单选题理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、（）、车险估损准确性指标。A 理赔周期指标B 立案率指标C 结案率指标D 理赔效率指标

第1题：

第2题：

第3题：

根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）

• A、案件处理率
• B、万元以下车险理赔周期
• C、万元以下车险内部流转时效
• D、万元以下非车险理赔周期

正确答案:B,C,D

第4题：

机动车辆保险理赔指标主要包括：赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。

正确答案:正确

第5题：

车险集中理赔系统中，共分为哪几类估损单（）。

• A、车损估损单
• B、财产估损单
• C、人伤估损单
• D、物损估损单

正确答案:A,C,D

第6题：

请列举2007年车险理赔管理的考核指标和监控指标，并描述他们的定义，浅谈如何利用指标数据的变化进行理赔管理？

正确答案:考核指标： 06 保单在 07 年满期赔付率、 07 保单满期赔付率、 07 年综合赔付率、及时立案率、预估偏差率（绝对）、结案率；监控指标：结案周期、立案率、未决赔款占比。

第7题：

分析车险经营效益的最准确的赔付率指标为（）。

• A、承保年度制
• B、历年制
• C、事故年度制
• D、赔付率I
• E、赔付率II

正确答案:A

第8题：

车险理赔质量考核的主要内容是（）、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期。

正确答案:满期赔付率

第9题：

下列选项中，属于理赔时效指标的是（）。

• A、估损偏差率
• B、立案注销率
• C、出险率
• D、当期案件理赔周期

正确答案:D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

车险经营指标有：（）

• A、保费收入
• B、赔付率指标
• C、费用率指标
• D、成本率指标

正确答案:A,B,C,D

第16题：

理赔管理，考核车险核损报价管控成效和非车险赔案质量，权重为（）。

• A、5%、10%
• B、5%、5%
• C、10%、5%
• D、10%、10%

正确答案:B

第17题：

估供应商绩效的最基本的考核指标是（）

• A、供应指标
• B、服务指标
• C、质量指标
• D、经济指标

正确答案:C

第18题：

机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。

正确答案:正确

第19题：

分析车险经营效益的最准确赔付率指标为（）

• A、满期赔付率
• B、历年制赔付率
• C、赔付率I
• D、赔付率II

正确答案:B

第20题：

为了减小车险满期赔付率精算口径和业务口径之间的数据差异，应重点改善车险理赔的及时（）、估损偏差率和结案率指标。

正确答案:立案率

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：