查准备。开展培训，使调查人员了解熟悉调查指标和调查方法。在正式调查前可开展预调查，检验调查方案，提高调查质量。
（3）调查实施。各地税务机关或第三方专业机构应根据调查方案开展纳税人满意度调查。
（4）统计汇总。调查结束后，对调查数据进行计算、汇总和复核，确保调查结果准确归集对应调查指标和被调查单位。
（5）数据分析。按照调查指标、层级、单位等口径开展数据分类分析、同比分析、趋势分析等，归纳梳理共性问题。
（6）形成报告。调查报告包括纳税人满意度总体情况、成效、存在问题、整改要求以及工作预判与建议等内容。
（7）资料归档。各级税务机关应按照档案管理规定，对纳税人满意度调查资料归档保存，保存期限为5年。
（8）其他。对委托第三方专业机构开展调查的，各级税务机关须与第三方专业机构签署协议，确保纳税人信息安全，调查资料、获取数据及成果所有权归属税务机关。各级税务机关应对受托方实施过程监督，确保调查过程有效、公正和真实。调查费用达到政府采购限额标准的，按照政府采购相关规定执行。日常调查可结合实际情况适当简化调查方案及调查准备工作。解析： 《国家税务总局关于进一步规范纳税人满意度调查工作的指导意见》（税总发“2016”92 号）规定。 -
第8题：
单选题（）不属于日常薪酬管理工作。A开展薪酬市场调查，统计分析调查结果
B制订年度员工薪酬激励计划
C深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查
D确定薪酬结构
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题税收管理员对申请邮寄（电子）申报方式的调查要求在3个工作日内完成调查工作，调查的具体内容（）。A纳税人法定代表人情况
B纳税人财务制度是否健全
C纳税人所涉及税种
D是否有电子申报所需的电话、电子数据交换、网络传输等专用设备
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题税务机关应当根据（）组织纳税人开展税收专题学习交流。A税收政策变化
B纳税人需求
C重点工作和阶段性工作
D税收基本知识
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题税收专项培训辅导是指税务机关根据税收政策变化、纳税人需求、重点工作和阶段工作，组织纳税人开展（）。正确答案： 税收专题培训辅导解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题核准类：是指纳税人在享受税收优惠政策之前，应将相关资料报送主管税务机关，经主管税务机关案头审核确认后，方可执行税收优惠。对需要报主管税务机关审核确认而未按规定报送或主管税务机关未核准的，纳税人不得享受税收优惠。核准类需要下户调查。A对
B错
正确答案： 对解析： 核准类不需要下户调查。 -
第13题：
税务机关应当根据（）组织纳税人开展税收专题学习交流。
- A、税收政策变化
- B、纳税人需求
- C、重点工作和阶段性工作
- D、税收基本知识
正确答案:A,B,C -
第14题：
（）不属于日常薪酬管理工作。
- A、开展薪酬市场调查，统计分析调查结果
- B、制订年度员工薪酬激励计划
- C、深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查
- D、确定薪酬结构
正确答案:D -
第15题：
在税收管理员平台中，税务机关收到纳税人提交的涉税调查答卷后，因其填写不正确，对该答卷执行退回操作，则该纳税人登录纳税人服务平台后（）
- A、能看到该调查答卷的状态为“退回”，但是不能修改
- B、能看到该调查答卷的状态为“不批准”，但是可以修改
- C、看不到该调查答卷，经税务机关电话通知后，纳税人重新接收调查任务，填写完毕后提交
- D、可以修改该答卷并重新提交给税务机关
正确答案:D -
第16题：
税收专项培训辅导是税务机关根据（）、纳税人需求、重点工作和阶段性工作，组织纳税人开展税收专题培训辅导。
- A、培训内容变化
- B、税收政策变化
- C、办税流程变化
- D、培训对象变化
正确答案:B -
第17题：
核准类：是指纳税人在享受税收优惠政策之前，应将相关资料报送主管税务机关，经主管税务机关案头审核确认后，方可执行税收优惠。对需要报主管税务机关审核确认而未按规定报送或主管税务机关未核准的，纳税人不得享受税收优惠。核准类需要下户调查。
正确答案:错误 -
第18题：
税收管理员对申请邮寄（电子）申报方式的调查要求在3个工作日内完成调查工作，调查的具体内容（）。
- A、纳税人法定代表人情况
- B、纳税人财务制度是否健全
- C、纳税人所涉及税种
- D、是否有电子申报所需的电话、电子数据交换、网络传输等专用设备
正确答案:B,D -
第19题：
多选题纳税人满意度调查采信与运用其他渠道数据，结合办税服务厅（）等数据，按合理权重计算满意度调查综合得分。A评价器得分
B日常工作监控
C民主评议
D网络调查
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题改错题：纳税人满意度调查是税务机关为了解纳税人对税收工作的评价开展的广泛调查、统计分析等相关工作。正确答案： 广泛/抽样解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题改错题：核准类是指纳税人在享受税收优惠之前，应将相关资料报送主管税务机关，经主管税务机关案头审核确认后，方可执行税收优惠。对需要报主管税务机关审核确认而未按规定报送或主管税务机关未核准的，纳税人不得享受税收优惠。核准类需下户调查。正确答案： 需／不需要解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。A员工满意度调查
B工作满意度调查
C工作诊断调查
D满意度诊断调查
正确答案： B解析： 能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。 -
第23题：
单选题税收专项培训辅导是税务机关根据（）、纳税人需求、重点工作和阶段性工作，组织纳税人开展税收专题培训辅导。A培训内容变化
B税收政策变化
C办税流程变化
D培训对象变化
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第24题：
判断题税收执法检查需要延伸到相关纳税人进行调查取证的，检查人员可以直接找纳税人了解情况。A对
B错
正确答案： 错解析： 税收执法检查需要延伸到相关纳税人进行调查取证的，经法制机构负责人批准后，可以向纳税人调查取证。