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  • 第1题:

    单选题
    领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。
    A

    第四与第五

    B

    第二和第三

    C

    第三和第四

    D

    第五和第六


    正确答案: A
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  • 第2题:

    问答题
    通完电话时谁先挂?

    正确答案: 尊者先挂
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  • 第3题:

    单选题
    “一米线”服务是()礼仪中提出的。
    A

    商店礼仪

    B

    银行礼仪

    C

    宾馆礼仪

    D

    企业礼仪


    正确答案: A
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  • 第4题:

    判断题
    公务员无论在工作或生活中选择何种走姿,都应当避免行走时步伐轻盈。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第5题:

    问答题
    商务礼仪中什么是非正式邀约?

    正确答案: 非正式邀约一般用于关系特别好的商务伙伴之间,这种邀约一般比较随便,对方也会直接对邀约做出反应,所以一般采用口头的方式邀约,譬如利用电话,或直接面告等方式。
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  • 第6题:

    问答题
    群众席的具体排座方式是怎样的?

    正确答案: 群众席的具体排座方式有二:
    一是自由式择座。即不进行统一安排,而由大家各自择位而坐。
    二是按单位就坐,它指的是与会者在群众席上按单位、部门或者地位、行业就坐。
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  • 第7题:

    单选题
    ()是公务员在平时工作中,最常见的一种称呼方法。
    A

    职务性称呼

    B

    姓名性称呼

    C

    代号性称呼

    D

    生活化称呼


    正确答案: B
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  • 第8题:

    多选题
    涉外交往中公务礼仪第五点进退有节、张驰有度主要包括()。
    A

    内外有别,真诚而不愚钝

    B

    轻重缓急,稳健而不笨拙

    C

    至谦至和,变通而圆滑

    D

    至刚至柔,变通而不圆滑

    E

    见微知著,精妙而不猥琐


    正确答案: C,A
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  • 第9题:

    单选题
    介绍他人或为他人指示方向时手势应该()。
    A

    食指

    B

    拇指

    C

    掌心向上

    D

    手掌与地面垂直


    正确答案: A
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  • 第10题:

    判断题
    真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感、表里如一、毫无包装的微笑才有感染力,才能拉近与交往对象的距离。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第11题:

    判断题
    参加宴请活动,告辞不易过早,也不易过晚。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第12题:

    单选题
    如果公务员穿()前去娱乐、休闲、观光、游览、购物,都是不应景,都是与环境不相和谐的做法。
    A

    牛仔裤

    B

    夹克衫

    C

    T恤

    D

    正装


    正确答案: C
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  • 第13题:

    多选题
    举行签字仪式时,座次排列的具体方式有以下哪几种()。
    A

    自由式

    B

    并列式

    C

    相对式

    D

    主席式


    正确答案: A,B
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  • 第14题:

    问答题
    公务员在具体办理公文时必须遵循的基本要求是什么?

    正确答案: 准确、及时、安全、除弊。
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  • 第15题:

    多选题
    以下关于标准商务蹲姿的要求,说法正确的是()。
    A

    一脚在前,一脚在后,前脚全着地,小腿基本垂直于地面

    B

    后脚脚尖提起,脚跟着地

    C

    男士应靠紧双腿

    D

    女士应靠紧双腿


    正确答案: C,B
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  • 第16题:

    问答题
    正式会议上,发言席一般设在什么位置?

    正确答案: 正式会议上,发言者发言时不能就做于原处发言。
    发言席的位臵一般设在主席团的正前方或主席台的右前方。
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  • 第17题:

    多选题
    参加宴会时下面哪种情况是错误的?()
    A

    使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住

    B

    需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上

    C

    在进餐过程中,不可只品尝自己喜欢的菜肴,不宜议论菜肴的优劣

    D

    不宜当众剔牙,更不可用指甲剔牙


    正确答案: D,C
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  • 第18题:

    问答题
    发生内部交际关系的基本要求是什么?

    正确答案: 发生内部交际关系时,根本的一条是要依法行政,提高办事效率,妥善地处理自己的政务,这是基本要求。
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  • 第19题:

    单选题
    正式交往场合我们的仪表仪容要给人()的感觉。
    A

    随意、整齐、干净

    B

    漂亮、美观、时髦

    C

    端庄、大方、美观


    正确答案: B
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  • 第20题:

    单选题
    会议开始时,应提前多少时间泡好茶根?()
    A

    30分钟

    B

    20分钟

    C

    15分钟

    D

    10分钟


    正确答案: C
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  • 第21题:

    单选题
    握手的时间最好掌握在()。
    A

    4--8秒

    B

    5--8秒

    C

    5--10秒

    D

    4--10秒


    正确答案: B
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  • 第22题:

    填空题
    为客人上头一杯茶时,得体的做法应是斟到杯深的()处。

    正确答案: 三分之二
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  • 第23题:

    判断题
    伴随微笑要露出6到8颗门牙、嘴角微微上翘,眼睛要正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第24题:

    判断题
    整理仪容仪表时,发型应注意齐刘海不遮面、不遮目。
    A

    B


    正确答案:
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