对
错
第1题:
握手时,精力要集中,双眼应注视对方的头顶,不要左顾右盼,上身要微微前倾,同时脸上要含笑向对方致意。
A对
B错
第2题:
伴随微笑要露出()门牙、嘴角微微上翘。
第3题:
与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼,不超过()。
第4题:
()的微笑要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开。
第5题:
接待客户时,眼睛要礼貌()顾客,不左顾右盼、心不在焉。
第6题:
导游人员微笑时要嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。
第7题:
关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是()。
第8题:
3秒
5秒
6秒
4秒
第9题:
对
错
第10题:
上翘
下挂
抽搐
僵硬
第11题:
微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
应是发自内心的笑,笑得真诚.适度.合时宜
表达出友善.诚信.和蔼.融洽等美好的情感
放松自己的面部肌肉
使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形
第12题:
4
6
7
8
第13题:
积极的微笑常常伴随嘴角()的动作。
第14题:
与用户交流时,眼睛要正视对方,不要东张西望。
第15题:
伴随微笑要露出6到8颗门牙、嘴角微微上翘,眼睛要正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。
第16题:
握手时,精力要集中,双眼应注视对方的头顶,不要左顾右盼,上身要微微前倾,同时脸上要含笑向对方致意。
第17题:
微笑:是对他人表示()的表情,不露牙齿、嘴角微上翘。
第18题:
服务托盘行走时,脚步要轻快匀称,眼睛要平视前方身体要()。
第19题:
微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜
表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感
放松自己的面部肌肉
使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈凸形
第20题:
第21题:
第22题:
第23题:
对
错
第24题:
对
错